聯強國際公司總經理杜書伍以知識強化聯強競爭力

資訊科技的革命已經進行三十年，如何利用資訊科技加強企業的競爭優勢儼然成為資訊密集產業的策略重點。由神通電腦的工程師做起，到為集團開創出成功的物流公司──聯強國際。一家民營公司怎麼建立起留人的文化？聯強國際背後有哪些奮鬥歷程？聯強國際如何轉型、改寫舊故事？聯強國際公司總經理杜書伍為我們分享他的經驗。

本書重點就是看聯強國際如何利用資訊科技做知識管理，將公司不只是定位成電腦通訊的零售業，而是後勤服務業，最大的競爭優勢就是速度，快速精準的服務，又有賴自動化的生產、存貨管理、以及物流、運輸，這些又靠強大的資訊系統做後盾將價值網中的價值貢獻活動串連在一起，減少任何一分的浪費，一滴一點改善，才能在利潤微薄的零售業創造傲人的佳績。將競爭者遙遙拋在後面，的確是利用資訊科技創造競爭優勢的絕佳案例，但資訊科技容易模仿，經營模式和其所衍生出的複雜企業活動系統較難模仿，聯強的下一個挑戰就是如何創新經營模式，確保及延伸其競爭優勢。