某金融機關,以三百三十位課長等(平均年齡約四十三歲、課長任職平均三‧五年)中階層主管為對象,實施問卷調查。
依據該項調查結果顯示「好上司的條件」,第一位是「指導、培育部屬的能力強」佔百分之四十八,第二位是「授權部屬辦事」佔百分之四十點六,第三位是「有正確的判斷力」佔百分之三十九。觀諸同類性質的調查,這種順位和百分比,幾乎沒有變化,所以這不但是做為「經理」的好條件,更是身為課長所應具備的本能。至於第二位的「授權部屬辦事」,則是培育部屬的適切方法,也是相當重要的條件。因此,所謂好上司的形象,就是對培育部屬,有能力的上司,而這種形象,對任何職位的主管來說,應該都是相同的。