贏得談判

　　什麼是雙贏談判？簡而言之，就是化對手為夥伴，因而擁有更多的機會、創造更大的獲利、建立最穩固的關係。維持關係的談判就是在競爭及合作中創造出一個令人滿意的平衡點，以培養長期且正面的關係。

　●談判桌上不可不知的四項挑戰及策略
　　挑戰1：如何扭轉非勝即敗的零和局面？→策略1：建立雙贏的合作性談判技巧
　　挑戰2：如何培育及維持策略聯盟關係？→策略2：了解對方的需求、表達你的需要
　　挑戰3：如何面對頑固敵人與談判衝突？→策略3：轉化危機創造機會的壓力談判
　　挑戰4：如何應付文化差異下的國外談判？→策略4：找出共同點並巧妙控制談判節奏

作者簡介
湯．卡亭米卡（Tom Krattenmaker）是位於費城區斯沃特摩爾學院（Swarthmore College）的報章及資訊作者及總監。
麗蓓嘉．桑打（Rebecca M. Saunders）是紐約市的自由作家。
尼克．威登（Nick Wreden）是《聯合打出商標品牌：為客戶經濟打造戰略品牌》（Fusion Branding: Strategic Branding for the Customer
Economy）的作者，亦是亞特蘭大的顧問。
馬喬里．科爾曼．阿倫（Marjorie Corman Aaron）是多倫多的編輯，主要撰寫商業及管理方面的文章。
傑夫．魏斯（Jeff Weiss）是波士頓優越公司（Vantage Partners）的創辦人及總監。
安．菲爾特（Anne Field）是紐約Pelham的商業作者。
尼克．摩根（Nick Morgan）是《哈佛管理更新》（Harvard Management Update）的資深編輯。
安德魯．羅森邦（Andrew Rosenbaum）是阿姆斯特丹《時代雜誌》（Time）的特派員。他也定期為專業出版刊物撰寫有關歐洲金融及管理
的文章。