創造管理奇蹟,倍增員工績效。每個人都有拇指,每個人也都知道要多豎起拇指,但對領導者而言,並不是多豎起拇指就能解決一切的難題,這需要高瞻遠矚的眼光和智謀的技巧。更重要的是相同的拇指在不同環境中有著不同的作用,領導者要善於根據不同的需求豎起不同的拇指,用多種激勵方案來滿足員工的各種需要。
企業管理最基本的規矩,就是對人的尊重。優秀的管理者,要少強調「約束」和「壓制」,多花工夫於「尊重」和「激勵」方面。而「領導」從字面上理解,包括「率領」和「引導」雙重涵義,這其中隱含有領頭、方向、目的、戰略等多重涵義。
作為領導者,重權在握,而豎起拇指恰當地讚揚員工,則是棄重權而不用,或者說重權輕用,這種方式相對於那些動輒怒目相向、大棒相加的領導方式,顯然是一種更高層次的領導藝術。因此,每個領導者應該經常問一問自己:上一次讚美員工是在什麼時候?上一次激勵自己又是在什麼時候?無論是作為好的領導者,還是作為管理者,有一個優點是共通的:那就是對員工要給予貼切的讚美,豎起拇指去讚美。領導者使用讚美,可以更好地帶領公司走上一個新的台階。管理者使用讚美,可以更好地完成階段性任務。
作者簡介
李志敏
商學系畢業,對於商場上的管理理念與系統有著專業的經驗及見解。本書許多文章被選入為不同地區的華語教材。