向心力-創造清晰具衝擊力的強效溝通術

　　如何維繫工作團隊的向心力，並使之維持一貫，除了傳統上精神鼓舞的方式以外，還有許多適用於現代工作環境的做法。

　　本書中提示許多激勵每天在競爭激烈的職場中，與經理人並肩作戰的工作團隊的技巧，招招精準犀利，值得仿效。

　　綜合風格－揉合多種風格且平衡的領導，有助於適時使用，一擊奏效
　　抗衡改變－與來自團隊或其他部門拒絕變革的阻力相抗衡
　　明確溝通－清楚、持續且強勢的溝通，為了解決問題而必須做的改變破除阻力，達至向心力→實話實說／開放且誠實的說明改變的原由，指出改變的重要性分階進行／依照階段或步驟分散計畫，訂定短期目標靜心聆聽／傾聽員工的觀感，判斷阻力來源，找出方法處理問題逆轉局勢／廣納組織內各階層的創意，培養員工的參與權