前言
在國際公司謀得一職從來沒有比現在更簡單,也從來沒有比現在更艱難了。在全球化的快速發展之下,不僅位於台灣或中國的外商分公司提供的工作機會與日俱增,全球化也影響了招聘和企業獵才服務業。企業獵才服務公司和其他招聘公司越來越常從當地人才庫以外的地方尋覓適當的主管人選,因此受聘到國外從事有趣工作的機會可不低。不過反過來看,有意進入外商公司和發展國際事業的商界人士增加了,求職者之間的競爭想必也益發激烈。在商界,英文向來是大家網羅人才和向雇主展現才幹的標準語言,而在招聘公司的眼中,求職者技能和經歷的呈現能力更是選擇人才的關鍵。
你的商業能力和經驗或許優秀,甚至兼具流暢的英語能力,寫電子郵件、開會、寫報告和做簡報等商業任務的達成都難不倒你,然而若在求職過程中英文沒有達到水準之上,人事部和招聘公司的人還是不大可能對你多看一眼的。
大家在用英文求職的過程中屢戰屢敗的原因有好幾個。首先,相較於商業英語中其他的用途,用英文寫簡歷表或履歷表、求職信以及參加面試,可說是截然不同。第二,這類英文比較特殊,使用機會不多,因此練習不易,不像每天上班幾乎都得寫電子郵件和做簡報,遲早會上手,你可不會一天到晚都在找工作吧(但願如此)!第三,這類英文搞砸的風險較高。若有一份你急欲得到的工作,面試時就已經步步為營,還得額外承受用外語面試的精神壓力,無論字詞的發音、聽力和記憶力都會受到影響。
本書要做的便是幫助各位通過這些關卡。書中會?各位求職過程中重要的英文須知,示範如何將這些知識應用在你個人的情況和才幹上,最後再讓各位練習運用這類英文,讓各位找工作更得心應手,找到理想工作的機會也跟著提高!
為了讓各位更加輕易且有效地將本書的內容應用在個人的經驗和需求上,本書將以兩名求職中的虛構人物為例。建議各位主攻本書中最符合自己年齡和經歷的內容。
凱文的事業剛起步。他年約二十出頭,大學主修商業,馬上就要完成大學學業。他在上大學之前已經當過兵,所以正摩拳擦掌準備踏入職場了。他的畢業論文以大中華地區(Greater China)的行銷策略為題,主要探討跨文化行銷法(cross-cultural marketing),如何向華人消費者推銷西方品牌。在學校放假期間,他曾經在不同的零售店當過售貨員,對業務已有一些經驗,另外在學校當過社團出納股長,對理財也小有經驗。至於凱文的背景和經驗,將在 Unit 1 再向各位介紹。
黛西正值事業的發展中期。她三十幾歲,單身沒有小孩,有三個兄弟姐妹能照顧父母。她在金融界有十年的會計經驗,曾經待過的公司有國內的也有國際的。她的經歷包括幫國內公司處理退稅和決算內部財務記錄,也協助過外商公司在台灣稅法方面的事務。除此之外,她近來曾經透過不同的國際稅法環境幫助客戶降低稅務成本。她曾經為加入會計師協會而到英國留學一年,現在正在攻讀商業管理碩士學位。在 Unit 1中也會告訴各位更多關於黛西的背景和經歷。
履歷表和求職信的撰寫訣竅
履歷表和求職信是各位推銷自己的工具。
履歷表的目的在於爭取到面試機會,而為了達到目的,各位的履歷表應該要能表現出自己專業的一面,讓對方覺得值得找你面試和進一步瞭解。雖然,各國的履歷表寫法和格式不盡相同,實際上,並沒有硬性的規則可供依循。無論各位是否按照某些規則撰寫履歷表,人力資源部和進行招聘的公司,主要還是會挑選他們感興趣、想加以瞭解的求職者前來面試,因此,履歷表最重要的目的應該是要「引起對方的興趣」。光靠粉紅色紙張列印出的履歷表,或是履歷表上貼的美美照片是沒有用的,而是該想辦法如何在眾多競爭對手之中,展露個人亮眼的專業能力和條件。你的履歷表即代表你本人,如果履歷表寫得讓人覺得很專業,別人也會覺得你具備專業能力,反之履歷表寫得讓人覺得不夠專業,別人也就覺得你的專業條件不足。順帶一提的是,在美語和美國就業市場中,將履歷表稱之為 resume。然而在全世界的其他地方都稱之為 CV,全名即拉丁文的 Curriculum Vitae,是指 ‘life course’(生命歷程)的意思。為了方便起見,本書從現在起都用 CV 來稱履歷表。
至於求職信的用途,除了將 CV 中的部分資訊加以詳述,以輔助說明 CV 之外,還有補充 CV 的重要細節,以突顯生涯和經驗中特定部分的功能。此外,CV 尚有另一個用途,那就是向對方展現自己的英文寫作能力,讓對方藉此判斷你的用字遣詞是否精準、段落組織是否簡潔,以及資訊呈現是否明確。
面試成功的準備和應對訣竅
恭喜你!你的 CV 和求職信達成目的,對方已經邀請你去面試了。
老實說,其實在面試開始不到二分鐘,絕大多數人就已經被定生死了。第一印象確實不容小覷,外表也相當重要。面試是你展露光芒的機會,讓面試官知道無論工作或英文能力你都是佼佼者。由於機會只有一次,為面試做好萬全準備是絕對不容忽視的工作。準備到家時,你便有自信展現出自己最好一面。
我希望在本節中?你一些通用守則,為面試做好準備,同時也提供一些關於面試本身的一般須知。
.面試之前:知彼
.面試之前:知己
.面試當時:臨場表現
.面試過後:評估