培訓- 由零開始

1. 前言
2. 人是如何學習的
3. 培訓過程
4. 成為一個成功培訓人員的基本元素
5. 總結

序文

　　在全球一體化的知識型經濟的影響下，公司對員工的要求是越來越高。除了專業知識外，他們要有多元化的技能及良好的工作態度，更重要的是有不斷學習的興趣和能力，才能維持在目前千變萬化的商業環境中的競爭力。因此，各大機構都為員工提供一系列的培訓課程，務求提升他們在工作上的能力及表現。

　　再者，公司除了對在任的員工要求高之外，對新聘請的僱員，特別是剛從學校畢業的年青人，亦有很高的期望。近年來在香港做過的幾個調查，都清楚看得出僱主是希望畢業生具備多方面的技能，包括語文、溝通、領導、團體合作、工作態度和自我管理等。由於這些能力每每都要通過課外活動來培養，在學校內推行學生全人發展的過程中亦產生了很大的培訓需求。

　　很明顯地，當社會上各行各業都渴求優秀人才的時候，商界及學界對培訓的需求自然會越來越多，但是培訓人員本身的供應卻未必能夠滿足到這需要。近年來，培訓已逐漸由單純是訓練的方法演變成具前膽性的人材培養。因此，培訓 (Training) 的重點是在學員的學習和成長上，和傳統的教育 (Education) 觀念大同小異，因此培訓員的工作性質亦和老師的相近。

　　目前，香港沒有一個大學課程是專注培訓的，即使坊間有些校外課程提供培訓的基礎知識。從事這一行業的人，很多都是出身於人力資源管理或教育界，透過自己的經驗和學習而投身培訓的行業。

　　我們寫這本書的主要目的，是希望為有興趣加入培訓這行業、或剛入行不久的人，提供一個理論與實踐並重的基本參考。由於這不是一部學術著作，我們不會引經據典地去深談理論，但會嘗試從最新的教與學理念為出發點，來探討培訓活動設計和推行上所應注意的問題。我們希望讀者從本書得到一個全面的概念後，能夠從書內所提供的參考文獻中，對有興趣的題目再作深入的了解。

　　本書的三章並不一定須要順序來讀。對培訓行業有興趣的讀者可先看第三章；入行不久的培訓員則可先看第二章，從而掌握設計一個培訓活動的整個過程，然後再從第一章去了解相關的理論基礎。

　　這本書對負責培訓的管理人員和一般學員也具有參考價值，因它提供了一些整體的指標可供考慮選擇培訓人員或培訓活動之用。

　　目前在市面上有關培訓的參考書籍為數不少，但其中絕大部份都是英文的。這亦反映了西方國家注重及推行培訓的時間是比較長。基於中國各地在未來數年會對培訓的需求大量增加，我們深信要多一些在這題目內的中文著作。不過，在我們的寫作過程中亦遇到不少困難。首先，很多英文名詞的中譯在內地、香港或台灣都不同，因此我們會在書中很多地方中英對照。其次，很多和教與學有關的研究文獻及網上資料都是用英文發表的，我們衹能在引用時作個撮要。我們希望讀者能告訴我們有關的中文參考資料，好讓我們能在本書再版時加入。