然後，我就當了老闆

原書：《哪裡有問題？戴菲尼的管理日記》換裝新上市！

　　戴菲尼是本書虛擬的年輕企業家，透過第一人稱「我」的日記，他提出了當上一個年輕老闆所面臨到的各種各樣的自我質疑與管理上的問題，包括員工也是人、企業家與商人的差別、賺錢與權力、合作伙伴與競爭對手的教訓、小企業的掙扎，並從反覆的省思與和自我的對話中找到作為一個領導者的任務。

　　我想，這份職業當初最吸引我的地方就是它的主動性和行動性，當自己的主人，把命運掌握在自己手裡，我成為老闆，因為我不想有老闆！

　　我是個討人厭的老闆？
　　我的員工把我標示為老闆、主管、領導人、頭家、船長、封建君主、高階主管、惹人厭的人、雞蛋裡挑骨頭的人！我的職位決定了他們對我的看法，我被社會地位定型了，成了階級鬥爭的對象……

　　原來員工也是人！
　　我從來沒問過和我一起合作的同仁是不是樂意與我分享這段冒險，因為對我來說這是很自然的事，我出錢，他們就得跟隨我、信任我，把心思都放在這裡。可是真正的事實是，他們的心思只放在公司以外的真實生活裡……

　　始終搞不清狀況的股東？
　　當公司營運順離時，我總是最棒的！當碰上麻煩時，我就是那個一點都不知道商場規則的笨蛋！而我現在正在跟一個靠利息過日子的老古板、一個什麼都不在乎的富豪、一個囉嗦的阿媽、還有一個愛教訓人的老爹奮戰。這真是個對未來充滿了希望且幸福的一天！不過必須承認的是，他們是充場面的最佳人選。振作吧！我的目標是要把這盤散沙轉變成最有效率的董事會……

　　客戶永遠是對的！
　　當一家公司運轉得不錯時，我們很快就會覺得一切都是很容易就可以得到的，我們會進入一種習慣性的商業行為：豐盛的一頓飯加上甜點時附帶的低級笑話，續約時一定會有習慣性的價格調漲（這樣可以做一些假的折扣），乾乾淨淨的產品卻沒有什麼創意，接著就是每個星期定期的生產。然後有一天當顧客決定要離開時，我們卻只能目瞪口呆……

　　小心供應商！
　　如果我有勇氣徹底實踐我的理論，我就會去找這個壓榨勞工的老闆，試著幫助他改變做事的方法及他勞工們的工作條件，哪怕他必須要提高一點價錢。如果他當場嘲笑我──這也是有可能的狀況──我將和上一個供應商討論降價的問題。這難道不是一個很棒的折衷方式？

　　小企業的掙扎！
　　我忘了政府機關的作業和企業公司是不一樣的。這件事我們可能只需要六個月的時間，而他們則需要三年的時間才可以完成。企業公司之所以能夠存活，就是因為它總是得馬上行動，一個計畫如果不能馬上實行，就是一個死的計畫……然而政府機關卻只能繼續這種慢步調……

本書特色

　　我想，這份職業當初最吸引我的地方就是它的主動性和行動性，當自己的主人，把命運掌握在自己手裡，我成為老闆，因為我不想有老闆！

作者簡介

法國年輕企業家中心（Centre des Jeunes Dirigeants d’Entreprise, CJD）

　　成立於1938年，由一群有著共同信念的企業家及高層主管所組成，會員至今已超過2,300人。這個機構是資方揭起的一個風潮，其目的不在於鞏固某一社會階層的利益，而是本著領導者身分的同時，更意識到本身對企業的責任，以及身為一個企業家，對那些構成企業體的男人女人及社會所應盡的義務。我們深信，經濟的目的在於對人類社會有所貢獻，且一個企業最終的經濟目的是無法與大環境及人類生活分離的。

　　在法國，年輕企業家中心每個月有超過250次的會議，每年舉辦四場全國性的大型活動，匯集了數百名青年領袖，引導眾多企業家實踐「全面性成就」的概念，成為企業的永續經營之鑰。

譯者簡介

林文惠

　　巴黎索邦第三大學法國文學碩士
　　作品：《伴隨孩子成長的小故事》

第一章 與眾不同的職業

衝擊也是一種挫折──我為什麼要從事這一行？──家人的疑惑──該是行動的時候了

０６／２６，Tue
　　我做了一個奇怪，出人意料之外決定，為了面對命運對我的捉弄，或者說，是我自己認為命運在捉弄我，儘管事情的發生我也要負一些責任。總而言之，面對這令我震驚的事件，在我還找不出對策時，我也只能目瞪口呆的看著事情的發生。

事情的真相是這樣的。今天，艾斯維公司的老闆向我公佈這個令人震驚的消息：根據他的說法，他將「大大減低我們合作中的不正常關係，並且密切地觀察我方公司的動態」。這十年來，他一直是公司最重要的客戶，而且每一年都非常有默契地繼續與我們的合約。我想，我晚點再來敘述這個驟然的轉變。表面上看來這讓一切毫無挽回的餘地。對我來說，這件事發生的太突然，目前的衝擊還太大，我還無法了解為什麼，我想我甚至不肯去相信艾斯維公司已經對我失去信任的事實。

　　就是這個盲點促使我做了這個出其不意的決定，而這個令人意想不到的決定就是：我要開始寫日記了。我是一個對寫作沒有什麼特別興趣的男人。我從來沒有寫過日記，即使是年少輕狂，備受愛情折磨之時，也沒有過寫作的念頭。我對文學也真的是沒有天份（尤其是當學生的時候，對於被迫坐在教室裡好幾個小時，聽老師講課，真可說是讓我如坐針氈）。我一直都覺得自己是偏向行動派，是那種什麼事都要身體力行，而不是坐在白紙前沉思的那種人。我一直都覺得寫字這件事情是浪費時間，是懶惰的人做的活動。每一次要提筆寫信，或寫專業文件時，對我來說都是一種折磨。想到剛畢業時，寫履歷表的那段時期，真是人間煉獄！我自問是不是由於這個原因，所以我選擇自己開公司。只因為要避免在別人前表達自己的尷尬、避免向他人解釋自己的喜好、自己的計畫，並且仔細推敲禮貌的書寫格式，只為了要好好的包裝自己。

可是現在呢？在四十二歲的這個年歲，寫作對我來說卻好像變成一個必須要做的事，好像是唯一能試著了解自己所處情況的方式。一整天下來，這個問題不停的在我頭腦裡打轉：爲什麼我沒有察覺到艾斯維的背叛？這個轉變，對我，對我的公司，我的家人又會導致什麼後果？我提出了這些問題，卻無法找到正確的解答。這一切把我搞得頭昏腦脹。我心裡充滿了想要放棄的念頭及憤怒的情緒，可是我不知道憤怒是針對我自己、我的員工，還是我的顧客。他們全部都去死吧！十五年來，我拼得要死要活的，只為了讓公司正常的運轉起來，現在突然完全崩潰，我一點辦法都沒有。

而且，我還發現我找不到一個人可以討論，我的經理們一點也不在乎，他們只會這樣安慰我：「這些事情都會解決的，我們可以再捲土重來……」，然後拍拍屁股回家，甚至比平常更早離開，以免遇到我發飆。至於我的家人，我不願意他們爲我擔心。而且，我的小孩從來都不是很清楚我的工作性質到底是什麼。對他們來說，我是老闆，我下達命令，而且我很會賺錢……。

現在，晚上十點，我獨自在書房裡。我遇到了大麻煩，比平常還大的麻煩，因為我的工作就是在解決問題。我的貓用一種神秘的眼神注視著我。我不知該如何是好，我感覺極度的孤獨，因此我決定要對我的日記傾訴……。