航空運輸管理概論

沈 序 i
自 序 iii

Chapter 1 航空運輸發展沿革 1
第一節 航空運輸發展簡介 2
第二節 洲際民航業的興起  6
第三節 二次世界大戰後歐洲的民航發展 8
第四節 航空運輸的重要性 11
第五節 航空運輸業發展現狀 20
第六節 結論 27

Chapter 2 國際規範及機場管理 31
第一節 國際規範的建立 32
第二節 主要國際民用航空組織及任務 42
第三節 機場管理 46

Chapter 3 航空公司營運環境分析 69
第一節 簡介 70
第二節 航空公司營運環境探討 73
第三節 航空公司現況 90

Chapter 4 油價及燃油避險 105
第一節 油價趨勢 106
第二節 燃油避險 111
第三節 案例研討------西南航空燃油避險策略 129
第四節 結論 133

Chapter 5 航空客運市場 141
第一節 空運業特性 142
第二節 歐、美政府掌管航空運輸業之機構 157
第三節 空運市場探討 161

Chapter 6 航空貨運市場 185
第一節 航空貨運發展史 186
第二節 航空貨運市場簡介 189
第三節 航空客運與貨運營收比較 214
第四節 航空貨運之發展與挑戰 218

Chapter 7 航空公司營運策略規劃 227
第一節 企業策略 228
第二節 企業策略形成要素 235
第三節 競爭壓力下的策略抉擇  258

Chapter 8 案例探討 265
第一節 西南航空的發展 266
第二節 西南航空的營運優勢 271
第三節 西南航空的五力分析 280
第四節 西南航空的SWOT分析 290
第五節 西南航空成功的背後因素 294
第六節 結論 299

Chapter 9 航空公司成本結構 303
第一節 成本概念 305
第二節 總成本、固定成本、變動成本及邊際成本 307
第三節 航空公司營運成本探討 324

Chapter 10 載客率與損益兩平載客率 345
第一節 成本、收入及載客率 346
第二節 載客率與損益兩平載客率之計算 354
第三節 載客率、損益兩平載客率與航空公司 361
獲利之關係

Chapter 11 航空公司績效及營運成本管理 371
第一節 績效指標介紹 372
第二節 美國航空公司績效指標評量 375
第三節 長榮及華航績效指標評量 385
第四節 營運成本發展趨勢 390
第五節 航空公司營運成本管理 397
第六節 結論 410
參考文獻 413

自序

　　航空運輸與其他平面運輸工具比較起來，歷史最短但是對於人類旅遊、經濟繁榮甚至是文化社會的影響卻是最大。個人於開南大學空運管理系任教九年餘，對於充滿變化的航空運輸業一直十分熱衷，雖然在加入空運教育之前，亦曾擔任過航空運輸的實務工作，但由於從事職務所見有限，對於航空運輸業的真實情形一直無法做全面完整窺視。自個人參與航空運輸教學工作以來，深覺航空運輸業的博大精深，可謂包羅萬象，恐怕窮個人畢身之力，亦難以對航空運輸業做透徹之瞭解。個人教學期間亦發現國內在這領域研究的學者雖然為數不少，但真正能夠將理論與實務結合者卻十分有限。坊間雖有若干航空運輸教科書本的撰寫，但其內容多著重於理論或是規範之闡述，對於航空業之營運狀況探討實屬有限。鑑於以上所見，個人決定撰寫《航空運輸管理概論》專書，期能將理論與實務結合，亦希望能為有志於航空運輸發展的同學提供一本適當之教材，讓同學對於航空運輸業能夠有清楚的認識。

　　本書在撰寫之初獲得在美國航空運輸管理知名的Embry-Riddle Aeronautical大學經濟系任教之Bijan Vasigh教授給予充分協助，另亦獲得前中華航空公司財務處副處長沈為業先生在實務經驗上的教導，在兩位專家的幫助下，再加上個人從事空運教育多年之經驗，終於完成此本兼顧理論及實務的空運專書，亦期望能藉由詳盡的探討，讓教授空運的課程增添更多樂趣。

　　由於撰寫時間倉促以及個人所學有限，加上航空運輸業的涵蓋面甚廣，在書寫過程當中難免有掛一漏萬以及不夠完善之處，尚請各位先進及有志從事航空運輸業的同仁對於文章不當之處能夠不吝指教。本書適合作為航空運輸相關科系學生瞭解空運業之入門書籍，而本書當中有若干章節（例如第四章〈油價及燃油避險〉）對於大一學生來說可能過於生澀，教授該課程老師可以針對學生之狀況加以調整，以增進學生對本課程學習之興趣。

　　最後，個人要感謝家人在撰寫期間的支持與容忍，並希望與有志從事航空運輸的同仁及學生們互勉，航空運輸業博大精深，持續努力必能獲得成功。

張哲銘　謹誌