策略公共關係：理論與實務

第一篇　緒論
第一章　本質
第二章　歷史
第三章　理論
第四章　公共關係道德與法律

第二篇　公共關係規劃與管理
第五章　成功公關四部曲之一：研究
第六章　成功公關四部曲之二：行動
第七章　成功公關四部曲之三：溝通
第八章　成功公關四部曲之四：評估

第三篇　公共關係的應用
第九章　企業公關
第十章　員工關係
第十一章　社區關係
第十二章　媒體關係
第十三章　議題管理與危機管理
第十四章　科技公關
第十五章　大學關係
第十六章　非營利組織公關

推薦文

　　每次演講完，總有聽眾仍興致盎然地提問有關公共關係的範疇和技巧：「維繫好媒體關係是否就是做好公共關係？」「如何做好個人公關？」「不同產業的公關策略是否不同？」「如何培養危機處理的技巧？」以及「促銷和贊助是否是公關或廣告的一部分？」等，看得出公共關係已在現代行銷範疇中，引起相當程度的重視。

　　今天，公共關係以各種面貌與角色在各行各業中出現，並成為不可或缺的一項管理功能。無論是運用創新議題的媒體關係、理性與感性結合的企業贊助、化險為夷的危機處理、或是溝通導向的不同目標群之關係運作等，這些傳播策略彌補傳統行銷執行的不足，也強化了整合行銷傳播在品牌經驗方面的經營。

　　運用公關策略達到企業經營目的，已逐漸成為行銷人年度規劃的要點之一；重視品牌的國際和本土企業，也開始尋求專業的公關諮詢與專案服務。最近幾年愈來愈多的有志青年到以公關學術知名的歐美國家取經，返國後致力推行公關實務，忙碌工作之餘，也不忘將所學與實務歷練，和所有專業公關人分享。本書作者李湘君小姐就是其中一人，她在公關領域的學養與實務經驗兼具，是目前國內少數擁有完整公關資歷的人才，看得出她在這本書的全心投入，其努力的精神令人感動。

　　這本書介紹公關理論與實務的概要，提供讀者一個全面性的公關常識，其中針對不同視聽眾的公關運用亦有完整的敘述，同時也揭露企業公關的功能與規劃管理，是一本非常實用的參考書。

　　欣聞李小姐的書將出版，很榮幸被邀請寫推薦序，我相信透過一位專業的公關經理人所呈現的公關實務是最貼切的，我十分樂意把這樣一本好書推薦給所有的讀者。

奧美整合行銷傳播集團   董事長　白崇亮