自序
筆者常被問到：「何謂基層主管？」
可見，台灣有許多企業的老闆都不太會建立管理團隊與運用授權來培養管理階層，永遠只相信自己掌握的全部資源情報與產業知識，因此因為過度中央集權而無左右手。
其實，所謂「基層主管」，就是直接領導基層團隊的主管幹部，其主要職責任務就是帶兵作戰，實際執行公司所需進行的各項工作，不論是生產物流、業務營運、幕僚行政，還是專技工程。
這些日常的瑣碎細節工作要有人來執行，更要有人來監督，方能如期與品質兼顧。這絕非日理萬機與經營發展規劃的CEO所能兼顧好的，因為會陷入魚與熊掌兼得的兩難。這就是很多企業為何只能維持微型與小型的格局之故。
所以，「基層主管」是企業擴大發展不可或缺的層級，也是企業經營比較偏重細節管理的管理階層。這個層級的主管要同時具備「專業技能」與「品質意識」的基本能力，方能發揮有效的「管理力」效益。
因為這個階層帶的團隊是實際執行各項企業作業的基層人員，如果沒有專業能力與品質能力，企業所有的營運品質一定常出問題，企業的信譽一定不完美，因此這是一個很重要的層級主管。
由此可知，基層主管要加強與具備的是，
一．掌握團隊的職責重點
二．認識團隊成員的優缺點
三．優勢的專業技能
四．使命必達的責任意識
五．樂於教導的無私
六．勇於要求執行品質
這些都不是與生俱來的，都必須後天的學習與認知，加上實證的練習，方能成就此職位綜效。
因此，特整理此書，供願意成長自我與有心打造優質團隊的企業作為學習與提升的參考。
陳宗賢
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