創新失敗從來不是因為缺乏創意,而是僅停留在單點,缺乏連結系統
突破盲點,連結最常產生創新的10個原點,建立跨部門的行動,確實落實創新
解析Google、蘋果、星巴克、Airbnb等創新典範,揭開成功連結系統的關鍵
很多人以為只要推出新產品,就是創新,但這反而是創新最常失敗的原因。
創新不能停留在一點、不能只靠單一部門,必須要連結不同部門共同協作,才是創新成功的關鍵。
「創新學」開創者、美國《商業週刊》譽為七大創新大師的賴瑞‧基利(Larry Keeley)30多年來研究成功企業的創新方法,並為美國運通、蘋果電腦、波音、花旗集團、可口可樂、福特、吉列、奇異等跨國企業提供創新效能的顧問評估。他發現,創新都發生在組織的10個不同環節,而卓越的創新會有效的將不同環節的創新組合起來,進而產生競爭對手難以仿效的領先產品。
創新的10個原點視覺化呈現組織在不同環節創新的分析架構,包括:
1.獲利模式創新:將產品或服務轉化成獲利
2.網絡創新:聯合其他人來共創價值
3.結構創新:以獨特的方式組織企業的人才與資產
4.流程創新:以獨特或優異的方法經營企業
5.產品表現創新:開發獨到的特色和功能
6.產品系統創新:開發互補的產品和服務
7.服務創新:維持與增加商品價值
8.通路創新:提供商品給顧客和使用者的獨特方法
9.品牌創新:展現你的商品和企業的方法
10.顧客參與創新:讓顧客互動變得更吸引人的方法
每個創新原點都可以發展出全新的創新策略,而結合不同環節的創新策略,就是成功企業創造破壞式創新的祕密武器。在這本書裡,你會看到不同企業的創新解析:
●LinkedIn著重在獲利模式創新,利用免費增值、集散中心、會員制與廣告資源等策略,以及產品表現創新中的吸引人的功能策略,改變商業模式,打造全球最大專業社群。
●蘋果iTune透過獲利模式創新的授權策略、網絡創新的聯盟策略、流程創新的策略設計策略、產品表現創新的功能簡化策略、產品系統創新的產品/服務平台策略、通路創新的直銷策略,打造一個新的平台,顛覆音樂產業。
●哈雷機車以產品表現創新的聚焦策略、服務創新的使用者系統/支援系統策略、品牌創新的一致的價值策略、顧客參與創新社群歸屬策略改善顧客體驗,以社群經營的方式守住忠實顧客。
不論身處哪個產業,都可以找到參照的標竿,發覺自己過去沒有思考過的創新盲點,是絕不可錯過的創新寶典!
各界推薦
我一直很佩服賴瑞.基利在創新工作上的努力,而且很興奮看到他在這本好書裡分享他的概念、見解與經驗。對渴望打造創新文化,而不是坐等下一個完美理論出現的管理者來說,《創新的10個原點》是必讀的佳作。
羅傑.馬丁(Roger L. Martin)
羅特曼管理學院院長
創新不是業餘之作,而且最有意義的發明大多不是偶然。卓越的創新者會遵循紀律。賴瑞.基利以種種例證提出一套方法,讓創新遠遠超越產品的微調。在瑪氏公司,我們運用先進的創新技術創造難以模仿的獨到商品。我們知道哪些東西會受到消費者的喜愛,在市場上屹立一段時間。本書提供一套卓越的架構,協助你重新思考創新在事業中的角色,把創新從難以捉摸的幻術變成扎實的科學。
羅夫.傑羅姆(Ralph Jerome)
瑪氏公司企業創新副總裁
《創新的10個原點》是一本講述破壞性創新的實務指南,為各行各業的顛覆改革提供行動藍圖。
尼古拉斯.拉魯索(Nicholas F. LaRusso)
梅約醫學中心創新主任
如果只把創新定義為新產品或新服務,那就忽略更大的整合流程,創新必須同時創造出最適合的價值才行。《創新的10個原點》囊括整個創新生態系統,從根本的組織架構與流程,到新產品或服務的關鍵環節,一應俱全。同樣重要的是,這本書也探索創新的每個要素對整體顧客體驗的影響,把30 年的創新研究濃縮成行動導向的架構,為勇於投入全新領域的創意團隊提供全方位的指南。」
迪派克.詹恩(Dipak C. Jain)
英士國際商學院院長
德布林顧問公司幫我們達成目標,持續為顧客推出創新服務。《創新的10個原點》提供你創新時所不可或缺的洞見。
寇特.拉諾馬克(Curt Nonomaque)
VHA 公司總裁暨執行長