作者簡介
森下裕道
動力激發專家,身兼經營顧問,專精待客服務、業務、店鋪經營等領域。另為Smile Motivation有限公司董事代表。
自中央大學畢業後,進入NAMCO公司工作。之後,他迅速晉升為新開店鋪的店長,速度之外相當罕見。他用獨特的待客方式寫下各種紀錄,諸如當月營業額破億,重建數間業績低迷的店鋪,被譽為店長的楷模。目前他主要關注待客服務、業務、人才培訓、人際溝通等問題,透過演講、顧問諮詢與寫作活動等方式,活躍於各個領域。
著有『一人多人都不怕,教你不再害怕面對人群開口』、『四種方法讓你成為理想的自己 自我成長的話術』、『成為店長的教科書』、『日本超級店長首次公開讓客戶「好想再見到你」的心機說話術』等等。
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