(光碟函授) 行銷管理(國民營事業招考)：多媒體函授(國民營事業招考)

第一堂 行銷管理的基本概念、交換和交易、行銷觀念、社會行銷觀念
第二堂 行銷管理的改變與任務、非營利行銷的類型、行銷的策略與規劃
第三堂 整合成長策略、組織資源分配、多因素投資組合模式、界定組織使命
第四堂 情勢分析、訂定目標、策略聯盟、行銷管理過程
第五堂 行銷環境與資訊分析、經濟環境、競爭環境、科技環境
第六堂 政治法律環境、社會文化環境、行銷決策的資訊來源、行銷研究專案的程序
第七堂 消費者市場與購買行為、方案評估、影響消費者購買行為的因素、個人因素
第八堂 組織市場與購買行為、組織的購買角色與類型、組織的購買決策過程、影響組織購買行為的因素
第九堂 市場區隔與目標市場的定位、區隔消費者市場的基礎、區隔組織市場的基礎、目標行銷的策略與選擇
第十堂 產品的定位、價值主張與定位方法、領導者與追隨者的定位
第十一堂 新產品的發展與產品生命週期、新產品的發展、行銷方案發展
第十二堂 新產品採用過程、網路和新產品發展、產品生命週期、成熟期
第十三堂 產品策略、產品的分類、產品組合決策
第十四堂 包裝和標籤、品牌管理、製造者品牌與商店品牌、品牌槓桿策略
第十五堂 定價策略、估計需求和價格彈性、選擇定價方法、競爭基礎的定價
第十六堂 訂定最後價格、心理定價、網路世界的定價
第十七堂 行銷通路策略、行銷通路的類型、通路的整合、衝突與領導、通路的衝突
第十八堂 通路系統的設計、通路管理決策、電子通路
第十九堂 整合性行銷、行銷溝通的步驟、設計溝通訊息
第二十堂 選擇溝通通路、設定溝通總預算、決定溝通組合
第二十一堂 服務行銷、服務行銷的類型、服務品質的管理
第二十二堂 行銷工具管理、促銷的主要決策、人員溝通工具、直效行銷的利益和形式
第二十三堂 行銷執行和控制、良好的組織設計的特性、影響執行成效的因素、行銷的評估與控制、年度計畫控制
總複習
第一堂 行銷基本概念、行銷的策略與規劃、組織市場與購買行為
總複習
第二堂 產品的定位、新產品的發展、定價策略