深入理解工業設計：應用於使用者經驗與互動設計的原則

　　值此連網裝置多元紛呈之刻，許多使用者經驗(UX)專家與互動設計師正在探索硬體設計的潛能，但對他們而言，實體產品是較不熟悉的一塊領域。若你是那些希望成功融合數位與實體設計的人士之一，這本實用的書能協助你理解工業設計專業中七個經得起時間考驗的原則。

　　兩位作者為國際設計與創新公司IDEO現任與前任設計總監。作者藉由實際案例來闡述工業設計中關於感知、簡約、耐久、好玩、體貼、永續與美的原則。你將從本書學到，當你的專業開始延伸到螢幕之外的實體世界時，該如何進行、界定與評估你的設計。

　　‧感知：創造與人類感官全面接觸的覺知經驗
　　‧簡約：設計整體上能明確表現目的的簡約產品
　　‧耐久：打造能美好磨合與成為經典的長壽產品
　　‧好玩：以好玩的設計超越功能並創造情感連結
　　‧體貼：觀察人們的挫折並預先設想他們的需要
　　‧永續：設計能降低環境衝擊的產品
　　‧美：透過美來提升日常用品的感受經驗

名人推薦

　　「設計下一世代連網裝置必讀的一本書。」 －David Rose,《Enchanted Objects》作者

　　「作者針對UX能如何從ID(工業設計)學習關於創造簡約、美麗、及最重要的「體貼」的產品與服務，提出了引人入勝且務實的遠見。這是讓人期盼已久的一本書。」 －Elizabeth Goodman, 《Designing Connected Products》與《Observing the User Experience》作者

作者簡介

Simon King

　　Simon King 是CMU設計中心的主任。此中心為卡內基美隆大學(Carnegie Mellon University, CMU)設立的設計研究與教育的跨領域空間。King之前為芝加哥IDEO設計公司的設計總監，領導該公司的互動設計團隊。

Kuen Chang

　　Kuen Chang 是IDEO的設計總監，領導位在芝加哥IDEO公司的工業設計團隊。他對於組織優秀的團隊與設計出定義品牌的產品與經驗充滿熱情。

[ 3 ] 簡約
 
馴化複雜之境
 
在設計案初期，參與案子的每個人普遍希望最後的結果是「簡約」的，但大家在表達意見時，其實很少使用共同的語言。簡約是人們認為所要達成的終極目標，但在形容這個字時往往有困難。常常人們會轉個彎藉由其它的產品當作例子，透過「使用」來說明簡約似乎容易一些。21世紀開始的那些年，許多公司努力想要推出某個領域的「iPod」商品，即簡約與創新的代名詞。蘋果常被公認對「簡約」具有深刻理解，促使許多公司模仿其乾淨的美學。但蘋果的設計師艾芙（Jonathan Ive）說道：「簡約並非雜亂消失，雜亂消失是簡約的結果。簡約是用來形容每樣物件與產品的本質性目的與位置。」 換句話說，簡約無法被直接複製，因為簡約的存在直接對應到某些特定問題的脈絡與本質。
 
當目標是減到越少越好時，簡約常與極簡的概念重疊。IDEO的執行長布朗（Tim Brown）曾解釋，極簡是「對於複雜的回應，而簡約仰賴對於複雜的理解。」 極簡可以很美，但這只是一種風格上的選擇，以表面處理呈現乾淨的外觀，往往代價是使用上的困擾與挫折感。極簡承接了「少即是多」（less is more）的概念，但此類過度簡化的教條很可能誤導設計師，因為簡約不一定能透過較少功能特色、視覺節制、或沿用慣例達成。沒有通用的真理可以拿來定義「簡約」的品質。這些品質必須仔細地在設計的過程中被審視，從複雜的情境下被挖掘、發現。平面設計師格拉瑟（Milton Glaser）曾經評論這句極簡主義教條，認為：「少不是多。恰巧足夠才是。」 找到「恰巧足夠」（just enough）從來都不是一件簡單的事，需要設計師不斷在「太少」以及「太多」之間往復斟酌取得平衡。
 
設計師需要一個用來討論「簡約」的字彙。使用者以及客戶會提出空洞的要求，說是要「把它變得簡單」，因為他們缺乏形容想所追求的特質更有效的方式。設計師必須去發掘產品的本質特性，並具備論述其解決方案如何處理此複雜情境的能力。此解譯以及傳達要如何創造簡約產品的能力，在發現某個功能不妥，以及收到修改要求時，有助於在設計周圍加上護欄來捍衛自己的設計。在逐漸演化的過程中，產品的簡約誠實的特性只有在當設計師能說明其相關特質時才會被完整保留。