失業白領的職場漂流：專欄作家化身高年級求職生的臥底觀察〔10週年新版〕

　　化身高年級求職生
　　臥底觀察失業白領的求職之路

　　★《紐約時報》暢銷書｜10週年新版 ★

　　▌我預期這項計畫不如我在《我在底層的生活》經歷的工作那麼苛刻，
　　就體力上來說，實在很容易——不用刷洗，不用提重物，不用連續幾小時東奔西跑。
　　至於行為舉止，我想像自己可以不用像低薪的藍領勞工那樣，
　　隨時隨地都要卑躬屈膝與順從，我可以自由地做我自己，並表達自己的意見。
　　結果，我大錯特錯。
　　————芭芭拉．艾倫瑞克Barbara Ehrenreich ▌

　　傳統上，冷漠的人們會將藍領階級的處境歸咎於「不明智的抉擇」。
　　例如：大學沒畢業、經濟不穩定就生小孩，或當初怎沒選個有錢的家庭投胎。

　　但學經歷耀眼的白領階級，他們的前半生彷彿「什麼事都做對了」。
　　又為什麼一旦離開職場就再也回不去了？
　　重新找到一份還過得去的白領工作到底有多難？
　　強調專業、熱情、高效能、創意⋯⋯的主流企業文化和職涯訓練顧問，
　　又是如何一再將白領工作者推入深淵？

　　※

　　長期關注貧窮議題的芭芭拉．艾倫瑞克，繼偽裝成服務生、清潔工、大賣場收銀員報導底層生活後，這次化身高年級求職生深入企業界，臥底探索「白領階級」這個她過去不曾費心關注、而現在正向下流動的族群。

　　為了體驗白領失業後重新就業的困難，芭芭拉改了名字、捏造履歷，偽裝成處於「過渡時期」的中年婦女，甚至聘請了幾位「職涯教練」協助自己找工作，沒想到第一步就困難重重——
　　待業者交流聚會充滿心靈雞湯式的無意義教條；經理人訓練班其實是信仰佈道大會；
　　職涯教練用《綠野仙蹤》人物布偶替你諮商，而且像吃了興奮劑一樣過嗨；
　　永遠有做不完的性向測驗，但九型人格測驗和MBTI十六型性格測驗的結果卻完全相反⋯⋯。

　　最後，找工作逐漸變成失業者的「正職」，「求職」則成了另一群人的商機。
　　失業者背負著家庭生計、求職費用的龐大壓力，
　　最後只得打零工、從事勞動工作，社經地位不斷下墜，永遠無法翻身回到原來的世界。

　　芭芭拉．艾倫瑞克以幽默詼諧的筆調，犀利而深刻地揭發了社會的殘酷陰暗面，具體呈現白領階級的集體恐懼和無力感。同時也揭示了強調專業、熱情、高效能、創意、向心力⋯⋯的主流企業文化和職涯訓練顧問，實質上是如何以正面的言語剝削個人價值，將專業人力視為隨時可拋的免洗餐具。

　　歡迎來到白領階級的慘澹世界。

▌好評推薦

　　紀大偉｜作家、《同志文學史》作者
　　胡采蘋｜財經新聞主編
　　盧郁佳｜作家
　　藍佩嘉｜台大社會系教授
　　（依姓氏筆畫排序）

　　有關資本主義的黑暗面，芭芭拉．艾倫瑞克是我們最頂尖的報導者。——《紐約時報書評》（The New York Times Book Review）

　　一個聰明、尖銳的觀察者⋯⋯對讀者來說，艾倫瑞克是個傑出、銳利的同伴。——《紐約時報》（The New York Times）

　　在艾倫瑞克重量級的作品集中，增添又一值得敬佩之作。——《洛杉磯時報》（Los Angeles Times）

　　觸動人心又引人入勝。——《芝加哥論壇報》（Chicago Tribune）

　　可與《我在底層的生活》相提並論之作。——《華盛頓郵報》圖書世界版（The Washington Post Book World）

　　艾倫瑞克是美國文化敏銳的觀察者。——《財富》（Fortune）雜誌

　　《失業白領的職場漂流》⋯⋯像是英國記者伊夫林・沃（Evelyn Waugh）寫的小說。故事裡那個言辭犀利的中年社會評論者，宛如化身為諷刺小說主角憨第德（Candide）的伏爾泰，載浮載沉在充滿職涯規劃師、履歷表、人際網絡運作和徵才展的殭屍地帶。——《哈潑》雜誌（Harper's）

　　充滿洞見⋯⋯艾倫瑞克以幽默、沉著的語調，訴說那些詭異地驚人的經歷。—— 《商業週刊》（Business Week）

　　諷刺、流利、荒謬好笑。——《娛樂週刊》（Entertainment Weekly）

　　鋒利且單刀直入。——《瓊斯媽媽》（Mother Jones）雜誌

　　發人省思⋯⋯今秋最啟發靈光的閱讀。——《魅力》雜誌（Glamour）

　　生動且扣人心弦。——《異議》（Dissent）雜誌

　　在整本書裡，幽默和憂傷都緊緊交纏。——《新聞日報》（Newsday）

　　艾倫瑞克發現了前哨站⋯⋯而大多數記者根本不會知道他們的存在⋯⋯即使在大量中產階級的收入資產、失業率等資料裡翻撈，也無法找到她所發現的東西。——《哥倫比亞新聞觀察》（Columbia Journalism Review）

　　有著動人的魅力。——《西雅圖時報》（The Seattle Times）

　　（本書）技巧熟練地解析這些職場上的心靈導師是如何運用自我實現的言論、充滿魔力的思考方式，來嚇唬他們的客戶。——《Elle》

　　充滿敏銳觀察力，或許更讓人驚訝的是，有趣。——《Common Wealth》

　　有趣到讓人大笑。——《里士滿時訊報》（The Richmond Times-Dispatch）

　　失業帶來毀滅性的影響，而艾倫瑞克確實地提醒了我們在情緒上付出的代價。——《快速企業》（Fast Company）

　　艾倫瑞克對目光混沌、行為失序的白種中產階級，有著十分精準的描述。——《美國保守派》（The American Conservative）

　　艾倫瑞克的評論銳利，且十分具有殺傷力⋯⋯她成功聚焦在無業、或是無力以穩定經濟來源來撐過巨大變動的陰暗底層社會。——《夏洛特觀察家報》（The Charlotte Observer）

作者簡介

芭芭拉．艾倫瑞克 Barbara Ehrenreich

　　1941年生，美國知名作家、記者兼社會評論家，洛克菲勒大學細胞生物學博士。文章散見於《時代雜誌》、《進步者》、《哈潑》、《國家》、《新共和》等知名媒體。她出身於礦工家庭，特別關注社會底層。至今已出版超過二十本作品，包括《我在底層的生活》、《失控的正向思考》、《嘉年華的誕生》、《我的失序人生》等。
　
　　2006年，艾倫瑞克創立非營利組織「聯合專業人」（United Professionals），提供白領工作者各項協助，並使他們對個人困境背後的結構性因素有更多認識，可視為本書計畫的後續延伸。

譯者簡介

林淑媛

　　台大外文系畢業，美國威斯康辛大學麥迪遜校區語言學碩士。旅居美國十餘年，譯有《破窗》。

▌序言
 
我寫過許多關於貧窮的題材，因此很習慣聽到人們在恐慌狀況下發生的事，像是房東下逐客令、小孩生重病，健保卻到期了、車子壞了沒辦法上班等。這些突發狀況就像家常便飯，折磨著長年貧困的人們。但大約從二○○二年開始，我突然發現許多艱辛的故事，都發生在曾經狀況不錯的中產階級身上——他們有大學文憑，過去是中階職位的白領。某位來自相似背景的作家指責我，認為我過去忽視了像她一樣努力工作、正直守德的人：
 
「試著去研究一下像我這種高中時沒懷孕生子、成績好、工作努力、不拍馬屁的人，不但得不到升遷與合理的薪資，還淪落到為時薪七美元的工作折腰，助學貸款總是不斷延期歸還，賴在父母家裡，而且欠了可能一輩子都還不清的債。」
 
白領階級向下流動的情況與藍領階級的經濟困境，兩者不能輕率地等同視之。傳統上，冷漠的人們會將藍領階級的處境歸咎於「不明智的抉擇」，例如大學沒畢業、經濟不穩定就先生小孩，或是當初怎沒選個有錢的家庭投胎。然而，我們不能用「不負責任」這種字眼指責這些不幸的白領階級，他們「什麼事都做對了」：拿到高學歷、往往放棄了年少時對哲學或音樂的熱情，選擇忍受管理或財務這種枯燥卻實用的主修科目。在某些個案中，他們屬於高成就者，之所以碰壁是因為薪水已經高到成為裁員的誘因。換句話說，他們是典型「誘導轉向」（bait and switch，編註：以低價商品引誘顧客上門，實際上是要兜售高價同類商品的誘售法。）遊戲裡的輸家。當人們對藍領階級的貧窮已經麻木不仁，見怪不怪，白領階級的失業問題（以及經常尾隨而來的貧窮問題），對懷抱美國夢的人來說，是突如其來的棒喝。