魅力學：無往不利的自我經營術

推薦序　忠於自我的魅力風格　　童至祥
序言　魅力是可以練出來的

Part1　魅力，從心出發
1　揭開魅力的神秘面紗
2　臨在感、影響力與親和力
3　為什麼我們無法表現魅力三特質？
4　三招掃除心理障礙
4　進入正確心態

Part2　魅力的風格與技巧
6　最有效的四種魅力風格
7　第一眼就留下好印象
8　開口就吸引人的學問──別忘了好好傾聽
9　讀你讀我──舉手投足的言語藝術

Part3  各種情境下如何行使魅力
10　情況不利，如何發揮魅力？
11　打造完美演說
12　危機，大展魅力的時刻
13　與魅力共處：從容應對副作用

結語　享受你的魅力人生！

前言

奧麗薇亞．福克斯．卡本尼Olivia Fox Cabane／作者

　　一八八六年的倫敦盛夏，格萊斯頓（William Gladstone）正與對手迪斯雷利（Benjamin Disraeli）角逐大英帝國首相一職。當時的英國正值鼎盛的維多利亞時期，因此誰能贏得這場選戰，就等於統御了大半個世界。選前一個星期，兩位候選人不約而同分別約了某位年輕女士外出吃晚餐。媒體隨後訪問了這位女士對這兩位男士的印象，她表示：「和格萊斯頓共進晚餐之後，我覺得他是全英國最聰明的人。但與迪斯雷利共進晚餐之後，我覺得自己才是全英國最聰明的人。」

　　猜猜看誰贏了選戰？勝選的是，讓對方感覺自己聰明、迷人且魅力十足的迪斯雷利。

　　魅力人士總會刻意或不經意的展現一些行為，讓別人確實感受到了他們的魅力。而這些行為其實每個人都做得到，只要透過適當的學習，就能不斷精進。已有實驗證明，研究人員確實有辦法提升或降低人們的魅力指數，就好似在轉動調控鈕一樣。

　　長久以來，我們對魅力的種種迷思都該被推翻了：魅力人士不一定得天生外向，外表也不見得要多吸引人，更沒有必要改變自己原來的性格。不論你是怎樣的人，魅力是大還是微小，從現在起，都有辦法大幅提升，並在工作與日常生活中收到成效。

　　三個常見迷思

　　最普遍的魅力迷思就是：生性活潑或擅於交際的人才可能散發魅力。

　　但根據一項非常有趣的研究結果指出，有的人個性內向卻魅力四射。過去我們都太重視外向的技巧與能力了，內向的人反而覺得自己有缺陷、缺乏自信。可是，個性內向並非缺陷，也不是無可救藥；事實上，我們稍後會發現，在特定的魅力類型，內向反倒占了很大的優勢。

　　另一項常見的魅力迷思是：你必須長相好看才會有魅力。

　　然而，史上有不計其數的魅力人士，壓根連美貌的最低標準都沾不上邊。一般人不會認為邱吉爾長得帥，他當然也不是以性感出名，但他卻是歷史上最具影響力、權勢最大的領導人之一。

　　不可諱言的，長得好看的確比較吃香，但沒有姣好臉蛋或身材的魅力人士大有人在。更何況，魅力本身就足以讓你變得更有吸引力。在某些實驗裡，受試者在依指示做出某些特定魅力行為後，他們的吸引力大幅提升。

　　第三個常見的魅力迷思是：你必須改變個性。換言之，你若想變得更有魅力，不需要強迫自己改變個性，也不必勉強自己去做違背內在本質的事。

　　三個談話技巧，迅速提升魅力

　　事實上，你只需要學習一些新技巧。

　　透過魅力訓練，你將學到如何展現具有魅力的儀態、如何溫柔的與人目光交會，以及如何調整聲音讓人專注聽你說話。下面三個談話技巧，能迅速提升你的魅力指數：

　　‧句子結束時，降低你說話的聲調。
　　‧別急著點頭，次數也別太頻繁。
　　‧開口前，先停頓整整兩秒鐘。

　　你會發現，這些都只是小小的調整，並不是要徹底改變核心價值。你可以隨己所願保留本性，不需更改。

　　剛開始運用這些技巧和行為，會不會讓人不自在呢？或許會。然而，就像小時候學刷牙一樣，起初覺得不習慣，但現在它早已成為你每天不經大腦就可以做的一件事。就像大多數的新技巧一樣，展現魅力的行為起初可能讓你覺得彆扭，但透過練習，終究會成為你的第二天性，就和走路、講話、開車一樣自然。本書將一步步指引你學習這些行為，進而內化成為你的一部分。

　　無論是下棋、演唱或是擊出快速球，都需要刻意的練習。魅力這項技巧同樣必須透過刻意的練習來養成。更何況，我們隨時隨地都在與人互動，因此施展魅力的工具每天都派得上用場。

　　我相信人們的魅力指數能隨著刻意的練習而改變，因為我已經透過這樣的方式，幫助過無數的客戶提升個人魅力。我也訪談了客戶身邊的人，分別在課程前後詢問他們對這些客戶的看法；事實證明課程結束後，他們對這些人的看法也跟著改變。此外，受加州大學柏克萊分校商學院的委託，我也在該校大學部與研究所開設了一系列魅力與領導力的完整課程，傳授這些魅力工具。

　　跟著本書的指示練習，你將能提升個人魅力。這些工具一旦成為你的第二天性，便會深植於你的大腦，讓你的舉止自然散發出魅力，這將是你從此以後重要的能力。

　　本書能帶給你什麼幫助？

　　魅力是門學問，所以我認為：先學習其背後行為與認知科學，再設法整理出最實用的工具與技術。本書會協助你將理論付諸實踐，進而加速你的學習曲線。

　　書中會提供一些事半功倍的工具，還有從各領域整合出最佳且最有效的技巧｜包含行為、認知與神經科學，以及冥想等廣泛領域；至於技巧，則是從頂尖運動員的訓練到好萊塢的方法演技（Method Acting）都將一一介紹。

　　我也會列出相關（有趣或吸引人）的學術理論，但更重要的是，我會提供非常實用的工具。我想傳授一些可以讓人隨時派上用場的訣竅，等你擁有足夠的技巧與自信後，就能有登峰造極的表現了。

　　然而，光是閱讀不去實踐，效果勢必有限。想要看到成效，就必須用心將書中內容付諸實行。如果某個練習要求你閉上雙眼，想像一幕景象，請你確實閉上眼睛，照著去做。假如要你寫下一段情境，請拿出紙筆開始書寫。

　　每當我受聘到公司訓練主管時，他們都必須配合做到這點，因為沒有別人可以代替他們做這些練習。若只是快速翻看這些練習，誠心誠意允諾自己「以後」再做是行不通的；此外，你也不能只挑看似容易或有趣的練習來做。我之所以會要求你做某件事，一定有我的道理，而且它勢必會實際提升你的魅力指數。

　　你在本書學到的技巧，有些能產生立竿見影的效果，像是學習如何在一大群人或幾個人面前，以魅力之姿發表言論；有的技巧則得花上好幾個星期才會見效。有些技巧可能出乎你意料之外，譬如你會發現，腳趾頭竟然是你展現最大魅力潛能的關鍵。

　　我請教一位客戶，他可以提供初學者哪些建議？他表示：「妳不妨跟他們這麼說：雖然剛開始讓人想奪門而出，還會被帶離原有的舒適圈，但這一切都是值得的。」許下承諾，好好做你的功課吧！

推薦序

特力集團執行長 童至祥

　　在閱讀了《魅力學》這本書後，發現它非常實用。談到魅力，人們很容易聯想到擁有吸睛外表的明星，或是能言善道、口才極佳的公眾人物；也有許多人認為魅力是與生俱來的，有魅力的人都是外向的。然而，本書強調魅力是一種技巧，可以經由後天練習來訓練，不見得要有引人注目的外表或出眾的口才，甚至要忠於自我，不需改變自己原來的性格。

　　我認為，魅力是要由心出發，出自真誠，是一種結合正確的心態、適當的肢體、語言和行為所展現的一致性感受。比如你很欣賞某一位名人或是身邊好友，你可以先觀察他／她所具備的特質，而這些特質如你也很想擁有，可以先試著打從內心培養能產生這些特質的思維，再經由不斷地練習，將思維內化成自己的一部份，讓表現出的肢體語言與行為，也能具備這樣的特質。

　　現代人每天被各種行動裝置的資訊給包圍，為了應付忙碌的生活及工作，往往一心多用，無法專注於當下。不論是在公司開會、與好友聚餐、或和家人相處時，常常同時處理好幾件事。最常看到的是一家人或一群朋友在餐廳聚餐，每個人各自低頭滑動手機、傳送訊息，反而失掉了聚會真正的目的。這些行為都會讓對方對你產生心不在焉的感覺，也可能帶來不夠可靠、誠懇的印象。甚至會嚴重地讓你在工作上失去別人的信任，或是破壞親友間的關係。因此，我非常認同作者的觀點，魅力的關鍵不在於你花多少時間跟對方互動，而在於你能不能適時活在當下，讓別人感受到你對他們的全然關注，展現出你對他們的重視。

　　魅力之所以重要，是因為我們在日常生活中要隨時扮演說服者的角色。有魅力的人能發揮他／她的影響力及熱情，透過一舉一動正面去感染身邊的人。這種擴散效應便會對工作團隊、甚至整個公司創造正向循環的氛圍，讓組織在潛移默化中逐步改變。

　　這本書從拆解魅力舉止的三大核心元素－臨在感、影響力與親和力著手，談到各種可以產生魅力行為的內心狀態，也提到如何移除干擾我們展現魅力的內在障礙，再介紹到四種不同的魅力風格：專注、遠見、仁慈與權威，並加上情境應用，把如何培養魅力的技巧一一呈現給讀者，讓我們了解原來魅力並非成功人士的專屬，每個人都能找出適合自己的魅力風格。我相信只要能打從心底散發出真誠及善意，按照書中的技巧不斷地練習，我們都能成為一個有自己獨特魅力的個體。