說理Ⅱ：後真相時代穿透分歧、建立共識的思維技術

推薦序　後真相時代的必備技能
前言　修辭的力量
閱讀說明

PART1　進階攻擊
第1章    隨手可得的智慧
第2章    改變現實
第3章    使用聽眾的語言
第4章    讓聽眾認同你的選擇
第5章    搞砸後的修補
第6章    把握機會
第7章    使用正確的媒介

PART2　進階協調
第8章    說服力發言
第9章    擄獲聽眾的心
第10章    有說服力的短文寫作
第11章    使用正確的工具
第12章    經營一個和諧的國度

附錄1　修辭工具總匯
附錄2　論辯實驗室
附錄3　辭典
附錄4　年代表
附錄5　進階閱讀
 

推薦序

後真相時代的必備技能

游梓翔／世新大學副校長、口語傳播系教授

　　美國前後任總統歐巴馬和川普，在政治立場上南轅北轍，但是有一個共同點，他們都具有打動人心的強大說服力，但除了說服力，這個《說理II》也要我們思考另一個問題，他們有在「說理」，並透過說理凝聚共識嗎？

　　本書作者海因里希斯（Jay Heinrichs），做過記者和出版人，現在是行走於常春藤名校、財星五百大公司和美國重要政府機構的「修辭學」講師。你或許會好奇，哈佛大學學生、大企業主管以及美國國防部官員，又不要參加作文或演講比賽，學「修辭學」幹嘛？

　　我們不可能避免意見分歧和爭論，關鍵在如何處理爭論。如果不用說理的手段，分歧和爭論將會惡化，最終阻礙團體和社會的進步。因此上至領導菁英下至社會公民，都必須學習「說理」。

　　看看今日的社會，被形容成是「後真相」、「後事實」的時代。海因里希斯從修辭學的角度告訴我們，那是因為以道德和基本價值來彼此劃清界線，使我們的社會和政治充滿了「部落性語言」，於是對立加劇，彼此攻訐，有些事信者恆信、不信者恆不信，少了論辯和對話，合作就成了夢想。

　　我們要學的，就是更多的「審議性論述」，更多的說理，才能引導極端主義向中間靠攏。而說理靠的，就是要找到政治中大家都能接受的「共同地帶」。

　　這個說理能力，是促進更多共識與合作的最佳解決方案。本書作者從兩千五百年來的修辭學寶藏中，給了我們很多增加說服力的具體建議。例如透過修辭格和比喻的手段，讓話語更動人。

　　修辭學雖然古老，但是其實非常有趣。例如本書告訴我們，可以把非動詞「動詞化」，來增加文字的趣味，如果我可以對某個學生說，「今天我要讓大家『世新』一下」，至於這是什麼意思，世新人可以自行想像。另外還有就是可以惡搞別人的陳腔濫調，例如「人要立志做大事，不要做大官」，你如果回答，「那我夠格，我媽說我常常惹大事」，陳腔濫調就有趣了起來。另外像「天空下起了貓狗」（It rains cats and dogs）這類誇飾的運用，也是常見的讓語言鮮活的技巧。

　　作者教導我們如果使用小布希式，邏輯有些片段但是卻傳達吸引選民密碼的語言。例如「理性思維」版的語言是「各位，我們一定會贏得這場比賽。我們的人數更多，我們練習得更認真，我們也有更好的比賽策略」，但如果說成「無邏輯限制」版，吸引力會更高，那就是「各位，站起來。展現強壯。展現強硬。照著計畫。拿下這場比賽」。社群媒體上如果像這樣貼文，應該會得到更多讚吧。

　　書中提到類似這樣工具很多，在閱讀中你不斷會有新的體會，不過，千萬別錯過本書每頁下方的「試試這個」和「說服警告」等等作者評註，更是各種說理與說服工具的濃縮精華，你會發現，即使是從這些小撇步中學到的技巧，都已經有目不暇給的感覺。

　　作者告訴我們，古希臘發明了一個字，來描述不參與投票，因此是不對公共事務發表意見的人，那個字就是「笨蛋」（idiot）。是的，如果你不會說理，或是放棄對公共事務的討論，只能用這個詞來形容了。作者指出——

　　古羅馬人認為修辭學是領導者的必備技能，而他們是如此看重這門技藝，甚至將這個學問置於高等教育的核心。修辭學能教導一個人如何給予具有說服力的言語和文字、如何在任意場合中開啟話題，並透過言談得到眾人的喜愛。

　　海因里希斯把本書的英文書名定為《謝謝你和我辯論》（Thank you for arguing），並且鼓吹社會與學校都應該學習修辭論辯並建立「修辭文化」，正是因為不學好這門學問，我們其實就不成為一個社會了。

前言

修辭的力量

　　幾年前，在我開始動手寫這本書的時候，我太太以為我終於要擺脫修辭學了。實則不然。自那時起，修辭成為我體內的一部分。每一天，在和學生的Skype 討論、大學講課及諮商工作中，讓我更深入修辭學。而我放縱自己無止盡鑽研修辭的舉動，也替自己帶來莫大的幫助。《說理Ⅰ》與《說理Ⅱ》被翻譯成十二種語言，也成為高中大學先修英語課程的標準教材，更出現在上千所大學、法學院的課堂中，並榮登《紐約時報》（New York Times）教育類最暢銷書（誠摯感謝教育家們）。

　　但這些或許都不重要。當我見到修辭學再度盛行於聰慧的年輕人間時，讓我對當前紛擾、不安的社會，又開始懷有希望。身處在一個假新聞、弔詭政策與社會、校園團體盲思氾濫的年代，修辭給了我們一個抽離的出口。另一方面，它也能讓我們重新架起對話的橋樑，解決問題，而這也是資本民主最初創立的根基。

　　此外，我的家人也是修辭在實用性方面的最佳見證人。長年以來，每晚都必須聽我在餐桌上，興奮地大談修辭學的日子後，我的兒女自然而然地通曉修辭。在我寫《《說理Ⅰ》與《說理Ⅱ》時，他們還只是青少年；此刻，他們都已經成為文辭精煉且能幹的大人。女兒小桃樂絲在華盛頓特區的醫院擔任護士，照顧接受器官移植的病人。兒子喬治在愛達荷州太陽谷（Sun Valley）的高中教授歷史兼任論辯課老師，並且用我的書作為教材。他們兩人都懂得該如何在不被怒氣沖昏頭的情況下，與人論辯。我的太太，大桃樂絲（Dorothy Sr.），則善用自己具備的說服人技巧，成為醫學院及大型醫療中心的資深募款人。

　　讀者似乎也透過我的書，獲得不少幫助。我很喜歡聽讀者跟我分享，他們如何實際使用書中的工具。他們也很喜歡問我最喜歡哪種修辭，而我認為自己最頻繁使用的技巧就是「讓步」——一種藉由同意對手言論，達到說服目的的方法。此舉能最快緩和緊張氣氛。

　　與此同時，許多讀者和教育家希望我能分享更多技巧，像是如何處理霸凌者或精進文章的寫作。我特別針對這兩個議題，獨立篇章討論。另外，我更深度探索深藏在修辭奧妙之中的各種技巧，解釋這些修辭手法如何用在豐富文章創作，以及影響選民認知上。

　　除此之外，我在書中以大眾流行文化作為例子，使用了卡通《辛普森家庭》（The Simpsons）。這個卡通創作了大量扭曲邏輯的笑點，而這些笑點正是講解邏輯謬誤的最佳範例。

　　在梳理稿件的同時，川普（Donald Trump）正在政壇裡興風作浪，我發現自己很難忽視他的一言一行。許多選民欣賞他對政治修辭不屑一顧、總是有話直說的態度。而川普陣營在二○一六年的表現，讓我終於有機會講解演說最神奇的技巧─「演說週期法」（period）。川普實在是箇中高手。最後，本書附錄的「論辯實驗室」，是我與傑出的修辭學家大衛．蘭德斯（David Landes），共同合作的成果。他在杜拜的美國大學（American University）任教，並飛到世界各地舉辦無數的工作坊及

　　發表演說。大衛以獨一無二、而且特別適合讀者的方式，傳授修辭學。儘管許多人針對修辭這個具有操控特質的學科，提出道德質疑，但大衛卻認為修辭學能凝聚人心，做到其他學科所無法做到的事。「它能給予沒有力量者力量，撫平傷痛，修復關係，」他說。

　　儘管修辭學確實能訓練出最優秀的辯論者，但其實這門技藝的使用和輸贏並無關係。「在許多情況下，有各式各樣的動機能使一個人出現想要爭辯的念頭，」大衛說道。「許多人只是需要一個可以排除成見、被他人理解的機會。有些人則需要參與感。還有一些人必須在充滿壓力的情況下，武裝自己，給予充滿自信的見解。」

　　這些都是修辭得以派上用場的時機。它能協助我們理解文字所蘊藏的無窮力量，以及每句話背後的動機。我們如果要發表有效的論述，就必須深入對方的信仰、期待、價值觀與情緒中。你可以冷嘲熱諷，但你也可以使用修辭，讓別人理解你的想法，甚至改變世界。但正如大衛所說，我們的目標「是人，而不是觀點」。

　　修辭往往具有毀滅的力量。但單憑我們想要免於受修辭操弄，就構成學習修辭的充分動機。不過，在我的認知裡，我認為修辭學具有撫慰人心的力量。我深信，修辭能拯救這個文明世界。