框架效應：打破自己的認知侷限，看見問題本質，告別慣性偏誤的心理學智慧

　　想要人生更有智慧，就要聰明運用框架
 
　　我們做的每個判斷、接收的每個資訊，
　　都不免受到自身無法察覺的「框架」主導！
　　框架可說決定了我們的人生走向，
　　了解框架帶來的思考限制，就能為生命帶來不同的改變！

　　◎ 影響四十萬讀者、長銷十年的韓國心理學思考聖經
　　◎ 韓國中央日報推薦選書
　　◎ SERI三星經濟研究所推薦圖書
 
　　框架，是我們觀看這個世界的窗口，也是心智篩選必要資訊的能力。舉凡看待事件的觀點、提問的方式、內心抱持的評價標準與刻板印象……等等，都屬於框架的範疇。換言之，框架就是認知的極限──我們總以為自己非常客觀，殊不知，框架打從一開始就排除了特定的細節或選項，扭曲了我們眼中的世界。
 
　　韓國知名獲獎心理學教授崔仁哲，憑藉紮實的研究經歷，援引豐富有趣的案例，告訴我們：框架能夠決定每個人的人生走向。各式各樣的框架誘導了我們的每一項決定、每一個行動，最終促成特定的結果。因此，我們必須了解框架，才能超越無形的思維限制，減少被媒體與商人操弄的可能性，做出更正確的決策與判斷。
 
　　◎ 你以為的省錢，反而是更多開銷──讓消費者掏錢的「名稱框架」
　　→ 特價期間失控爆買，是因為我們被「原價」給迷惑，卻不考慮「絕對值」。
　　→ 當我們把一筆錢當成「意外之財」或「零錢」，就會比平常更快花掉。
　　→ 光是看到「信用卡」的標誌，就能輕易引發我們的消費行為。
 
　　◎ 為什麼預測總是失準？──創造幻覺的「時間框架」
　　→ 預測未來時，我們會誤以為「現在沒有發生的事，未來也不會發生」。
　　→ 在事後找到解釋的能力，經常讓我們輕率地說出「我就知道」，藉此合理化任何未經證實的推測。
 
　　◎ 你根本不了解我！──影響人際關係的「自我框架」
　　→ 我們深信「大家都會跟我做一樣的選擇」，常常忘了「世界上跟我想法不同的人，比想像中的還要多」。
　　→ 我們很容易產生一種錯覺：「我能夠輕易看透他人，可是其他人都不了解我。」
 
　　◎ 聰明運用框架，能夠讓我們活得更有智慧、更自由
　　→ 活得快樂的「意義框架」──日常的瑣碎事項常讓我們厭煩。若能找出不同層次的意義，就會覺得特別。
　　→ 提升成功機會的「接觸框架」──別太抱持防衛心，努力地接觸外在世界、接觸新事物。
　　→ 把握當下的「此刻框架」──不把「現在」當成「美好未來」的準備期，就不必忍耐、犧牲，無法享受人生。
　　→ 妥善運用的「比較框架」──太頻繁跟他人比較，只會有不好影響，適當和過去或未來的自己比較，卻能提升成長。

名人推薦

　　Jenny／JC 趨勢財經觀點版主
　　Lynn／優勢暨職涯教練
　　水丰刀／「閱部客」知名說書YouTuber
　　朱楚文／主持人、作家、金蘋果行銷品牌總監
　　何則文／《別讓世界定義你》作者、青年職涯教練
　　海苔熊／心理學作家
　　莊博安／諮商心理師
　　黃大米／作家
　　蔡宇哲／台灣應用心理學會理事長
　　謝文憲／知名講師、作家、主持人
　　蘇益賢／臨床心理師
　　──共同推薦

好評推薦

　　令人驚豔的一本書！作者用「框架」比做我們的思維模型太貼切了，流暢的文筆與高含金量的專業視野帶我重新進入心理學、行為經濟學與決策思考的世界，再度重新認識自己。
　　你選擇的框架，決定你成為怎樣的人，也決定了別人對你的態度。藉著書中一個接一個的心理實驗，逐步發現自我的「意義框架」；使用「接觸框架」驅動我們更樂觀、更積極嘗試新事物；培養同理心，與人建立好的關係，讓我們有勇氣拋開「比較框架」的束縛；最後，「突破框架」為我們的人生開創新局，擁有更多幸福感與成就感。──Jenny／JC 趨勢財經觀點版主
 
　　你的視框就是心所在的地方。當你願意暫時拿下眼鏡，就能解開你受困的心靈。──海苔熊／心理學作家
 
　　框架是一個人的核心價值，是遇到一件事情會如何面對的依據，是遭逢生命困頓時能否釋懷的關鍵。看見框架，才得以跳脫框架，用嶄新的思維面對這個世界。──莊博安／諮商心理師
 
　　理解框架，才能跳出框架，看見人生真實的樣貌。──蘇益賢／臨床心理師
 
　　對於理解他人和自我來說很有幫助。──韓國讀者好評
 
　　一本改變思維模式的書。──韓國讀者好評

作者簡介

崔仁哲（최인철）

　　首爾大學心理系教授，也是首爾大學幸福研究中心所長。進入首爾大學工學院就讀後，因為喜歡研究支配人類思想與行為原理的心理學，所以又重考進心理系。畢業後前往美國深造，獲得密西根大學心理學博士學位，師從美國重量級心理學家理查‧尼茲彼（Richard E. Nisbett）。曾任美國伊利諾大學心理系教授，暨國際學術期刊Personality and Social Psychology Bulletin副主編。以科學實證為基礎，探究人類與社會心理，目前正持續研究如何能夠幫助人們獲得更美好的人生與幸福。2003年獲頒韓國心理學會青年學者獎。另著有《當下》（暫譯），並譯有《思維的疆域》、《快樂為什麼不幸福？》等書。

　　本書正式介紹「框架」這個概念，提出了對人類與社會的多元觀點與全新省思，被奉為韓國的心理學聖經。

譯者簡介

陳品芳

　　政大韓文系畢業，於台韓兩地職場打滾過後看破紅塵，終於決定當一個專職其實是阿宅的譯者。喜歡看韓國電影、聽韓樂，十分享受宅在家趕稿邊掛網打遊戲的時光。

 

Chapter 09
 
變化的框架：左右消費選擇的力量
 
無論抱持怎樣的框架，都能做出相同的決定，
 
這種能力正是智慧消費的核心。
 
覺得自己的選擇有錯時，與其責怪自己的個性，
 
更需要相當的智慧，去檢視這些選擇是如何影響我們。
 
要是有人問你，如果因為意外事故而失去手腳或半身癱瘓，你會怎麼做，應該不會有人爽快地回答「這正好」，或是「一開始會打擊很大，但應該很快就會平復」。這是大多數人都不願想像的可怕情況，有的人甚至會搖搖頭不願作答。
 
不過，根據針對實際遭遇這種不幸的人所做的研究，他們並不像我們想像的那麼不幸，有些人還過得比一般人更幸福。相反地，中了樂透一夜成為富翁的人，卻比我們想像的還要不幸。
 
對幸福與不幸的想像，會和實際情況有這麼大的差異，是因為人類具有適應意外的能力。人們會以比想像中更快的速度，迅速適應某種「狀態」。就好像走進黑暗的劇場中，一開始會覺得眼前一片漆黑，伸手不見五指，幾秒過後就會開始看見周遭事物，這是同樣的道理。
 
即使知道成為富翁並不是得到幸福的唯一途徑，大家依然不分你我地努力想賺大錢，原因就在於比起成為富翁這件事本身，成為富翁的過程更讓人快樂。因為，我們很容易適應某種「狀態」，所以對「改變」特別敏感，這是影響我們對錢財選擇或判斷的另一個核心要素。
 
先消費後付款的威力
 
一對夫妻無法克服家庭不和睦的問題，決定離婚，兩人正在爭奪獨生子的撫養權，誰也不願意將撫養權讓給對方，而且雙方積怨已深，關係惡化到無法進行任何對話的程度，最後只好對簿公堂。
 
如果你具有這個案件的陪審資格，根據以下提供的資訊，你會將撫養權判給家長1還是家長2呢？假如提供「父親／母親」這樣的資訊，可能會影響客觀判斷，在此就只以家長1和家長2來區分。
 
〈家長1〉
◎ 收入水準普通
◎ 健康狀態普通
◎ 工作量普通
◎ 跟孩子之間的關係普通
◎ 社交生活水準普通
 
〈家長2〉
◎ 收入水準高於平均
◎ 有小小的健康問題
◎ 工作上經常需要出差
◎ 跟孩子之間相當親密
◎ 社交生活十分活絡
 
根據普林斯頓大學埃爾達‧沙菲爾（Eldar Shafir）教授研究團隊的研究結果，約有64%的人，會決定把撫養權判給家長2。