圖解品牌學（3版）

第1章　品牌入門基本觀念
1-1　品牌的微笑曲線
1-2　全球奧美廣告集團執行長的品牌觀點
1-3　各家的品牌觀點
1-4　品牌的價值與重要性Ⅰ
1-5　品牌的價值與重要性Ⅱ
1-6　品牌的謬誤、挑戰與具備要點
1-7　理想品牌與非常品牌調查排行榜
1-8　品牌定義、相關名詞與品牌化對象
1-9　品牌的功用與對消費者的重要性
1-10　品牌特性與要素
1-11　消費者心目中的理想品牌五力
1-12　強勢品牌，獨享市場利益
1-13　品牌與顧客導向Ⅰ
1-14　品牌與顧客導向Ⅱ
1-15　品牌資產的意義與內涵Ⅰ
1-16　品牌資產的意義與內涵Ⅱ
1-17　品牌知名度與品牌聯想度
1-18　品牌忠誠度與知覺品質的意義
1-19　品牌元素內涵與品牌命名
1-20　品牌識別、標章與標誌
1-21　品牌個性與品牌精神Ⅰ
1-22　品牌個性與品牌精神Ⅱ
1-23　品牌包裝設計
1-24　品牌美學
1-25　品牌Slogan 與廣告歌曲
1-26　品牌故事與品牌認同
1-27　今周刊針對一般商務人士票選的品牌排行榜

第2章　品牌S-T-P 架構體系
2-1　發展及思考正確有效的品牌S-T-P架構體系
2-2　S-T-P架構案例
2-3　為何要有區隔市場及區隔變數？
2-4　產品定位或品牌定位分析
2-5　品牌定位成功案例與定位步驟
2-6　品牌獨特銷售賣點與如何差異化、獨特化

第3章　品牌行銷之戰略與趨勢
3-1　品牌行銷4P組合戰略
3-2　服務業行銷致勝十大終極密碼Ⅰ
2-3　服務業行銷致勝十大終極密碼Ⅱ
3-4　服務業行銷致勝十大終極密碼Ⅲ
3-5　反古典行銷學四大行銷趨勢Ⅰ
3-6　反古典行銷學四大行銷趨勢Ⅱ

第4章　品牌與新產品開發策略
4-1　品牌的商品知覺品質
4-2　新商品成功開發：日本企業三個案例
4-3　新產品、新品牌上市的重要性與成功要因
4-4　新產品開發到上市的流程步驟

第5章　品牌與訂價策略
5-1　品牌訂價的基本認識與重要性
5-2　品牌經營的損益表必備觀念
5-3　影響品牌訂價的因素與價格帶觀念
5-4　品牌的加成訂價法
5-5　品牌的其它訂價法及新產品訂價法
5-6　品牌的毛利率觀念

第6章　品牌與通路策略
6-1　品牌的通路策略基本認識
6-2　國內最主要的實體通路與虛擬通路
6-3　品牌多元化上架趨勢
6-4　品牌直營門市店與網路通路上架
6-5　品牌對大型零售商與經銷商的通路策略

第7章　品牌與推廣策略
7-1　360度全方位整合行銷傳播操作概述Ⅰ
7-2　360度全方位整合行銷傳播操作概述Ⅱ
7-3　360度全方位整合行銷傳播操作概述Ⅲ
7-4　品牌成功整合行銷傳播最完整架構內涵模式
7-5　整合行銷與媒體傳播五大意義
7-6　整合行銷傳播十大關鍵成功要素
7-7　品牌代言人行銷操作Ⅰ
7-8　品牌代言人行銷操作Ⅱ
7-9　品牌代言人行銷操作Ⅲ
7-10　品牌與事件行銷活動
7-11　事件行銷活動企劃項目
7-12　品牌與店頭行銷
7-13　品牌與外部專業協助單位關係
7-14　品牌與電視媒體、電視廣告
7-15　品牌與促銷活動Ⅰ
7-16　品牌與促銷活動Ⅱ
7-17　品牌與公關
7-18　品牌與新產品上市記者會撰寫要點

第8章　品牌經理人的工作重點
8-1　品牌經理人八大行銷工作重點Ⅰ
8-2　品牌經理人八大行銷工作重點Ⅱ
8-3　品牌經理人在新品開發上市過程中的工作重點Ⅰ
8-4　品牌經理人在新品開發上市過程中的工作重點Ⅱ
8-5　品牌經理必須借助內外部協力單位
8-6　優秀品牌經理人的能力、特質及歷練

第9章　品牌與行銷策略
9-1　品牌如何強化顧客忠誠度Ⅰ
9-2　品牌如何強化顧客忠誠度Ⅱ
9-3　提升品牌競爭優勢的成功對策組合Ⅰ
9-4　提升品牌競爭優勢的成功對策組合Ⅱ
9-5　提升品牌競爭優勢的成功對策組合Ⅲ
9-6　提升品牌競爭優勢的成功對策組合Ⅳ
9-7　品牌對抗不景氣的行銷策略Ⅰ
9-8　品牌對抗不景氣的行銷策略Ⅱ
9-9　品牌對抗不景氣的行銷策略Ⅲ

第10章　品牌與經營管理
10-1　品牌管理的意義
10-2　品牌發展經營的五個面向思考
10-3　品牌經營與品牌管理制度三大轉變
10-4　品牌管理部門工作方向與涉及組織單位
10-5　品牌管理的對象及六大重點事項
10-6　品牌經營成功的五大因素及品牌稽核
10-7　品牌應做好與顧客的接點及外部投資者關係管理
10-8　長期做好品牌經營與管理的六個全方位構面
10-9　品牌回春策略
10-10　品牌誕生的十二項經營管理準則
10-11　品牌管理的八項任務
10-12　品牌再生與品牌年輕化之翻身步驟
10-13　品牌再生十大要點與方向
10-14　品牌再生戰役：以克蘭詩化妝品為例Ⅰ
10-15　品牌再生戰役：以克蘭詩化妝品為例Ⅱ

第11章　品牌策略概述
11-1　品牌策略的本質與思考角度
11-2　品牌自我SWOT 檢測分析
11-3　確定品牌策略四大要素
11-4　品牌策略的類型
11-5　推出多品牌策略原因及注意點
11-6　品牌延伸策略之原因、優點、缺點及誤區
11-7　推出副品牌策略的原因、意義及特點
11-8　零售商推出自有品牌的意義及原因
11-9　國內各大零售商推出自有品牌狀況Ⅰ
11-10　國內各大零售商推出自有品牌狀況Ⅱ
11-11　日本零售商發展自有品牌概況
11-12　品牌策略的形成步驟Ⅰ
11-13　品牌策略的形成步驟Ⅱ

第12章　打造品牌價值的步驟、法則及鑑價
12-1　成功打造品牌價值的四堂必修課
12-2　品牌策略思考六大面向與品牌願景
12-3　成為No.1 的十五項品牌法則Ⅰ
12-4　成為No.1 的十五項品牌法則Ⅱ
12-5　建立品牌發展策略之六步驟
12-6　建立強勢品牌四步驟Ⅰ
12-7　建立強勢品牌四步驟Ⅱ
12-8　透視品牌資產價值的日本企業經營策略Ⅰ
12-9　透視品牌資產價值的日本企業經營策略Ⅱ
12-10　透視品牌資產價值的日本企業經營策略Ⅲ
12-11　品牌如何鑑價？
12-12　臺灣前十大國際品牌鑑價四階段

第13章　外銷廠商如何做自有品牌行銷海外
13-1　外銷廠商如何做自有品牌行銷海外

第14章
14-1　統一超商City Cafe品牌案例
14-2　蘇菲生理用品品牌案例
14-3　臺灣萊雅品牌案例
14-4　日本精工手表品牌案例
14-5　宏佳騰機車品牌案例
14-6　玉山金控品牌案例
14-7　信義房屋品牌案例
14-8　大金冷氣品牌案例
14-9　旁氏品牌年輕化案例
14-10　蘭寇品牌案例
14-11　臺灣花王品牌案例
14-12　我的美麗日記面膜品牌案例
14-13　潘朵拉品牌案例
14-14　優衣庫Uniqlo品牌案例
14-15　凌志Lexus汽車品牌案例
14-16　結語與結論（72個重點）

序

　　「品牌」（BRAND）對企業經營的重要性日益提升，甚至已到了戰略性關鍵的地位。今天，企業的經營成敗，那一項不關乎著是否有優良的企業形象品牌或商品形象品牌，而成為一個全球性跨國企業，那一個不是響噹噹有名的企業品牌或商品品牌。長久以來，英國知名的Interbrand 品牌鑑價顧問公司，每一年度即對全球性大品牌展開前500 大品牌鑑價。其中，前10 大全球品牌的價值，都在幾百億美元以上，非常驚人。

　　臺商過去的發展，大都以委託代工（OEM）或設計代工（ODM）模式發展事業，所賺取的只是微薄「製造利潤」。但美國、日本大廠則是賺取品牌及行銷利潤，其間的差距可達數十倍之巨。但是，時代已經產生巨大變化， 不少臺商已發現長久代工下去，終究不是辦法，因為臺灣的外銷製造廠已紛紛外移到中國大陸、東南亞、東歐，甚至是印度。好像過著遊牧民族的日子， 老外的市場在那裡，就叫我們到那裡去，他們喝香吃辣，我們卻遠在落後低成本國家設廠為他們賣命，而賺取的卻是3%∼5% 微薄的毛利率，相較於老外2倍、3倍的售價，其獲利水準令人羨慕。因此，有些臺商已幡然覺醒。諸如比較有名的統一、法蘭瓷、王品、Asus、Giant、Micro Trend（趨勢科技）、Maxxis⋯⋯等，已經在自有品牌打造努力方面，有明顯的大幅進步與可貴成果。這是重要的一個里程碑。
另外，在內銷（內需）行業方面，也有愈來愈多的廠商，集中力量在品牌形象與品牌資產力量的打造上面，付出相當多心力，及做了很多的必要行銷投資，大家都有了更正確的品牌行銷與品牌管理的認知與信念。因此，打造「品牌力」也成為行銷操作的最終目標之一。

　　其實，廠商行銷拼到最後，依賴的可能只是三種優勢，一是商品力創新優勢；二是服務力品質優勢；三是品牌力累積優勢。其他的優勢，可能大家都會彼此努力拉近，而不相上下。例如：降價、降低成本、做促銷活動、做公關、擴大通路據點、加速展店等，這些活動大家好像都會做，彼此間差異並不大。大家的行銷實力愈來愈接近，而最終決勝負的可能只剩下「品牌」而已。因為，第一品牌只有一個，不會有好多個。

　　本書特色

　　本書可說是一本實用的工具參考書，或是一本涵蓋周全的架構參考書， 或是一本品牌實戰書，不論如何形容，都有其存在的價值及意涵所在。總結來 ，本書具有以下四點特色：

　　( 一) 圖解式表達，使人一目了然，能夠快速閱讀了解及吸收：所謂「文字不如表，表不如圖」，圖解式是最快、最佳的表達方式。尤其，現在企業界的報告，大都是採用PowerPoint 的簡報方式表達，亦與圖解書相似。

　　( 二) 一本歷來品牌行銷管理書籍最實用的好書：本書是歷來品牌行銷與管理書籍，結合最實務與最精華理論的一本實用好書。

　　( 三) 本書與時俱進：本書將陳舊的傳統品牌管理教科書全面翻新，並結合近幾年最新的趨勢與議題，而能與時俱進。

　　( 四) 本書能幫助你在未來就業競爭力，比別人更強：本書期盼能建立未來學生們及年輕上班族們，在企業界上班必備的品牌分析與品牌行銷技能，讓你未來在「就業競爭力」比別人更強。