圖解大人的心理學+行銷學【網路獨家套書】

《圖解大人的心理學：30個不算計也能佔先機的生存法則》──

Chapter 1 改變想法，就能改變自己
︳心理測驗︱ 十年後，你會過怎樣的生活？
定律 01  思維定勢效應︱ 你是否正在被慣性思維左右人生？
定律 02  蘑菇定律︱ 黑暗中的堅守，終能換來蝶變的美麗
定律 03  二八定律︱ 時間和精力要用在最關鍵的地方
定律 04  目標適度定律︱ 理想遲遲不能實現，原因就在於此！
定律 05  奧卡姆剃刀定律︱ 學會化繁為簡
定律 06  毛毛蟲效應︱ 為什麼你那麼努力，還是不能成功？

Chapter 2 站穩腳步，才能開創新局
︳心理測驗︱ 阻礙你人生向前邁進的原因是什麼？
定律 07  齊加尼克效應︱ 壓力是客觀存在，就得輕鬆以對
定律 08  鯰魚效應︱ 有競爭，才更有競爭力
定律 09  破窗效應︱ 防微杜漸，從小細節開始
定律 10  踢貓效應︱ 別讓自己成為壞情緒的污染源
定律 11  沉沒成本︱ 別為失去的東西浪費感情
定律 12  幸福遞減定律︱ 別讓幸福從身邊溜走

Chapter 3跟任何人都可以建立良好關係
︳心理測驗︱ 在人際關係上，你屬於怎樣的人？
定律 13  刺蝟效應︱ 為什麼愈是親密的朋友愈容易產生矛盾？
定律 14  古德曼定理︱ 會聽比會說更重要
定律 15  首因效應︱ 如何讓人一見到你就喜歡？
定律 16  門面效應︱ 如何讓別人欣然接受壞消息？
定律 17  情緒效應︱ 別讓壞情緒左右你的人生
定律 18  同理心︱ 站在對方的立場上考慮問題

Chapter 4 拉近距離，施展愛情魔法
︳心理測驗︱ 你和情人是怎樣的關係？
定律 19  暈輪效應︱ 如何愛上對的人？如何讓對的人愛上我？
定律 20  人際吸引的相悅規律︱ 因為他愛我，所以我愛他
定律 21  邊際效應︱ 別讓幸福從身邊溜走
定律 22  蔡戈尼效應︱ 掌控自我，享受平衡生活的樂趣
定律 23  麥穗理論︱ 選擇較好的伴侶，而不是最好的
定律 24  近因效應︱ 請及時為平淡期的婚戀注入新鮮感
定律 25  斯德哥爾摩症候群︱ 人質為什麼會愛上綁匪？

Chapter 5 讓家庭成為最強大的後盾
︳心理測驗︱ 你會教出怎樣的小孩？
定律 26  羅森塔爾效應︱ 肯定和讚美對孩子很重要
定律 27  心理暗示︱ 心理誘導比直接命令更有效
定律 28  過度理由效應︱ 怎麼讓孩子改掉壞習慣？
定律 29  培哥效應︱ 怎麼讓孩子擁有超強記憶力？
定律 30  延遲欲望與禁果理論︱ 讓孩子一生不走歪路的祕密

《圖解大人的行銷學：高強度、超精準、各界通用的20行銷法則》──

Chapter 1向世界大師學行銷
行銷法則01︱ 紫牛理論
商業思想家賽斯•高汀，提出的革命性商品行銷著作《紫牛》。其主張：讓人一看即忘的無趣商品太多，敢於與眾不同，是邁向卓越非凡的第一步。

行銷法則02︱ 藍海策略
《藍海策略》一書問世以來，一個全新的公司發展模式儼然映入眼簾。要贏得未來，不能靠壓縮利潤、降低品質等手法與對手競爭，而是要開創無人能及的「無競爭領域」。

行銷法則03︱ 馬太效應
知名社會學家莫頓首次將「貧者越貧、富者越富」的現象歸納為「馬太效應」，其指出：要想在某個領域中保持優勢，就必須迅速做大，你也能更輕易地獲得比弱小同行更大的效益。

行銷法則04︱ 競爭三部曲
被管理學堪稱經典的「競爭三部曲」，其最重要的意涵在傳達「競爭戰略就是創造差異性」的意念。企業戰略應以整個企業為研究物件，將其作為一種專業活動看待。

行銷法則05︱ 80 / 20法則
去挖掘經營中的招牌產品和占據著大比重營業額的產品，把精力投注在重要商品上。如果找不到就是白白浪費許多資源，而且還會喪失巨大的利潤。

Chapter 2 洞悉人性的行銷術
行銷法則06︱ 犬獒效應
犬獒效應與員工考核，有何關聯？它將告誡你：被考核者將到受考核制度的引導做出高績效，這就是完善的績效評價機制的貢獻！

行銷法則07︱ 視網膜效應
你用什麼目光看世界，世界就會回報你什麼樣子。管理者對待各種類型的員工人必須以知人善用為前提，把目光集中在這些優秀的品質上來吧。

行銷法則08︱ 破窗理論
環境中的不良現象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。反觀行銷的目的之一，便是要懂得及時修正和補救問題。

行銷法則09︱ 蝴蝶效應
事物發展的結果對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差都將會引起結果的極大差異，而魔鬼就存在於細節之中！

行銷法則10︱ 制約理論
行為模式可經由刻意的訓練養成，而在行銷學的領域當中，「廣告」便是最常用的「制約手段」。企業形象絕非永恆不變，營造品牌形象關鍵在於「找對人，說對話」。

Chapter 3 想搞好行銷從管理下手
行銷法則11︱ 木桶理論
這個定律告訴企業管理者，在管理過程中一定要下工夫狠抓最薄弱的環節，在細節問題上投入足夠的熱情和精力，因為決定成敗的正是那塊最短的木板。

行銷法則12︱ 零和原理
行銷就是要跳出零和，找尋雙贏或多贏。人們開始認識到，勝與敗的結局，不再是幾家歡樂幾家憂，透過有效的合作，可以出現雙方皆大歡喜的雙贏局面。

行銷法則13︱ 帕金森定律
充分揭示了管理機構的這一可怕頑症，分析出組織的機構臃腫、人浮於事、效率低下的原因，特別是多個層級就多層麻煩，因此，你要徹底地消除無意義的管理！

行銷法則14︱ 手錶定律
兩隻手錶並不能告訴你更準確的時間，反而會讓你失去準確判斷的信心。如同做決策時，各種建議從四面八方向我們湧來，就像多餘的手錶一樣。

行銷法則15︱ 皮爾卡登定理
「在用人上，1+1並不等於2，搞不好會等於零。」當領導者能夠合理安排員工崗位時，他的潛能得到發揮，企業這個整體就會快速健康地運轉起來。

Chapter 4 成功商業定律中的神秘數字
行銷法則16︱ 101℃定律
從100℃到101℃的難度，這1℃的差異可說是通往成功標的的最後一哩路，卻往往不是多數人能堅持到底的。如何突破100℃？讓籃球明星麥可‧喬登來告訴你。

行銷法則17︱ 931法則
成效比率反映出每向9名客戶推銷，其中會有3名客戶產生購買意願，而在這3名客戶中，一定會有1人最後會成交。但如果真的認真拜訪客戶卻未果的話，我們將教你怎麼靠「外在勤奮」和「內在強化」來提高成交率！

行銷法則18︱ 1:29:300法則
每一起重大飛行安全事故的背後，必然有29次事故徵兆，而每個徵兆背後，又有300多起事故苗頭，以及1,000多起事故隱患。培養對徵兆的敏銳度，你將能化努力為成交找到精準客戶。

行銷法則19︱ 250法則
一個人一生中與其往來的大約是250人，意謂著每個人的身後都有一個相對穩定的、數量不小的群體。每當拿下一位客戶，就代表著背後可能的250個商機，看看世界推銷大王喬‧吉拉德怎麼做？

行銷法則20︱ 3+2法則
行銷要成功，定位必須清楚，並與企業發展一致。管理專家們把完整的企業定位系統總結為三大定位──市場定位、產品定位和品牌定位，以及兩大基礎──企業文化和企業發展戰略，融合二者變成了「3+2法則」。原來瑞典家居品牌IKEA靠這招在中國市場佔有一席之地。
 

作者序

　　《圖解大人的心理學：30個不算計也能佔先機的生存法則》──
　　心理學─活學活用的大人科學

　　自一八七九年德國心理學家馮特（W. Wundt）在萊比錫（Leipzig）創立第一個心理實驗室算起，心理學已經擁有一個多世紀的歷史，在無數心理學家的努力下，心理學已逐漸發展成一個枝繁葉茂的專業學科。

　　心理學的蓬勃發展與普及，也讓我們認識到，在當今這個生活節奏飛快的時代，人們面對的誘惑愈來愈多，學習、生活和工作帶來的壓力也空前巨大，現代人每天要面對和解決各式各樣的難題。

　　研習心理學多年，我發現它不只是一門學科，而是一種可以實際應用在生活裡的智慧，能夠幫助我解決現實生活中的許多問題。有時對生活感到茫然的時候，心理學也能夠幫助我審視自新，幫助我制定更適合自己的人生規劃。

　　● 你還在為自己的不如意鬱鬱寡歡嗎？蘑菇定律告訴我們，任何人在成長中都會經歷不同的困境，我們必須忍耐人生中的寂寞、平庸和各種不如意，那些最終能戰勝苦難、突破荊棘的人，必然擁抱卓越。

　　● 現在的你，是不是經常覺得時間不夠用？二八定律會告訴我們如何用最短的時間完成最多的任務，並讓我們最終成為世界上百分之二十的成功者。

　　● 為什麼我們制定的計畫總是半途而廢？目標適度定律告訴我們，目標的制定要「奮力一跳即可觸及」，要努力，又無需過度努力，計畫才能順利執行下去。

　　● 遇到了令人焦頭爛額的難題？憤怒、煩惱對解決問題毫無助益，面對最壞情況並努力挽救，才是解決問題的關鍵所在。

　　● 還在為孩子不肯學習而煩惱嗎？過渡理由效應告訴我們，別再迷信物質獎勵的代幣法，積極的暗示和鼓勵才能讓孩子獲得成就感和滿足感，真正愛上學習。

　　心理學不只是課堂上的理論，也不只是研究論文中的定律，它是一門學問，更是一種實用方法，透過了解心理學，就更能解讀人心變化的趨勢，進而找到應對的方式。

　　心理學─解讀人心的實用科學

　　近幾年來，心理學愈來愈受到重視，市面上也有很多與心理學應用相關的書籍，大家開始對心理學感興趣，這是件好事。但很多人都把心理學當作一種能夠算計他人、操控人心的方法，這就違背心理學的初衷。

　　最近有句話很紅「長大以後才知道你們這些大人有多噁心！」這讓我反思，為什麼會覺得大人很噁心呢？哪些大人會讓人覺得很噁心呢？為了在社會中求生存、為了把別人踩在腳底下，我們是不是在不知不覺中也開始算計他人了？

　　想到這裡，我腦海中又浮現電影《藍色大門》裡的經典台詞「但是總是會留下一些什麼吧，留下什麼，我們就變成什麼樣的大人。」我們心裡的想法，形塑了我們的人格特質、決定了我們的行為趨勢。

　　人心是活的、是會變化的，它可以被解讀，但無法被操控。心理學可以幫助了解人心變化趨勢、預測行為模式，進而決定你的行為策略，它是一種謀略與應用方式，而不是一種算計他人的手段。

　　心理學是非常實用的學科，
　　它可以自我增強，幫助你在事業上突破瓶頸；
　　它可以幫你找到敲門磚、開展業績；
　　它可以解讀行為背後的意義，幫你拓展人脈、找到對的應對方式……

　　心理學的應用層面非常廣，
　　自我、工作、人脈、戀愛、家庭都適用：
　　自我管理、自我肯定、工作效率……
　　人脈建立、贏得信任、客戶應對……
　　家庭凝聚、愛情魔法、談判涉略……

　　現在的你，如果想在事業上突破瓶頸、拓寬自己的人脈資源、為戀人感情加溫、過上自己想要的生活、擁有自己真正想要的幸福，那麼現在就翻開這本《圖解大人的心理學：30 個不算計也能佔先機的生存法則》吧，你會擁有一個不一樣的視界！
作者序

　　《圖解大人的行銷學：高強度、超精準、各界通用的20行銷法則》──
　　一直堅持在行銷戰場上的各位朋友們，如果你是已經身經百戰，抵擋過槍林彈雨的資深老前輩，仔細想想：

　　10 年前，10 年後，你為了在嚴峻的職場叢林存活下來，上了多少堂大師的課？
　　看了多少本書？
　　鑽研了多少個案？
　　背誦了多少位大師名言？
　　見識到有多少位新生代的後起之秀？
　　又聽了多少關於未來將以怎麼樣的形象迎面而來的預言？

　　講到預言，進入的就是茫茫未知的領域，千百萬年前，老祖先們從山洞裡面漸漸學會用樹枝、枯草搭起簡單的住處，也從最原始狩獵，不過食物來源稱不上穩定的謀生方式，摸索出一套春耕、夏耘、秋收、冬藏的套路，讓肚子飢餓的頻率降低。

　　在進化的過程中，老祖先比起其他猿猴類，腦部發育稍微更成熟了些，懂得除了現實層面的溝通，更懂得幻想，更仰賴預測，有更多的餘裕處理精神層面上的事情。 面對喜怒無常的自然變化，人們企圖掌握最終的控制權，每每自以為搭起了得以窺視天機的巴比倫之塔，卻又因其自大傲慢，被意料之外的黑天鵝狠啄一番；其實天底下沒有什麼不可能發生的事情，「意料之外」反映出的是人類認知的狹隘。

　　簡單地說，道可道，非常道，無常才是自然界的正常！套用在行銷領域，不同門派各有各自接招出擊的方式，孰優孰劣？

　　市場以成敗論英雄，任何在業界待久的人都應該知道，萬變不離其宗；行銷老手聽到截拳道創始人李小龍「以無法為有法，以無限為有限」的說法，絕對感概萬千，李小龍經常說：「當你完全明白搏擊之道時，你便會知道搏擊中是沒有一種『型』或『式』。」初學者還沉浸在該如何擊破石塊或木板之際，李小龍更為關心的是怎樣把武術融入整個思想和生活方式，成熟的習武之人應該能自我達到最深的覺悟，而不是當個傳統模式下的俘虜。

　　同樣的，行銷人如果還停留在追求花招的階段，那麼10 年的時間，對他來說只不過是把同樣的事情做了10 年，一點進步都沒有。

　　提醒所有對行銷專業知識有興趣，有志於在這行繼續走個10年、20 年的夥伴們，多把關注力放在熟練經典之上，經典之所以經典，勝出的關鍵點在於抓到了不論世代如何演變，人類真正重視愛與被關懷的價值永遠不變的法則！

　　行銷人，快點跟上腳步吧！