覺醒的年代：解讀弔詭新未來（經典珍藏版）

　　「韓第不僅是管理大師，更是傳統思維的解放者，追求人類和諧相處的人道主義者。」──美國威斯康辛大學榮譽教授　高希均

　　明尼亞波利市的露天雕塑公園裡，立著一件筆挺的青銅中空雨衣。有名無實的中空雨衣，象徵人類在文明裡遭遇的窘境：隨著科技迅速發展、組織高度分化、制度層疊蔓生，個人的價值和主體也被淘盡，有如那件中空的雨衣。

　　英國當代管理大師韓第感嘆，即使人類文明高度發展，很多問題仍然沒有答案，有更多事情隱含矛盾。科技看似有力，卻又極為微小；我們有精良的武器，卻對殺戮束手無策；世界糧食過剩，卻無法餵養餓殍；我們能解開銀河奧祕，卻解不開家庭難題；我們知道的愈多，似乎愈迷惑。良善的動機卻導致不良的後果；成功的處方反而帶來諷刺的結局。不論對個人或組織而言，眼前的挑戰，應該是如何管理弔詭，將中空雨衣填滿，重新落實個人的存在感。

　　在本書中，韓第透過對金錢、工作、組織、生活等各方面的整體省思，試圖帶領讀者走出變動、混亂、迷惑的迷宮。韓第為他所處的時代標示出九大弔詭，今天回頭來看，彷彿不曾落幕的預言。由未知而生的普遍不安，甚至徬徨虛無之感，只有加深，不曾稍減。

　　不確定的年代，唯有大師智慧，引導我們重建價值和意義，開啟未來的門扉。

各界推薦

　　對企業經營者而言，這是一本深具人文素養的好書，韓第大多論及Know-why，而少談Know-how。事業與生命都是一連串的思索、了解、覺察、抉擇、創造與精進的過程。我敬佩韓第的企業倫理思維、人文氣質與悲憫的胸懷。從1995年迄今，每當我界定自己是事業經營者的角色時，這是我心儀的十本重要必讀經典之一。──吳清友，誠品書店創辦人

　　本書乃是恢復古典啟蒙精神的一本著作。近年來歐陸主要的知識份子對這方面的討論日益增加，這是替新歷史做準備。韓第從管理和組織的角度切入，期望替人在未來尋找到更好的位置，不再只是「中空的雨衣」。人類不是進化過程中的偶然，亞當．史密斯除了「看不見的手」，還有更重要的「同情心」。此外，他更強調文明的延續性，以及日益被人冷淡的社區感與責任心。歷史並未終結，它留給人們的是另一個有待完成的考驗。──南方朔，作家、詩人及評論家
 

作者簡介

查爾斯．韓第Charles Handy

　　英國當代管理思想大師，倫敦商學院共同創辦人。

　　1932年出生於愛爾蘭牧師家庭，曾在牛津大學歐瑞爾學院攻讀古希臘羅馬文史。他人生的第一份工作，是在殼牌石油公司擔任經理人，而後又到美國麻省理工的史隆管理學院進修。回到英國之後，韓第與英國的商界菁英創辦英國第一所管理學院：倫敦商學院，並擔任該校教授，而後又擔任英國皇家工藝協會（RSA）的主席。

　　韓第之所以被稱為大師，是因為他在「組織與個人的關係」和「未來工作形態」上提出的觀念，都帶給商業界莫大的影響，如「組合式生活」、「酢漿草組織」、「S曲線」、「跳蚤工作者」等。從49歲那年起，韓第身體力行他的理論，離開組織，成為不折不扣的「跳蚤」和「組合工作者」，身兼自由作家、廣播節目主持人、教授、演說家、企管顧問等多職。

　　重要著作品包括：《覺醒的年代》（The Empty Raincoat）、《變動的年代》（Beyond Certainty）、《組織寓言》（Inside Organizations）、《適當的自私》（The Hungry Spirit）、《大象與跳蚤》（The Elephant and the Flea）、《阿波羅與酒神》（Gods of Management）、《大師論大師》（The Handy Guide to the Gurus of Management），以及他的個人自傳《你拿什麼定義自己？》（Myself and Other More Important Matters）、《第二曲線》（The Second Curve）、《你是誰，比你做什麼更重要》（21 Letters On Life And It's Challenges）（皆為天下文化出版）。

譯者簡介

周旭華

　　師範大學英語系畢業，英國瑞汀大學歐洲與國際研究所碩士，政治大學法律系碩士，政治大學外交系國際關係學博士。譯有《競爭策略》等商管經濟趨勢書十餘種。
 

第二章
當代九大弔詭
 
假如我們希望成功因應今日生活中的種種劇烈變化，首先必須提出一個將這些變化加以組織的辦法。否則，我們心中將充滿無力感，並且對於超出我們控制乃至理解能力之外的事件感到束手無策。
 
針對當前人類社會無可避免的混亂處境，我歸納出九種弔詭現象。詩人白朗寧（Robert Browning）曾寫道：「人生總在看似該失敗之處成功，命運是個弔詭，捉弄我們，同時也安慰我們。」「弔詭」的另一項特質，是容許相互對立的兩件事同時並存：例如我們會發現對於自己的最愛，有時也懷有厭惡感，但愛憎卻能繼續並存。我們無須解決弔詭，只須加以管理。
 
這不是涵蓋一切的清單，但若能管理以下九種弔詭，若能使其變得有意義，若能將其中的突發轉折與既存矛盾相結合，而塑造出一個更好的世界，我們未來就會是成功者。而這些弔詭似乎都是伴隨經濟進步出現。
 
一、智慧是新型生產工具
 
智慧是現代社會的新財源和新財產形式，而它的性質又與其他財產不同，這正是弔詭之所在。舉例來說，智慧無法因法院判決或行政命令而移轉給他人；甚至也不可能當作遺產流傳子孫，頂多只能指望兒女遺傳到一部分好基因。當然，教育在其中扮演相當重要的角色。教育已成為通往未來財富的關鍵之鑰，但這把鑰匙要花很長的時間打造，轉動也很費時。更古怪的是，即使我讓你分享我的智慧與訣竅，我的智慧與訣竅仍絲毫未減。這種新型財產別人不可能拿得走。智慧是種「附著性」相當強的東西。
 
我們也不可能擁有他人的智慧。杜拉克說的對；那些自認擁有事業的人，實際上已不再掌握生產工具。人才若決意帶著智慧出走，任誰也阻攔不了。股票投資人購買微軟公司股權，是打賭員工仍將繼續在微軟的旗下貢獻想像力，且想像力永不衰竭；否則對股票投資人而言，購置這類資產並不安全。因為智慧也是種「流失性」很強的財產。
 
更麻煩的是，智慧非常難以測量，這就是為何智慧財產很少出現在資產負債表上。而且，智慧財產稅不像其他財產稅，它非常難課稅，因而會使一切財產稅課徵方式的效果皆大打折扣。總而言之，智慧財產不但附著性高、流失性高，還極端複雜。