推薦序一
你不一定要成為銷售冠軍，但要了解銷售冠軍的思維
B2B業務專家／吳育宏
2020年我受邀到阿里巴巴在臺灣舉辦的三天兩夜訓練營隊（橙功營），講授B2B客戶的經營管理方法。由於參加的學員大都是企業負責人或行銷業務主管，他們都有很強的學習動機，席間的討論氣氛非常熱烈。
這幾年我輔導各種產業與公司最大的心得是，業務部門是公司的火車頭，而火車頭上的「掌舵者」對事業有沒有足夠的熱情，深深影響一家公司的經營績效。因此不論總經理的專業背景是業務、研發、財務、生產或人力資源管理，我都會推薦他們翻閱銷售相關的書籍。經營者很可能沒有空去參與業務日常活動，但是他們至少要懂業務人員的語言，了解他們與客戶互動的方式，我認為對經營策略的擬定都很有幫助。因為，企業的每一位員工、每一項活動，都是為了客戶而存在的。
然而，要找到好的銷售書籍卻不是容易的事。因為好的球員（明星業務員）不一定是好的教練，而好的教練也不一定能把經驗有條理的寫出來。我寫了幾本B2B業務的書，選書和看書也變得挑剔，畢竟職場工作者自修的時間與精力都很有限，因此讀過《銷售冠軍是如何鍊成的》後，我很樂意向讀者推薦本書，理由有二：
第一，作者是阿里巴巴頂尖的業務主管，他的成功經驗以電子商務為背景，是現在的主流產業。如果你正在開拓電子商務市場，那麼此書的場景一定讓你非常有感；假設你從事的不是電子商務相關工作，網路購物也已經成為你我生活的一部分，此書的案例很容易快速理解。
第二，本書沒有太多高來高往的理論，而是以實戰的技巧為主。商業教育訓練與學習的成敗關鍵，在於能否應用與實踐，作者透過各種實務案例，把我們拉到業務開發的第一現場，說明當下他的思維與做法。閱讀此書彷彿跟隨作者在市場前線開疆闢土，吸收他寶貴的心法。
你不一定要成為銷售冠軍，但了解銷售冠軍的思維，有助於掌握客戶的需求，進而透視商業的本質。誠摯推薦此書，它能協助你更理解自己在商場和職場的價值所在。
推薦序二
成功不一定能複製，但方法可以應用
超級業務、超業講師、行銷表達技術專家／解世博
28年前，我踏入銷售工作時，社會大眾對銷售工作大都充滿誤解，甚至還有人認為，銷售是那些找不到工作的人才去做的。但隨著各式商業服務興起，各行各業不但迫切需要銷售人才，對企業而言更認為「銷售業務能力」是一項專業職能。為了尋求優秀的銷售人才，企業祭出高薪並投入豐厚資源，因為企業要的不只是找人來銷售，而是尋求擅長銷售的人才。
這群銷售人才要能為公司開發市場（客戶）、贏得訂單，在充滿各式挑戰的銷售過程中，還必須達成業績任務。我常說銷售這份工作是「入門容易，想成頂尖卻難」，正如你看到的，踏入銷售領域的豪傑們，個個都是懷抱豪情壯志而來，卻大都懷憂喪志而去。是什麼造就了頂尖與一般的差異？我認為關鍵在於想要銷售勝出的你有沒有一套系統模式。
為什麼擁有一套系統模式很重要？因為銷售場上的成交絕非只靠運氣，更何況想成為銷售冠軍的話，一定要有一套模式依循，正如我在各式銷售訓練場合裡提到「有模式才能不斷複製」。
作者能在阿里巴巴B2B公司締造銷售冠軍紀錄，光是看這本書名為《銷售冠軍是如何鍊成的》，就引發我十足的好奇，銷售冠軍是如何開發客戶？如何能在初次見面的一小時內當場簽約？難怪連馬雲都佩服。
在讀完本書後，讓我由衷佩服的是作者將自身成功銷售經驗總結，並整理成為銷售寶典。書裡的每處章節，都能感受到百分百的銷售實戰。從開發客戶、準備完美的銷售簡報、初次見面就能贏得訂單的銷售演出，到簽約贏得訂單。這一連串的銷售行為，正是他成為銷售冠軍的系統模式。而且這套模式，絕對能讓你減少瞎摸索，加速成功。
除了看到銷售冠軍的系統模式之外，作者更將親身經驗化為條理步驟。而我將這些具體步驟與我本身28年銷售經驗結合，這些步驟方法全都是真材實料，能讓你檢視自我、修正方法，並能立即運用。當銷售環節有了具體步驟，完美的銷售展現就不再遙不可及，而是人人都能仿效學習。
我常提醒銷售業務夥伴們：「市場永遠在，被淘汰的只是你。」當銷售人有一套系統模式，同時還有步驟方法，相信每個人都能在銷售場上頭頂一片天。
推薦序三
挑戰頂尖，突破困境
南山人壽重隼通訊處處經理／薛皓元
任何一個龐大的事務，都有一個渺小的開端；再高大的千年神木，也是從小小的種子開始。你願意種下相信的種子，比滋養千年神木的雨水還重要，任何一件事都從「相信」開始。業務銷售是一門博大精深的學問，更是一種藝術，易懂難精，但精通後便能條條大路通羅馬。
我22歲進入了銷售領域，在南山人壽從業務員做起，立志打破公司紀錄，成為最年輕的處經理、成為頂尖的銷售高手。如同作者在內文中提到，跨進業務大門十分容易，但若想在這個行業做出成績、成為頂尖業務，卻並非易事。要想成為頂尖業務，除了要能夠「努力到無能為力，拚搏到感動自己」外，還需要擁有良好的心態，不畏失敗，因為自信是頂尖業務的基礎。因此，17年來我不僅打破公司紀錄，在28歲成為最年輕處經理，並屢獲佳績，印證了作者所言。
「成功看得見，學習是關鍵」，每個行業有每個行業的祕訣，誰能掌握這個祕訣最高點，誰就能在這個行業成功。作家三毛說：「書讀多了，容顏自然改變，許多時候，自己可能以為許多看過的書籍都成了過往雲煙，不復記憶，其實它們仍是潛在的。在氣質裡，在談吐上，在胸襟的無涯，當然也可能顯露在生活和文字裡。」而作者賀學友是一位超級業務，將其銷售規律與技巧提煉和總結，幫助大家開啟銷售之門，簡化摸索時間，迅速通往成功捷徑，令人欽佩！
業務員本身自我管理的能力要強，一個懶散的人如果不強迫要求自己養成良好的工作習慣，是很難成功的。作者提到許多業務員之所以無法成為頂尖業務，正是敗在了「執行力」。在我多年的行銷經驗中，深知業務員是與時間賽跑的人，須訂定明確目標，按照計畫執行，並透過有效率的工作，以及動態調整策略，挑戰極限，如此，成功自然找上門。
閱讀書本，可增加人生閱歷，因為你無法經歷別人的故事，但你可以學習他們的經驗，找到可以直接模仿的對象。賀學友——阿里巴巴銷售冠軍紀錄保持者，將銷售技巧分門別類、深入淺出，帶領讀者全方面發展，實現人生價值，值得效法。
你明明有機會發光，卻擔心旁人異樣的眼光，業務初期誰不迷茫，有些事不值得抱怨，因為你知道它們遲早會變好。有些苦是每個業務員都會經歷的，能鼓勵你的只有自己，千萬不要忘了，當初鼓起「勇氣」挑戰的自己，因為這份禮物很難得，更要珍惜。
既然選擇了，就認真做，成為真正的頂尖業務。
前言
我是唯一敢跟馬雲對賭的阿里狂人
業務是一份充滿挑戰的工作。作為一個職業，它既能充分發揮從業者的個人才能，又能充分實現其個人價值。業務員可以從工作中不斷經受歷練，獲得更多的個人發展機遇，也可以從工作中不斷獲取能量，促進個人的全面發展，實現人生價值。
然而，如何在業務工作中掌握正確的技巧，成長為頂尖業務（Top Sales），卻是長久困惑廣大業務員的難題。很多人在其職業生涯中，只是作為一名普通的業務員，拿微薄的薪水，整日奔波在大街小巷，行走於高樓大廈之間，且終其整個職業生涯，都無法躋身那些身價百萬、輕鬆開展各式各樣業務的頂尖之列。
作為一名業務員，你可能時常會有這樣的困惑：
茫茫人海，不知自己所要尋找的客戶在哪裡。
說了一大堆話，客戶就是不買帳。
做了很多努力，客戶還是不肯簽約。
對客戶熱情有加，但他卻不理不睬，甚至轉身離開。
同樣的推銷方式，用於甲客戶順利簽單，用於乙客戶卻難以奏效。
客戶心理抗拒，業績不能突破，銷售陷入困境……。
其中的原因何在？關鍵在於你沒有掌握頂尖業務的銷售規律，缺少銷售技巧！
從事業務這麼多年，我在這領域獲得過一些榮譽——我在進入阿里巴巴後的第二個月，就成為全國頂尖業務；曾帶領阿里墊底的銷售團隊實現月賺千萬；馬雲曾對我說，我很欽佩你……我也在實現並刷新著自己的財富、人生價值目標。
與此同時，我也看到越來越多加入業務領域的年輕朋友，因缺乏必要的理論素養，在這領域走了很多彎路，甚至頻繁的換工作。基於此，我覺得有必要總結自己多年來的工作經驗，給進入業務領域的朋友提供力所能及的幫助，幫助他們提升業績，推動公司銷售額的增長。
比方說，從一名頂尖業務、頂尖主管轉變成一名傳道解惑的老師，我希望能藉由我成功的銷售模式，幫助年輕人掌握年收百萬元的頂級銷售技能，為在銷售一線奮戰的業務員提供參考和借鑑。
還有，很多時候不是產品不好賣，只是沒有掌握銷售方法。想成為一名頂尖業務，把產品順利的賣出去，僅憑著對業務工作的熱情是不夠的，你還必須具備較高的銷售綜合素質，包括良好的心態和工作習慣，比普通業務高出十倍的工作效率，開發目標客戶、操刀頂尖銷售工具（Sales Kits）、高效拜訪客戶的能力，一流的談判技巧，並且懂得客戶分類和分解業績目標，運用「嘗試簽單一百遍」（完成銷售、與客戶簽約的有效技巧和方法，可理解為多次、不斷的嘗試簽單）進行客戶跟進和靈活簽單的技巧等。
這些能力和技巧都不是與生俱來的，必須透過學習和實踐，不斷的磨鍊和完善，才能獲得。實踐的磨鍊需要時間，對於每天都在和時間賽跑的業務員來說，其中的困難不言而喻，而學習和掌握頂尖業務的銷售規律和技巧，無疑是快速提高自己銷售能力和業績的一條捷徑。
頂尖業務的銷售規律和技巧，是我從紛繁複雜的銷售現象中用心觀察，並結合自己的銷售實踐，提煉和總結出來的。某種程度上說，我認為它是業務行業放之四海而皆準的金科玉律、是商業智慧的結晶、是照亮業務員職業之路的明燈、是開啟銷售之門的金鑰匙、是發掘財富寶藏的指南針。
本書透過通俗易懂的語言，分門別類、深入淺出的對這些銷售技巧做了縝密的分析和介紹，同時結合諸多生動有趣的銷售案例，闡述這些銷售技巧在現實銷售活動中的運用，讓你一看就懂、一學就會、一用就靈。
無論你是在業務行業摸爬滾打多年的老手，還是入行不久的新手；無論你是率領團隊、獨當一面的銷售經理，還是奮戰前沿的一線業務員；無論你銷售的是保險、房地產、證券、汽車還是其他產品和服務；無論你採用的是面對面銷售還是電話銷售……這些銷售技巧所包含的經驗和智慧，都能給你提供最為實用、最有價值的指導，讓你洞察種種商業行為背後的真相，撥開銷售工作中的迷霧，少走彎路、少受挫折，迅速找到通往成功的捷徑，從而成長為所在領域的頂尖業務。
如果你有志於成為一名頂尖業務，你可以把本書看成推動你成長、前進的助推器！今天，你認真研習，錘鍊技能，成竹在胸；明天，你利器在手，攻必克，戰必勝。
衷心希望我的這本書，能夠幫助你找到人生的突圍點。
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