作者序
打造人見人愛的高人氣
一個人能取得成功,除了專業能力之外,好人緣和社交能力更是不可缺的重要因素,因此如何能維持良好人際關係是現代人相當重要的課題。
優秀的人際關係,無法只靠天賦,而是需要學習。光是老好人和善良的性格,已不再是人際關係的萬靈丹。之前在美國讀大學時,有專門科目是關於人際關係和溝通方式的學習,學期中,教授除了教授知識和技巧之外,還會常常設定情境,讓大家能夠學以致用。一路學習下來,我發現這樣的實境模擬相當受用。於是,我便從在國外唸書時與外國人的所見所學裡,融合了回臺後在職場裡親身體驗經歷過的人際關係,精選出33個一般人在人際關係上較易犯的問題,同時也分享如何用有效的方式,讓大家進可攻退可守,不會在職場中或社交圈裡被人討厭,不被翻白眼,成為不受歡迎的人物而不自知。同時,書中除了明列一些易執行的祕訣外,還清楚點出人際關係裡有哪些地雷要閃躲,平時多閱讀,不僅能更熟悉人性,還能避免「誤踩雷區惹人厭」的人際窘境。
另外,全書完全利用生活中的的實例說明,讀者不僅能感同身受,更進而能有效參考學習,例如:現代人最易犯的情緒化、優柔寡斷、白目、句點王等等問題,如何能夠藉由書中實例來警惕自己,再利用攻略時時自我提醒、練習,最後這些人際關係的「刺」一定能被拔除,讓你從鬼見愁變成人見人愛的小可愛。舉個例子來說,在一個聚會裡,當大家正聊得愉快之際,有一種人常常會不自覺地說出:「你這還好啦,我的情況更特別……」或是,「你這有什麼?我的更精彩……」等等這類「比較型」的言語,這不止讓說話的人感覺難堪,也覺得充滿惡意,除了破壞聚會的氣氛之外,久而久之,你會發現這樣的人最後就會消失在聚會裡了,大家都會很有默契的「略過」這樣不顧他人感受、破壞氣氛的人。
人終其一生,不可能永遠一個人或不與他人相處。在每天的生活裡,我們都無法避免與他人接觸,無論是和父母、家人、同學、朋友、老闆、同事、鄰居等等,無處不存在人際關係。人際關係好,自然能夠獲得好人緣;人與人之間的相處藝術,也並非只是外向活潑、能言善道或是委曲求全就能得到好結果,確實掌握正確的社交方式、善用有效的心理策略,然後再提高與人際的良性互動,藉由多看、多聽、多學,才能讓人際關係不NG!
最後,希望每一位讀者在閱讀書中實境故事的同時,也能吸收學習,打造出人見人愛的正向人際關係。