H5649航空心理學（二版）

第零篇 航空心理

第一章 航空心理學簡介
航空心理學的領域／航空心理學史／國內航空心理學的足跡／航空心理學五大範疇

第一篇 人因工程

第二章 認知與知覺
人類訊息處理之基本心理歷程／技能、規則和知識三類行為／工作負荷／錯覺／空間迷向／落地時的視覺線索／視覺搜尋和空中碰撞／座艙自動化

第三章 情境覺察與決策判斷
情境覺察／組員態度、行為與情境覺察之關係／座艙自動化與飛航決策／飛行員的判斷與決策／有利決策的態度養成和危機管理／ADM之介紹／NDM之介紹／NDM應用於ADM

第四章 動機與情緒
不安全的行為／動機與需求／成就動機／工作動機／公平理論／期望理論／心理衝突／懼飛／飛行生之學習動機、態度和壓力處理

第二篇 人員甄選

第五章 職場性格
性格的概念／飛航性格特質／適航性格特質／飛行專業次團體的性格特質／理想的飛行員性格／危安的性格研究／性格與健康

第六章 人員甄選的概念
飛航甄選之重要性／目前甄選系統的問題／建立甄選系統的步驟／甄選系統之信效度評估／測驗成績的分類／飛航甄選系統未來的努力方向

第七章 甄選心理測驗與實務
飛行員甄選實務／飛訓生的甄選／飛行潛質預測機率值／飛航管制員甄選測驗／飛航管制員測驗的常模與性別研究／空服員甄選的心理素質與標準／精進飛航人員心理測驗之研發

第三篇 人員訓練

第八章 成人的教育與訓練
成人學習的特徵／職場上的學習─情境學習／自我調整在航空學習的角色／影響學習成效的因素／影響飛訓生習飛成效的關鍵因素／教官對飛訓生的影響／飛行訓練的規劃／飛行員技能之發展與態度之形成／心理素質訓練課程的發展步驟／提升飛航人員心理素質之研究與訓練

第九章 組員資源管理
組員資源管理／何謂資源？／性格和態度在CRM訓練中的角色／CRM溝通的基本概念／CRM的溝通技巧／領導統御的基本概念／領導統御的理論／CRM成效之證例

第十章 作業風險管理
作業風險管理／ORM的六大步驟／落實ORM確保安全

第四篇 健康心理

第十一章 動暈與防治訓練
動暈症／多元模式飛行動暈症假說／動暈防治與訓練／動暈症的認知行為治療法／動暈防治研究實例／潛抑與壓力因應和工作表現／心理防衛機制／健康的生活習慣

第十二章 壓力與因應
疲勞（壓力）控管的重要性／壓力的概念／壓力、喚起程度與工作表現之關係／飛航壓力源的分析／面對壓力時的反應／因應策略／睡眠品質與壓力因應和工作表現之關係／壓力管理／自我管理理論之應用

第十三章 健康心理與優雅老化
不當的壓力會折損健康／Selye的「一般適應症候群」／秘密：潛抑和自我隱瞞的壓力因應模式／自我隱瞞、潛抑與飛航壓力和工作表現之關係／自我揭露的壓力因應模式／正向和負向的自我揭露經驗／社會支持與壓力因應的關係／飛行員與優雅老化／SOC模式優雅成功老化／飛行員老化相關之記憶改變／年齡影響新事物的學習／預防記憶損失／社會心理發展與成功優雅老化

第五篇 安全文化

第十四章 文化與人類行為
文化的概念／國家文化／Hofstede的國家文化向度／國家文化與飛航人員工作態度、價值觀之關係／本國籍和外國籍民航機師在國家文化因素之比較／華人「差序格局」的概念／組織文化／專業文化／飛航性別之差異／飛航三類文化的關係

第十五章 組織文化與心理行為
組織文化與座艙態度的研究／國籍在組織文化和座艙態度上之比較／因素結構分析／組織次文化與飛航心理與行為的分析／東方先生（小姐）遇上西方小姐（先生）／文化適應之技巧

第十六章 安全的文化
客艙安全認知／安全文化之成分／安全文化之發展／危機管理和失誤管理／失誤的本質／失誤的來源／人為失誤的分類／人為失誤之因應／研究人為失誤的方法／個體和組員之失誤管理策略／組織安全文化及失誤管理之調查技術／信任是建立安全文化的基石

 

作者序

　　魂靈人品　力催城傾染竹　點點珠淚，
　　為學立志　墨仿君實遺直　字字篤真。

　　知天命的年歲卻始終不能忘情知識架構的建立，除了興趣，還是興趣。雖然興趣形成的因素完全不值得高唱入雲的音調，但興趣無疑是這世界上解釋與預測人類行為最強的一個動機因素。在航空醫務中心及空軍軍官學校實際參與十餘年的航空心理健康及飛航安全的相關工作職務，持續歷經二十餘年航空安全研究與教學，對於航空心理學因熟悉和掌握產生的親切感，先考妣對修德立言的殷殷期許，先進與同儕的指教和策勵，珍貴無比的回饋與批評，不分日寐寒暑地都在澆灌著這個興趣。這個興趣突破了葉黃素的不足及黃斑部的不可理喻，懈怠了不少的手眼協調，溽暑與凜烈，疲憊和忙碌。

　　感謝洪葉文化同仁們督促我們再版，並與我們共同追尋生命知識的累積。源源不斷的生命故事，改變了你我，改變了看法，改變了世界。讓我們離開詩人曲水流觴的愁情，用提取描述記憶內容的心智狀態，來同理這些故事，讓它們撫慰著我們再次充滿信心的航向天空。