前言
我開徵信社，是為了挖掘使人幸福的真相
每次接受媒體採訪時，我一定會被問：「為什麼想開徵信社？」我想開徵信社的理由十分單純。雖然早已透過各種不同的機會說明過許多次。
以前，我在信箱裡面看到一張徵信社的傳單，上面寫著大大的四個字「外遇調查」讓我印象深刻。幾天後，又有其他間徵信社傳單投進信箱，「外遇調查，揪出真相！」、「心存懷疑，那就採取行動吧！」之類的聳動標題，就這樣不斷深入我的腦海。
那時，我正從事房地產工作，一直想自行創業。就在煩惱該從事什麼行業時，正好看到這些傳單，簡直就像是命運的安排。
「原來社會上有這麼多外遇案件。調查這類案件的調查員，或許會有市場需求……。」仔細研究後才發現，居然還有專門訓練調查員的學校。我馬上申請入學，學習調查案件、宣傳方法和經營方法等專業知識。越是深入了解，越是深刻感受到市場上對這個行業的需求。就這樣，我開設了「綜合徵信社MR股份有限公司」，宣傳單才發出兩、三天，馬上就有委託上門。
如我所預料，第一個案件果然是外遇調查。丈夫和妻子分居，妻子懷疑情婦好像偶爾會前往丈夫的住處，於是我花了三天三夜，不眠不休的埋伏，終於拿到丈夫外遇的證據。在我看到長期因為丈夫出軌而痛苦的妻子，終於得以消除心中的不甘而展露笑容時，我第一次感受到徵信這份工作的醍醐味，也深刻感受到，這份工作並不單純只是追求利益。
調查員必須成為那些苦於各種人際關係的人的強力後盾，而委託人的感謝，才是這個行業的價值所在。這是我在第一個案件中所學習到的，同時也是我的起點。每次有機會憶起，我都會提醒自己，千萬不要忘了初衷。
在徵信社成立4年之後，日本的《徵信業法》正式生效（按：臺灣目前沒有明確的法律規範）。過去只能躲在灰暗角落的調查員，總算得以光明正大的走在陽光下。那個時候，公司的委託案件急遽增加，我終日埋首於繁忙的業務，回過神來，才發現公司已成了業界之冠。
調查員每天都會遇到意想不到的戲碼，還會有接連不斷的驚訝和發現。有時也會親眼目睹愛恨交織的男女關係，見到不可置信的扭打場面。為了傳達他們的真實面貌，我會盡可能把過去實際接觸到的故事介紹給大家。
在接觸這麼多事件的過程中，我發現外遇也會隨著時代而產生變化。這次，我公開了本公司長年以來蒐集的外遇相關資料。我想大家應該會對徵信社所做的外遇分析十分感興趣。
出軌並不是什麼特別的事。出軌的人也好，被出軌的人也罷，都很普通、平凡。被外遇的妻子或丈夫，總有訴說不盡的不甘。為了更客觀的分析外遇，本公司的員工會和諮商師一起聯手合作，陪同客戶一起尋求解決方法。以前的徵信社只要查到證據，工作就算告一段落。可是，情感創傷仍留在委託人身上。
即便遭遇外遇，不論是誰，都可以選擇重新開始。假設丈夫與情婦的婚外情時間長達三年，那對夫妻就必須花比三年更長的時間，才能夠完全修復夫妻關係。根據實際狀況，追蹤委託人的心理層面等各方面後，我們發現約有七成委託外遇調查的案件，都會選擇繼續維持夫妻關係，而不是離婚。
徵信社要在深奧難測的世界調查外遇，就必須具備專業知識。本書將刊載埋伏、跟監與訪查等技巧。本公司也有經營調查員學校，學生在學校裡究竟都學些什麼？本書也將全面公開詳細內容，相信大家對調查員這個職業會有更具體的了解。
日本國內有許多大大小小的徵信社，負責人幾乎都是男性，女性負責人十分罕見，甚至讓我懷疑自己是不是唯一的那一個女性。或許是因為如此，我經常聽到前來本公司諮詢的人說：「徵信社總給人一種難以親近的印象，可是，女性社長所開的徵信社卻讓我安心許多。」
今天，我們同樣也在現場辛苦的暗中調查。如果能夠透過本書，讓大家對徵信社有更深入的了解，那將會是我人生中最大的幸褔。
推薦序一
為徬徨於婚姻之人提一盞溫煦燈光，照亮腳下之路
徵信社一詞，在國人眼中一直籠罩著一層神祕面紗，使人難以一窺堂奧，一方面是國內業者刻意為之，另一方面是有接觸過徵信業者的人，往往也赧然於敘說委託徵信社的體驗。
就徵信社一詞的定義，應出自於《禮記．中庸》：「上焉者，雖善無徵，無徵不信，不信民弗從。」「無徵不信」以白話為之，則是沒有證據，難以使人相信。是以，徵信社應是蒐羅證據，使人發現真相的一個行業。這一點，您會發現本書作者，綜合徵信社MR股份有限公司社長──岡田真弓，盡責且確切的將「徵信」一詞發揮得淋漓透澈。
常常有人問我，為什麼會選擇一頭栽入徵信社這樣高風險又神祕的行業，其實我也思考了很久，僅是簡單的為了賺錢而已嗎？還是為了看看這些八卦畫面、窺探他人的生活？我想應該是深切體悟到這個行業在社會中的必要性，我們可以替無助的客戶挖掘真相、爭取公道、解決問題……而能在徵信業的舞臺中，找到屬於自己的定位，為迷途中的委託人提一盞溫煦的燈光照亮腳下的路，使之少些顛簸、踉蹌，令我得以實現自我價值。而能參與一個又一個人的人生，將一篇又一篇的故事譜寫後珍藏於腦海中，只有這個行業才得有如此大量的機會。
閱讀此書時，內心油然而生「他鄉遇故知」之感。讀者將會看到作者的團隊是如何從接洽案件開始，為客戶確實擬定辦案方針，並就案情的突發變化做出適切的調整，進而依據調查而得的證據，給予專業建議，讓徬徨無依的委託人能安心依靠。彷彿是為生命中的隱語標以註解，在人生的航向觸礁前給予警示。如果發揮得當，可以有效為客戶改善現況；反之，若行之不慎，則可能毀人一生。
從本書中，我們將看到各種外遇的人不同下場，究竟外遇對日後的生活會有什麼樣的影響？你以為外遇的人日子就一定會過得悽慘落魄嗎？有些故事最後甚至跌破眾人眼鏡，不看到最後永遠不知道結局。書中也清楚寫下關於日本調查員艱辛的一面，以前只能伏在角落，不被社會認同的徵信業，到後來塑造專業至可以獲得社會認可的樣態，這一路走來有多少辛酸血淚？還有，你知道令調查員最感棘手的是哪三種人嗎？就連調查員也推薦的變心驗證法又是什麼？唯有親自讀完才能領悟的徵信業奧祕。
我從業14年以來，致力於此一行業的透明化，當得知出類拔萃的同行社長岡田真弓之著作將要在臺發行，內心喜不自勝，因「他山之石，可以攻錯」，此書的專業內容，可以讓國內從業人員或經營者能引以為標竿，提升並優化執業手法；亦可讓對徵信業這行有興趣的民眾，得以略窺門徑，加速此一行業的透明化。
今有幸得以獲邀為此書寫序，我深感惶恐，因自知筆拙，難以描摹此書精彩於萬一，只懇切並由衷的推介此書予每位在婚姻中迷途的朋友、和有志於從事徵信社一途的有志青年，此書絕對能帶給你不一樣的思考角度！
立達徵信社創辦人／謝智博
推薦序二
不是婚姻沒有救，而是你先要救自己
越愛什麼，就越恨什麼，外遇的人總是找理由，被愛的人老是在奢求過去。婚姻代表的是對彼此忠貞不二的誓言，當你決定踏入婚姻後，就必須遵守互愛扶持一生的諾言。不過人本來就是個感情動物，婚姻只能保障彼此法律上的名義，卻無法牽制婚後非誰不可不然就無法活下去。
《徵信社長才知道，婚姻的真相》敘述徵信社的調查員如何埋伏、跟蹤、目擊外遇者，委託人如何在得知真相後，表現出憤怒、怨懟跟悲傷的情緒，離婚並不是每一個調查最後的結果，而是坦然接受事實後，誠實面對自己的情緒，做出對自己最有利的決定。
令我驚訝的是，書中說發現外遇之後，有71％的人會繼續維持婚姻的關係，16％的人會訴請離婚。若你想判定另外一半是否外遇，書中還有教導透過5種驗證方式──手機、錢包、汽車、性關係、日常的改變來判定另一半是否外遇。閱讀之後，我寫了一封信給出版社，說這真是無敵的「外遇抓猴教戰手冊」，很適合給感情婚姻極度脆弱不安的人，去思考該怎麼面對自己破碎的情感。
曾有讀者寫信給我，說面對另一半的外遇，她受到非常大的精神折磨。她無法放下對另一半的愛，也沒有辦法接受被背叛的事實，她想為自己討回公道，卻又怕從此就要放開對方的手，問我該怎麼處理？我說，對方已經在感情上背叛了妳，妳不能也在感情上背叛自己。有愛才有恨，越恨就越無法放下，這不是外遇的人去死就能解脫，而是要放下對愛的執著、對恨的報復心。
如今外遇已經不是不能說的祕密，大多數的外遇都存在本質上的改變，關係破碎的其中一環，書中所記錄的調查員工作，很像自己在私訊中解決讀者的情緒問題，必須學會聆聽、判定事實、安慰對方，最終給予最真實的建議，只不過我不用喬裝角色去跟監外遇者。書中也詳細敘述作者團隊如何在情理法間協助個案找回人生下一站的車票。他們最大的難處，在於會觸碰到委託人心裡最軟的那塊，卻得硬起來把真相交還給委託者自行判斷。
外遇者與委託者，是人類關係最複雜難解的一環；徵信社與調查者，從人性面去撥開謊言下的真假，婚姻外遇的真相或許難堪，但都好過自欺欺人。本書推薦給對婚姻心神不寧的你，不是你的婚姻沒有救，是你要先救你自己。
療癒系旅人／雪兒Cher
推薦序三
看盡人間百態，抽絲剝繭後的幸福與難堪
婚姻到底是什麼？真的如同圍城般，外面的人想進來，裡面的人想出去？牽手難，分手更難，尤其在婚姻裡面，當配偶外遇了，你還得實實在在掌握可用證據，才能思考下一步該怎麼走。山盟海誓的承諾，變成諜對諜的把戲。當其中一方破壞了婚姻中的信任，該修復關係還是當作錯愛一場後放彼此自由？是雙方必須好好討論與選擇的課題。
本書作者是徵信社社長，她表明外遇調查占徵信業務的多數，從實例故事中，反映出現代婚姻的各種樣貌，包括委託者以什麼樣的心情委託調查，調查出的結果和後續處理等。這些婚姻故事，很可能真實發生在你我身邊。透過徵信社抽絲剝繭的跟監、埋伏，令委託人傷心難過的或許不只是外遇本身，而是伴侶在家庭之外令人難以想像的另一種面貌。
我長年撰寫兩性專欄，聽聞過許多婚外情故事。包括外遇的先生和妻子、在罪惡感及快感中掙扎的小三或小王。無論是本身性格愛拈花惹草，或是貌似單純無害忠良愛家，都有不為人知的另一面。許多情節就如同書中案例的雅子，在知道先生每個月給情婦50萬日圓當零用錢時的氣憤反應：「我先生給我的生活費，一個月頂多只有5萬日圓！外面的女人居然拿10倍之多，這是怎麼回事！」
婚外情男女的另一種面貌，的確出乎意料。本來節儉樸實的伴侶，在外遇對象面前變得出手大方；內斂保守的伴侶，在外遇對象的床上變得大膽放浪；衣冠楚楚的伴侶，竟能和外遇對象互傳很多鹹溼對話。到底是因為露水姻緣像是婚姻的出口，讓不為人知的本性有了另一扇窗口？還是婚姻裡充斥的壓力、壓抑、禮教與倫理的框架，將原先在婚姻中的人，逼到了懸崖邊？想要摘取懸崖邊的玫瑰，就要有粉身碎骨的覺悟，作者在第一章中就揭示了各種結果作為借鏡。
我和臺灣的徵信業者有長期合作夥伴關係，因為和徵信社老闆謝智博熟識，平常也在他的社群媒體上看過許多匿名的真實故事。大眾對徵信社有許多想像，也有許多刻板印象。然而，專業優質的徵信業者就像此書所傳達的理念一樣，調查工作只是為了查出真相，並幫助委託者釐清疑慮，而不是成為撕裂關係的助攻者，他們甚至很願意結合專業諮商師，和當事人詳談，以修復雙方關係。
徵信業者的執業範疇，不只是調查外遇，還包括尋人、婚前徵信、企業徵才徵信等，本書皆有所著墨，從案例故事中給予很好的提醒。此外，調查員如何進行調查、埋伏、跟監？跟監時若調查對象進入電梯時該如何應對？跟監時被社區警衛懷疑是可疑分子時該如何應答？如何成功取得照片證據？相關細節都將揭露於書中，令人大開眼界。透過本書學習專業技巧後，會不會有很多大老婆開始興致勃勃想要自己當柯南了呢？
閱讀本書，不但能夠讓我們看盡人間百態，也讓我們看見抽絲剝繭後的幸福與難堪。
兩性作家／艾姬
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