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敲開人心的社交心理學:看懂臉色說對話

敲開人心的社交心理學:看懂臉色說對話

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內容簡介

  人際關係交流中,最尷尬的局面莫過於雙方無話可說。
 
  無話可說有時候是因為一方對另一方說的根本不感興趣,
  有時候是因為我們說的意思和對方的理解有偏差,
  有時候是因為我們缺乏在某些特殊情景下的溝通技巧,
  有時也會因為你的說話觸及了別人的「地雷區」……
 
  好的溝通技巧是為人處世最重要的一環,
  洞察人心後適當的回應與安撫,誰都可能成為你的朋友。
 
  千篇一律的東西容易讓人感到乏味。
  人與人打交道也是這樣,普通的人總是容易被忽視。
  不妨用些小技巧,製造一些效果來引起別人的注意。
 
  人們第一次相遇,需要多少時間決定他們能否成為朋友?
  「交際的點,就在於他們相互接觸的第一個五分鐘。」
 
  在我們想要認識某個人的時候,若找到和對方的情感共鳴點,
  讓對方覺得你是「同路人」、「對胃口」,
  那麼,與他建立關係就是一件容易的事情了。
 
  有些時候,我們雖然很想打動對方的心,贏得好感,但非常不容易。
  因為,我們不是沒機會接觸到對方,就是與對方很難相處下去。
  對此,你不妨試著去打動對方最關心的人的心,這樣往往能收到非常好的效果。
 

詳細資料

  • ISBN:9789864111329
  • 叢書系列:贏家系列
  • 規格:平裝 / 256頁 / 15 x 21 x 1.28 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

第一章 打造第一印象的陌生拜訪心理學
 
與初次見面的人如何拉近距離
 
「酒逢知己千杯少」,兩個意氣相投的人在一起總覺得有說不完的話。因此,我們在和陌生人交往時,不妨多多尋求彼此在興趣、性格、閱歷等方面的共同之處,使雙方在越談越投機的過程中獲得更多關於對方的資訊,迅速拉近距離,增進感情。
 
美國耶魯大學的威廉‧費爾浦斯教授,是個有名的散文家。他在散文《人類的天性》中寫道:
 
「在我八歲的時候,有一次到莉比姑媽家度週末。傍晚時分,有個中年人慕名來訪,但姑媽好像對他很冷淡。他跟姑媽寒暄過一陣之後,便把注意力轉向了我。那時,我正在玩模型船,而且玩得很專注。他看出我對船隻很感興趣,便滔滔不絕講了許多有關船隻的事,而且講得十分生動有趣。等他離開之後,我仍意猶未盡,一直向姑媽提起他。姑媽告訴我,他是一位律師,根本不可能對船隻感興趣。『但是,他為什麼一直跟我談船隻的事呢?』我問道。」
 
「『因為他是個有風度的紳士。他看你對船隻感興趣,為了讓你高興並贏取你的好感,他當然要這麼說了。』」
 
談論別人感興趣的話題能夠很容易拉近人與人之間的距離。對於這一點,下面的例子可以作證。
 
馬里蘭州的愛德華‧哈里曼,退伍後選擇風景優美的坎伯蘭谷居住,但是在這個地區很難找到工作。哈里曼透過查詢得知一位名叫方豪瑟的企業家,控制了附近一帶的企業。這位白手起家的方豪瑟先生引起了哈里曼的好奇心,他決定去造訪這位難以接近的企業家。哈里曼如此記載了這段經歷:
 
「透過與附近一些人的交談,我知道方豪瑟先生最感興趣的東西是金錢和權力。他聘用了一位極忠誠而又嚴厲的祕書,全權執行不讓求職者接近的任務。之後我又研究了這位祕書的愛好,然後出其不意地去到她的辦公室。
 
這位祕書擔任保護方豪瑟的工作已有十五年之久,見到她後,我開門見山地告訴她,我有一個計畫可以使方豪瑟先生在事業和政治上大獲其利。她聽了頗為之動容。接著,我又開始稱讚她對方豪瑟先生的貢獻。這次交談使她對我產生了好感,隨後她為我定了一個時間會見方豪瑟先生。

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