「體驗設計」創意思考術：「精靈寶可夢」為什麼會讓你忍不住想一直玩不停？前任天堂「Wii」企劃負責人不藏私分享如何用「直覺、驚奇、故事」打造最棒的體驗，成功抓住人心！

　　精靈寶可夢、超級瑪利歐、勇者鬥惡龍……
　　這些遊戲為什麼會讓你忍不住想一直玩不停？

　　前任天堂「Wii」企劃負責人不藏私分享
　　如何用「直覺、驚奇、故事」打造最棒的體驗，成功抓住人心！

　　我們無時無刻都在渴求感動。

　　在當今的世界上，只強調高機能、高性能的商品已經漸漸賣不出去。比起商品的「優秀、正確」，消費者更想要的是不知不覺想伸手接觸、只要擁有就會覺得開心的事物，也就是可以帶來「感動體驗」的商品和服務。

　　感動體驗會強烈撼動我們的感情，進而留存在記憶裡，那些能夠讓人們牢記在心的遊戲名場面，其中都一定隱藏著觸動人心的「體驗設計」。電玩大師玉樹真一郎便首度公開分享「體驗設計」的三大關鍵秘訣：

　　讓人忍不住就想做的「直覺設計」
　　讓人忍不住就沉迷的「驚奇設計」
　　讓人忍不住就想找人分享的「故事設計」

　　「忍不住」正是體驗設計所擁有的力量。如果你想要打動人心、想要獲得理解、想要促使對方採取行動，如果你負責商品、服務、程式、活動等的開發、設計、企劃、製作、行銷，善用「體驗設計」的思考，都可以讓你無往不利，「體驗設計」甚至可以運用在溝通、表達、教養、管理……等各種生活和工作領域上。

　　體驗當道的時代已經來臨，任何人都可以成功打造出觸動人心的體驗，當然你也可以。現在，就請一起來「體驗」這本書吧！

名人推薦

　　【SIGONO遊戲製作人】李思毅、【U-ACG創辦人】梁世佑、【《玩心設計》作者／Fourdesire創辦人】陳威帆  玩心大發推薦！
 

作者簡介

玉樹真一郎

　　1977年生，畢業於東京工業大學、北陸先端科學技術大學研究所。

　　以程式編寫員的身分進入任天堂，後轉任企劃，並成為全世界熱銷上億台的遊戲主機「Wii」的企劃負責人，全程參與Wii的企劃、開發工作，被稱為「Wii的傳教士」、「參與Wii發表次數最多的男人」。

　　2010年離開任天堂，回到故鄉青森縣八戶市獨立創業，成立「明白事務所」，以打造有效的概念設計為主題，在全國各大企業與團體授課、演講，也提供諮詢顧問、網頁和程式開發等服務，並參與人才培育與促進地區活性化的事務。

　　2011年成為非營利組織「Platform Aomori」的研究員，2014年獲聘八戶學院大學地域經營系特約教授，2017年擔任三澤市城鄉開發顧問。

　　另著有《立貼拼出大創意》。

譯者簡介

江宓蓁

　　日本廣島女學院大學言語文化碩士，現為專職日文筆譯。喜歡各種動漫電玩，不學無術。一直希望能在譯稿當中光明正大寫上「非人哉！」。譯有《減醣綠拿鐵》、《1秒變男神！型男不敗時尚穿搭術》、《離職後的自由》等書。

　　聯絡信箱：sakana@home.com.tw

前言
 
深夜獨自走在街道上，你是否曾經不由自主地想到鬼？要是真的有鬼出現……自己該求救嗎？打一一○？還是奮力一戰？激烈躁動的內心甚至可以改變身體原本的節奏，以冷顫、冒汗和心臟狂跳等形式表現出來。
 
玩遊戲的時候也會發生同樣的事。遊戲本來就是虛構的，不論主角遇上多少危險，對現實人生都不可能造成任何影響，但遊戲確實可以撼動內心，讓人提心吊膽或興奮不已，既是懊惱、又是愉快。
 
走夜路和玩遊戲的共通之處，就是觸動我們的內心，並帶來強烈的體驗。要是能像走夜路和玩遊戲一樣，輕輕鬆鬆就能打動人心該有多好……你有這樣想過嗎？
 
比方說扶養小孩。為什麼不管自己念了多少次，孩子都不願意把東西收好？為什麼孩子總是不聽自己說的話？
 
比方說對話。不論再怎麼拚命，最重要的東西始終無法傳達出去。為什麼對方無法理解自己的意思？
 
比方說商業場合。儘管自家耗盡心力企劃、開發的商品和服務如此有用、如此方便，卻一直都賣不好。為什麼這麼好的東西卻賣不出去？
 
我就是為了回應「想要觸動人心，想讓對方了解並促進對方採取行動」這樣的願望，才寫了這本書。不對，老實說……是我自己一直都有這個心願。我真的迫切想要知道，該怎麼做才能打造出觸動人心的使用者體驗。相信你跟我也有同樣的心情，對吧？
 
先說結論。任何人都可以成功打造出觸動人心的使用者體驗，當然你也可以。
 
♰
 
抱歉還沒自我介紹，我是玉樹真一郎，過去曾任職於任天堂株式會社，負責擔任遊戲主機企劃。其中與我關係最密切的是一臺叫做Wii的遊戲主機。
 
Wii後來成為全世界銷量上億的超熱賣主機，但是Wii本身其實沒什麼有趣的。遊戲主機這東西充其量只是為了讓「玩遊戲」這項體驗變得更有趣，所以我當時針對「遊戲是如何觸動人心？」這個主題反覆進行討論、分析與研究，再把研究成果活用在商品企劃上。
 
後來我離開任天堂，以企劃專家的身分協助各式各樣的企業團體思考新企劃，而我唯一的武器，就是透過職場生涯持續學習並實踐至今的「觸動人心的使用者體驗創造法」。