人身保險行銷與經營

第一章 考試須知與壽險經營組織  
第一節 考試須知
第二節 命題大綱與應考要訣  
第三節 壽險業經營組織與內控三道防線
第四節 考題解析
   
第二章 壽險業主要部門職能要點  
第一節 壽險業部門職能組織  
第二節 核保職能要點
第三節 理賠與保服職能要點  
第四節 商品精算與財會投資職能要點
第五節 考題解析
 
第三章 壽險公司與經代公司監理規範
第一節 壽險公司監理要點
第二節 壽險經代監理要點
第三節 壽險公司資金運用要點
第四節 壽險公司準備金規範要點  
第五節 考題解析
 
第四章 資本適足、風險管理、資訊公開與考題解析  
第一節 壽險業資本適足制度要點  
第二節 壽險業風險管理制度要點  
第三節 保險業內部控制與內部稽核制度要點
第四節 壽險業資訊公開與經營指標要點
第五節 近年壽險經營考題解析
 
第五章 壽險市場、商品與行銷體系介紹
第一節 壽險市場概況
第二節 壽險業行銷體系職能要點  
第三節 人身保險商品要點
 
第六章 壽險行銷管理與數位行銷  
第一節 行銷觀念、策略與行銷管理
第二節 行銷策略與行銷組合  
第三節 數位行銷與顧客關係管理  
第四節 壽險業務員招攬流程要點  
 
第七章 壽險招攬規範、案例與考題解析
第一節 壽險業務員之招攬規範
第二節 壽險業公平待客原則與評議制度
第三節 壽險稅賦規範
第四節 行銷與商品案例分析  
第五節 近年壽險行銷考題解析
 
附  錄 模擬考題與考題解析  
壹、人身保險經營概要模擬考題
貳、人身保險行銷概要模擬考題   

序

　　為了讓學生、考生與金融保險從業人員更進一步了解人身保險經營與人身保險行銷，本書透過重點系統化、項目化與圖表化的模式，結合作者們實務經驗進行撰寫編輯。本書結合考試院人身保險經紀人與代理人的人身保險經營概要與人身保險行銷概要範圍，加上實務議題與考題解析編撰而成。本書為市面上少有的實用壽險行銷與經營教材及考試用書。