社會工作專業價值與倫理：社會脈絡下的倫理實踐（四版）

壹、社會工作使命與倫理責任—道德的實踐

貳、建構社會工作專業體制之挑戰—苦勞VS 功勞

參、社會工作專業倫理之重要性

肆、結語

問題與討論

重要名詞

 

壹、前言

貳、社會工作哲學之重要性

參、倫理學是社會工作專業知識系統的一環

肆、哲學素養提升社會工作專業服務適切性

伍、價值之意義與價值形成

陸、結語

問題與討論

重要名詞

 

壹、前言

貳、社會工作專業價值之意義

參、社會工作的專業基本價值之本質

肆、社會文化、社會工作者價值觀和案主問題處置

伍、結語

問題與討論

重要名詞

 

壹、前言

貳、倫理、價值與道德

參、倫理學之意義

肆、倫理學理論

伍、結語

問題與討論

重要名詞

 

壹、前言

貳、社會工作專業倫理之意義

參、社會工作專業倫理守則

肆、結語：倫理守則可能面對的挑戰

問題與討論

重要名詞

 

壹、前言

貳、儒家與基督教社會人生價值與哲學取向

參、中西方的自我觀念與社會生活取向方式

肆、結語：社會文化結構對社會工作專業服務之影響

問題與討論

重要名詞

 

壹、前言

貳、華人社會中的正義觀

參、西方社會的正義觀

肆、儒家的義觀與西方正義之比較

伍、儒家仁義觀與民主法治社會生活

陸、實踐社會正義為社會工作專業的核心價值

柒、結語

問題與討論

重要名詞

 

壹、前言

貳、華人社會的人際互動文化規範

參、做人處事與專業自主性

肆、反思以西方文化為基礎建構的社會工作專業之規範

伍、結語：學習融合中西文化價值規範提供服務

問題與討論

重要名詞

 

壹、前言

貳、社會工作實務上涉及的價值面向

參、社會工作專業服務中的價值兩難

肆、社會工作者價值立場與價值介入對專業服務之影響

伍、價值介入與專業服務障礙

陸、面對實踐社會工作價值之知行落差

柒、結語

問題與討論

重要名詞

 

壹、前言

貳、社會工作之倫理問題與兩難

參、社會工作倫理的挑戰

肆、結語

問題與討論

重要名詞

 

壹、前言

貳、Beauchamp及Childress生命倫理四原則

參、Reamer社會工作倫理抉擇六原則

肆、Lowenberg和Dolgoff社會工作倫理抉擇七原則

伍、李瑞全儒家生命道德原則

陸、各家倫理原則在倫理決策之運用

柒、結語

問題與討論

重要名詞

 

壹、前言

貳、倫理兩難判斷上的陷阱

參、專業倫理決策之模式

肆、案例與倫理決策分析

伍、結語

問題與討論

重要名詞

 

壹、前言

貳、案主自決之概念

參、案主自決在實務運作上的倫理議題

肆、面對案主自決倫理議題可能因應方式之思考

伍、結語

問題與討論

重要名詞

 

壹、前言

貳、社會工作專業服務保密之意義與重要性

參、社會工作專業保密的法律規定

肆、服務紀錄與保密

伍、溝通特權與保密之倫理原則

陸、社會工作專業實踐保密的文化與專業倫理的考量

柒、結語：適切保密的灰色地帶

問題與討論

重要名詞

 

壹、前言

貳、專業關係與關係界線之意涵

參、華人社會的人情關係與專業關係界線維繫之倫理兩難

肆、關係界線的必要性與處理原則

伍、結語

問題與討論

重要名詞

 

參考書目

 

　　在教學之餘，多年來參與社會福利公私部門的績效考核、政府委託服務評選，以及協助社會福利機構處理突發事件和員工服務過失等等。參與社會工作一線的實務運作越多，越覺得倫理議題必須結合華人社會文化進行辨明。同時，也深深體會到要改變人的行為習慣和價值觀念，實在是不容易。社會工作專業服務做久了，尤其在公共行政部門，常常忘了社會工作專業價值與使命，容易在組織文化與結構制度的浸染中，習慣性只考慮行政上的因素和準則，遺忘或無力信守與實踐專業倫理規範，而衍生出更多的專業倫理問題和服務過失。避免這些倫理過失不是有認知即可，而是需要有更多自我覺察、反思和反身，並在自己的社會文化脈絡去做倫理思辨和抉擇，才能避免專業濫權或服務過失。這是這一次修訂版本更加強的重點。

 

　　本書共分為幾個重點。第一個重點說明社會變遷中專業倫理面臨的挑戰，包括業務過失的倫理問題和法律職責。第二個重點主要在介紹社會工作專業哲學、價值基礎和倫理學理論，以及社會工作倫理守則；除了說明社會工作哲學與專業價值和專業服務取向之關聯性，並說明倫理學的主要內容和社會工作專業倫理守則面向與意涵。第三個重點放在簡介東西方社會生活的文化基礎差異，並介紹華人社會文化規範與實踐的情境脈絡，以及對社會工作專業服務輸送在情境脈絡中的價值挑戰。第四個重點主要探究社會工作專業倫理兩難與決策，包括說明實踐社會工作專業價值可能面對的障礙與挑戰，以及討論專業倫理抉擇原則與處理倫理兩難的過程，期待在辨明專業倫理兩難上，社會工作者有更敏銳的覺察力、理解力與決策力。第五個重點分別討論社會工作專業倫理中，有關案主自決、保密和關係界線實踐等議題。全書與第二版比較起來，內容上有較大篇幅的更動，並且嘗試讓社會工作專業倫理實踐更貼近華人社會發展近況。

 

　　除了章節做調整，有些案例也做更動外，有關華人文化與西方基督教文化在社會生活行為之差異，有更多對照與討論，以便能更加瞭解社會工作專業服務的原則原理應用上的可能爭議，而能在華人社會執行社會工作專業服務時有所調整運用；如保密、自我決定、專業關係和處理關說之原則等等。再者，兼顧倫理學的發展取向，加入討論行為者之論點；如德行論和關懷倫理，而非只有辨明行為是否符合倫理的義務論與目的論觀點。最後，本書作者要指出因為社會工作是社會建構，許多導致產生專業倫理的困境或過失，是與社會工作專業服務場域的實踐的社會文化脈絡息息相關，需要社會工作者覺察和調整處置方式，這也是本書特別加入「社會脈絡下的倫理實踐」做為副標題。然而，本書這些更動，距離清楚的整理出可以參照的華人社會社會工作專業服務倫理準則，還需要加倍努力。這是我們團隊未來將繼續努力之處。社會工作專業是在提供服務，應以使用服務者的需求或權益保障為核心，故「服務使用者」一詞是我們偏好，但長期以來，我國社會工作專業將服務使用者稱為「案主」，所以這二個名詞我們交互使用。

 

　　本次改版離上一版印行的時間很近，原因是作者群有人發現缺失和不足，認為需要趕快進行補正。希望本次修訂能更加整合社會文化元素進入倫理思辨過程中。期待本書不足之處，有待前輩專家繼續鞭策，不吝給予指正。

 

曾華源、胡慧嫈、白倩如、許雅喬、李仰慈