序
記得1991年暑假我從美國畢業返國,在母校政治大學企業管理研究所開始教書生涯。由於從未正式上過課,一切對我都顯得生疏。由於前一年曾臨時因反對國內軍人組閣而暫緩歸國。造成我該年是否又反悔而未安排授課課程。因此在授課時數不足下,司徒達賢所長決定將他那門碩士生與企家班混合編班的「組織理論與管理」的二門課程中增加三小時由我講授Ramon J. Aldag著的Management。於是展開我管理學的教學生涯。只是,這樣的安排就那麼一次,無法再續前缘。儘管如此,當我的同學聽到我與司徒合開這門課時還是抱以十分羨慕的眼光。直到我轉至元智大學資管系任教,我有幸教大學與碩班的管理學課,長達二十年。
管理學這門課是學習各種管理課程的基礎,不管公共行政、教育行政、公共衛生、工業工程等科系都可相通。因此,可以運用的範圍非常廣泛。我管理學的啟蒙就是在政大企管所司徒老師的碩士班,當時我們並未使用課本,而是讀期刊中的經典文章(如赫伯賽門的滿意之說、林布蘭的得過且過說、彼得主拉克的MBO、權力基礎、談判理論等)再配搭老師自己撰寫的國內個案,如天仁茗茶、西爾士、韓邦公司等,讓我們這些初窺管理堂奥之美的學子驚艷不已,這也奠定我們未來數十年的管理知識的啟蒙與應用。在此特別要感謝司徒老師百忙之中答應閱讀本書且為之序!
當然這樣的課程實在無法用一本書來呈現,而管理的基本知識與實務包羅萬象也超出一本書的空間。因此,本書的目的就是提供基本的管理知識素材,讓老師與同學可以閱讀、講授、討論、與運用。剛回政大任教期間我有幸接到華泰書局的委託負責翻譯Stephen Robbins所著的管理學的第六版,這是本非常暢銷的管理學,我翻譯的那本書也在國內受到不少任教老師的使用。還記得臺北大學當時的籌備主任郭崑謨校長就曾對我說,我翻譯的這本書是臺北大學商學院共同選定使用的書,讓我心中竊喜不已。當年我使用的翻譯名詞如賦權(empowerment)就被許多人採用,連中國大陸許多用書都引用。當時華泰的林副總就邀我寫管理學的書,我說才回國應等十年後再說,想不到一等就三十年了。
上世紀結束前與政大的黃秉德、江明修、顧忠華、陳惠馨、許世榮、許崇源、樓永堅教授成立一個非營利組織研究室,之後在政大擴編成一級單位的第三部門研究中心。這是跨企管、公共行政、社會、法律、地政、會計各領域的統合研究團隊,形成國內北部的研究非營利組織重鎮。我因此也跨足非營利組織與社會企業的研究。其間有幸認識非營利組織研究的大老,中央研究院社會所首任所長蕭新煌教授,並參與國內第三部門學會的工作。在那期間蕭老師擔任學會首任理事長,頻頻鼓勵大家研究與寫作。就在那時答應要撰寫一本有關非營利組織與管理的書,本書也可以算是實現當時的承諾。同時也要在此感謝蕭老師應允撥冗寫序!
我在本書內不僅保存既有的管理思維與理論,更希望融入個人對管理的見解以增進管理理論的豐富性。因此,我把大家已習以為常的管理四大功能再合併成為更簡潔的兩大功能:審豫與執行。一方面強調控制的重要,讓它與規劃佔有同樣的注意力,讓管理者不僅有理想也要同時有現實的根據。另外,執行力在近年管理界也引起許多注意,許多人說不能空有規劃與控制也忽略了執行。因此,我在書中就將這樣的觀念融入於其中。如此的作法並不影響學生觀念的吸收,反而更有意義地將原始觀念整合,使其更容易吸收與應用。
書中我也提出不同的管理觀點,如組織觀、環境觀、文化觀、哲學觀等讓學生對管理不僅有不同且多元的觀點,更可以在讀後發展出兼顧各面且包羅各方的各種論述。我也加入這三、四十年在相關領域如經濟學、社會學、心理學的理論如系統思考方法、族群生態學、組織再造、決策盲點等理論。最後,我也帶入中華傳統文化的精華,如中國式管理的檢討與易經八卦在系統分析基模的優勢,供讀者欣賞。最後,也要感謝四十多年的同學政大社科院的江明修院長,他是公共行政的權威,多年同事他當然也要為本書提出見解。