自序
近乎狡辯但又在情理之中的神邏輯
某天一大早,突然被一陣電話聲吵醒,朋友在電話另一頭嚎啕大哭,一邊擤鼻涕,一邊跟我訴苦:「他明明說愛我的,既然愛我,為什麼寧可玩遊戲也不陪我,這真的是愛我嗎?」
身為一個同樣喜歡玩遊戲的男人,我下意識的告訴她,「在我們男人心裡,遊戲和女朋友是同等重要的!」
朋友在那邊哭得更厲害了,直接將矛頭轉向了我。
「你們這種想法,都是渣男的想法!」
「遊戲能幫你洗衣服、做飯嗎?」
「遊戲能幫你生孩子、照顧父母嗎?」
「這麼喜歡遊戲,還交女朋友幹什麼,為什麼不和遊戲一起過!」
我耳根子嗡嗡的疼,忍不住小聲嘀咕:「你們女生不也喜歡逛街買東西?」
說完,我就意識到自己一點都沒有安慰人的天分,果然她的怒火被我添油加醋燒得更旺了。
「我們逛街買東西,還不都是幫你們男人挑這個買那個,就算是買給自己也是為了讓你們賞心悅目,帶出門有面子。相反你們呢,只知道玩遊戲,遊戲能給女人什麼?」
這世上果然存在一種令男人無力反駁的洪荒之力,那就是女人嘴裡咄咄逼人的話語。最後,我不得不抱著死道友的虔誠心態,和她保持一致的立場,數落她男友的萬般不好。
「姑奶奶,我錯了!」
「妳說的對,這都是我們男人的錯。」
「尤其是妳那個男朋友,好好的玩什麼遊戲,一點都不成熟!」
「我上午還有一個重要的會面,妳讓我再睡會行不行?」
一番寬慰之後,朋友那邊漸漸冷靜了下來。
「你別說了。」
「我男朋友是不成熟了一點,但是他平時對我還是很好的。」
「而且,他再不好也比你好多了,他還有我這個女朋友,不像你,到現在還孤家寡人!」
也許是聽我說她男朋友說得狠了,她開始奚落我。天啊,何至於虐我這條可憐的單身狗。
跟朋友掛斷電話後,我感覺身心俱疲怎麼也睡不著了。等到澈底清醒過來後,才驚覺今天和一個客戶約定的時間馬上就要到了,而我──還沒有出發。匆匆忙忙趕到會面的咖啡店,距離約好的會面時間已經超過20分鐘。
今天要見的客戶,是業內非常難纏的一個老女人。我上個月幾乎每天往她的辦公室打三通電話,才換來這次的會面。果不其然,還沒等我走進咖啡店,就看到她已經結完帳,朝門口走了過來。接下來的10分鐘,我都苦哈哈的跟在她屁股後面不斷的道歉和解釋。
「王小姐,真的非常抱歉,剛才碰上了一些突發事件,所以我……。」
「這是你的事,不用和我講。」
「是,我知道這是我的事,可是我們的會面……。」
「我們約的是九點到九點半,我想會面已經結束了。」
「但是我們什麼都還沒說啊。」
「這和我有什麼關係?九點到九點半的30分鐘裡,我出現了,履行了我的義務,但你沒有來,那就是你的問題。」
「那我們的合作……。」
「什麼合作?我不記得我們談過什麼合作啊。」
「就是這次會面要談的合作。」
「哦?我們談了嗎?」
「剛剛我是有突發事件所以沒有︙︙。」
「這是你的事,不用和我講。」
接下來的10分鐘裡,我和王小姐都是如此循環對話,最後我只能眼睜睜目送她上車,揚長而去。
灰溜溜的回到公司,不可避免要向上級彙報這個專案的進度。
「親愛的老闆,上午和王小姐的對接,因為一些意外,沒辦法進行下去了。」
「不要和我談意外,你看之前小楊和她對接的時候,沒有意外啊,怎麼到你這就有了?」
「我也是……。」
「我不聽解釋,只看結果。」
「可是現在這種情況,王小姐那邊已經很難溝通了。其實我覺得我們可以尋找新的合作商,這樣還能拓展公司新的業務圈子。」
「拓展新業務的事有小劉在做,我需要你做的就是留住王小姐那邊的案子,可是你做好了嗎?」
「我今天真的是有特殊原因。」
「我不聽解釋,只看結果,再給你三天時間,要是還做不好,就準備捲舖蓋走人吧。」
接下來的一天是怎樣的呢?我打了無數通電話給王小姐,但是一通也沒有成功打通過。等到天色暗了下來,同事都陸續離開,我揉了揉脹痛的額頭,沮喪的走出了公司,沒想到一出門口就和一個準備出來擺攤的小販撞在一起。
「你眼睛瞎了,不看路啊!」
「這是大門口,不管從哪個角度看,我往前走都沒錯。你放著大馬路不擺,跑到私人區域來擺攤,這還有理了啊!」
倒楣了一天,我的火氣已經快到臨界點,這會又碰上出言不遜的小販,頓時有點忍無可忍。我努力克制情緒,這時,小販卻一屁股坐在地上開始大喊大叫。
「都市人欺負鄉下人。」
「不讓人有活路!」
「我一車的東西都乾乾淨淨的,你憑什麼要推翻我的車啊!」
我一時丈二金剛,摸不著頭腦,呆愣愣站在原地。沒等我說話,不知道從哪冒出來五、六個圍觀群眾,不由分說開始對我輪番攻擊。
「看起來衣冠楚楚,沒想到這麼不斯文!」
「就是,欺負小商販算什麼本事!」
「最討厭這樣的人了。」
「人家小販賺錢也是不容易,這樣欺負人,真是過分。」
我筋疲力盡的回到家,躺在床上,腦海中一遍一遍的閃現朋友、王小姐、老闆、小販、圍觀群眾說的話。這些話,就像是從遠處轟隆而至的雷聲,敲打著我的頭腦,衝擊著我原有的邏輯認知。
雖然很多倒楣事湊在一起,但真正讓自己感觸頗深的是,每個人近乎狡辯但又在情理之中的神邏輯,想到這,我心中一個念頭越來越強烈……。
我要寫一寫這些讓人糟心的社會百態,尤其是身邊最熟識的人奇葩的是非觀念。我要用自己了解有限的知識,好好去重新認識一下這個越來越陌生、越來越古怪,越來越魔幻的世界。
也許我的觀點有班門弄斧之嫌,也許還存在各式各樣的漏洞甚至會鬧出自己都不知道的笑話,也許我的長篇大論沒有那麼正確,但是我相信,我們的感觸,總會在萬千頻道上得以相逢,最終交匯融於一處。
推薦序一
別人可以神邏輯,我只求問心無愧
這是一本輕鬆的小書,作者以詼諧的小故事,揭露一般人常用來幫身邊的人,貼上沒道理標籤的「神邏輯」。對這我自己也特別有感,因為我從一個小小的外商人資,靠著寫專欄成名。成名後,頓時讓我看清身邊的朋友是真心祝福我,還是如書中提到的酸葡萄心態。
身旁大部分的人都不知道,我會出來寫作,初衷是為了解決朋友的求職問題,也希望分享給更多有需要的朋友。但後來我成名後,朋友卻酸言酸語說:「妳現在很紅喔!」而我也懶得多做解釋,直接拒絕任何無效社交。
書中有一個章節,我特別有感,心有戚戚焉,它提到了「什麼樣的人,交什麼樣的朋友」。
身為一個職場作家,我去大學演講時,常跟學生說好工作只能靠人脈,而這個人脈最好是弱連結,比較容易帶給你新的機會,或與你分享你所不知的業界情報也因剛出社會,所以你的交友圈將會決定你會成為什麼格局的人。
還有在人際關係的互補方面,我自己的交友圈中,也印證了書中的道理。
我是一個比較外向,喜歡站在臺上發光發熱,被人看見的女生,但我的經紀人Nikki,是一個個性內向,喜歡躲在幕後成就他人的女強人媽媽,我們非常的互補,也各有不同專業。我懂人資,她懂行銷,因此我們總能在合作上截長補短,創造合一優勢。
生活中的人際關係往來,常是依照社會交換理論的遊戲規則在走。常有人問我,到底應該如何結交人脈?我的回答是:「出社會只有等價交換,哪來什麼高攀,你得自己夠強,人家才會看見你。」
在我剛畢業那年,毫無人脈,厚著臉皮求一個業界關係良好的老師幫我介紹工作。但他根本就不想幫我,只為他自己想,說我做研究很有潛力,要我繼續讀博士班,當他一個月9,000元的研究助理。
後來,我靠著自己的努力找到工作,主管不僅薪水給的大方,也真心對我好,希望我未來能有更好的發展。在我提離職那天,她完全沒有對我情緒勒索,覺得我應該待在她身邊一輩子,她只對我說:「我相信妳去哪裡都能發光發熱。」
現在回想起來,當年剛畢業的我,既沒人脈,又沒名氣,其實也沒有什麼資源能夠跟這個老師等價交換。但也因為這個原因,每次演講時,若遇到積極進取,肯努力的學生,我都樂意幫他們介紹工作,或是給他們一些職涯建議。我從來不會期望能因此得到什麼回報,對我來說成就別人,就是成就自己。藉由跟學生的交流,也能幫助我更了解一般求職者的痛點。
我們的生活,或多或少都充滿著不屬於你的標籤,他人用著自以為是的神邏輯「訴諸情感」評斷著我們的所作所為,但其實只要自己問心無愧就可以了。這本書作者善用大眾心理學,幫你擺脫枷鎖,釐清真相,令人拍案叫絕。
職來直往Miss莫莉
推薦序二
一本真正跳脫邏輯框架的邏輯書
這是我讀過最有趣的邏輯書,每讀完一篇都讓我拍案叫絕。
回想小時候在學校讀書與考試,為了找出正確解,老師會訓練我們如何推理與邏輯思考。在職場上,主管也會要求與訓練我們推理與邏輯的能力,以找出工作中所發生的問題的正確解。有趣的是,在生活當中,存在著許多我們習以為常卻似是而非的觀念,例如「我做了這麼多,肯定會有回報的」、「你知不知道你遲到一分,全班40個人,等於是浪費了大家一節課的時間!」,如果我們用所學習到的推理與邏輯來看這些觀念,很容易因為看似正確解的謬誤而被誤導。
《神邏輯》這本書,能幫助我們在習以為常的謬誤中,以幽默的方式跳脫邏輯的框架重新看待這個世界,同時還能在閱讀的過程中訓練自己獨立思考的能力,這與我提倡的創新思維不謀而合。我在企業教授創新課程時,常告訴同學:「創新思維是一種需要跳脫邏輯的框架,且需要解決沒有標準答案難題的獨立思考能力。」
因為大多數工作難題都沒有標準答案,且需要跳脫框架,有獨立思考的能力去完成工作。每個人都必須掌握這種思考模式,才能夠以創新思維解決問題。
作者從心理學以及社會學的角度,挖掘以及探討經常發生在我們身邊隨處可見的謬誤,這些謬誤都以看似有邏輯,實際上卻沒有邏輯的形式存在著,作者以幽默的口吻打破讀者習以為常的思考脈絡。
在這之中我最喜歡的其中一條謬誤,叫做樂隊花車效應(從眾效應),因為很多人都在做同一件事(或相信同一件事物),所以這件事情就是對的。其實作者想要說,一個事物(或觀點)的流行程度和它本身是否合理沒有關係,其產生和存在這種觀念的原因就在於,他們在處理事物的過程中,沒有正確認識到問題的表象和問題的深意,並且大腦思維中沒有形成解決問題的概念,所以才會執著於表面。讀完這一段,令我拍案叫絕,真是一針見血。
《神邏輯》這本書以淺顯易懂的24條謬誤案例與說明,帶領讀者在幽默的情況下訓練思考。生活當中很多事情都沒有正確答案,相信本書能有效幫助你以更開心有趣的邏輯,重新思考人生重要的議題與觀點,誠摯推薦給你!
創新管理實戰研究中心執行長/劉恭甫