基層改善向上發展：團結圈活動進階篇

　　本書乃為延基礎編之進階教材，編寫目的在對團結圈活動的理論基礎、進階的QC手法、工作改善手法及活動步驟與手法之活用等內容，提出理論基礎與實務運用技巧，使已參與團結圈活動的輔導員、圈長及圈員進一步瞭解圈活動的理論基礎、更多的QC手法及工作改善手法，並活用於各活動步驟中，俾能更落實團結圈活動的實務運作，與積極提升活動水準。本次修訂議題有：課題達成活動、預先防範型活動、品管手法與醫療業案例等。

作者簡介

財團法人中衛發展中心

　　中衛發展中心為非營利財團法人之產業技術服務機構，致力於推廣及輔導國內產業建立上、中、下游合作體系，強化產業合作網絡，為經濟注入更多活水，促進產業合作綜效發展，協助產業體系深耕茁壯。「熱誠、精業、綜效、卓越」是我們的價值觀，強化產業網絡，提升經營綜效；落實政府政策，推動產業升級，是我們的兩大使命，期許成為經營綜效的策略夥伴、政府政策的得力推手。

 

【出版序】
謝明達／財團法人中衛發展中心董事長　
 
「產品品質，不是100分就是0分」是日本經營之神松下幸之助所堅持的信念。品質追求一直是企業追求永續經營的重要基盤。日本製造業對品質的追求，在戴明博士、朱蘭博士的理論基礎下，運用石川馨博士創立的品管圈活動（OC Circle)，創造了「日本製造=高品質」的地位。
 
經濟部工業局有鑑於品管圈活動，在70年代的台灣各業界推廣普及率不高，於1984年起以「團結」為名，委請財團法人中衛發展中心(簡稱中衛中心)組成「團結圈活動推行中心」，結合國內專家，參酌國外推動經驗，正式以政策力量來推動這個品質改善活動。
 
中衛中心凝聚產、官、學之力量，推動品質改善活動，採行交流發表、觀摩、教育訓練、輔導、廣宣及輔導員證照考試等作法，編輯團結圈相關之各類叢書，以落實團結圈活動在企業內生根萌芽。每年更舉辦全國團結圈活動競賽，期望藉由活動評審之過程，提供企業落實且有效的活動運作方式與作法；並藉競賽活動中所獲得的榮譽，提高企業機構對品質改善活動的重視，鼓勵圈員勇於改善、相互交流及共同成長。
 
本書自1999年出版以來，廣獲讀者歡迎，多次再版。為滿足各類型企業對團結圈活動推展需求，本次修訂，在各改善手法的解說上力求通暢，增加了醫療業的案例；同時也增加了多項「創造性思考」的改善手法，以因應創意思考在改善活動的日趨重要。
 
隨著團結圈活動之蓬勃發展及各類改善活動型態之多元性，自2017年起(即第30屆全國團結圈活動)，將團結圈活動競賽擴大定義，更名為「台灣持續改善競賽」(簡稱TCIA，Taiwan Continuous Improvement Awards)。為企業追求卓越，持續改善，不止於至善的決心，搭建交流與觀摩的學習平台。中衛中心期望，藉由TCIA平台，能為企業構建無法被複製的高效競爭力上，貢獻一分心力。