序
怎樣學好國音及說話
國音及說話課程，內容包括「國語語音」及「說話藝術」兩個領域；「國音」所要學習的是語音學的知識，「說話」則要練習實際應用的語言技術，兩者息息相關而且相互為用。學習國音知識、改善發音缺陷，把話說得清晰明確，可以奠立「說話」藝術的基礎；精通說話藝術，改善表達能力，有助於人際溝通，也能夠使生活更幸福美滿，事業更發達成功，可以擴大學習國音的效益。但是要怎樣學好國音及說話課程呢？
學習「國音」部分包括「探討音理」、「練習發音」、「矯正缺陷」三項，必須循序漸進：
一、探討音理
「國音」是「國語語音學」的省稱，要學習國語語音各方面的知識，必須從基本發音原理學起，再作字音之聲、韻、調的分析，然後逐一研究連音變化、輕重音、兒化詞、句調、語調、語言與文字之間的一字多音現象等，仔細而循序漸進地學習，既要知其然更要探索其所以然，作為練習國語發音、矯正語音缺陷的基礎。
二、練習發音
「國音」也是練習「國語發音」的課程，必須熟習發音的技術。在臺灣地區，大學生已具備國語發音能力，只需要延續小學、中學的學習，把字音發得更正確，不必從頭學起。為達此精緻目標，雖然從字音的聲、韻、調入手，但是重點應在語詞變音、句調、語調，處處力求清晰、純正而標準，使每句話都說得更精確，才能夠學好練習國語發音的功課。
三、矯正缺陷
「國音」也有「國語正音」的意義，我們的科技已經進展到奈米、微奈米的精密程度，而國語發音卻仍然ㄥ誤作ㄣ、ㄖ讀作ㄌ，實在說不過去。糾正語音是「為與不為」而非「能與不能」的問題；我們運用探討音理的成果，發現缺點並找出矯正要領，只要加上充分的練習，就可以矯正錯誤的發音，達到「國語發音圓滿無缺，國字音讀正確無訛」的程度。
至於說話部分，它不只是知識、技術，更是藝術；要學好它，不但要知道該怎麼說、學會那樣說，還要說得恰到好處。所涉及的不只是知識性、技術性的層面，還涉及品德修養與為人處世。學習溝通的原理原則，練習說話的技術並內化為生活的行為規範，都只是「技術」而已，必須真心誠意的「時時說出好話、日日把話說好」才算學習成功。現在也分為「研究原理，學習技巧」、「養成習慣，改變行為」、「修養品德，發揮仁心」三點加以說明：
一、研究原理，學習技巧
「說話」是人類既古老又實用的行為，先賢曾當作一門學術去研究，也有豐碩的成果；我們選取其原理作參考，介紹其技巧供練習。從說話的口德、口碑、口音及其題材說起，再分別介紹各種情境的溝通原則，包括陌生人之間、兩性之間、夫妻之間、親子之間、婆媳之間、親戚之間、朋友之間、師生之間、同事之間；以及運用電話的方法；傾聽、讚美、批評、建議與拒絕的技巧；至於大眾傳播的演說及辯論部分，限於篇幅而從缺，可自行參閱專門著作；希望能夠做到理論與實務並重的全方位學習。
二、養成習慣，改變行為
說話是不加思索的習慣性行為，雖然「聰明人的話先想了再說，愚笨者的話說過再後悔」，但是實際上每句話都要先想好了再說是不可能的。因此，儘管精通溝通原裡、說話技巧高妙，還是有失言的時候；必須使說話技巧內化成一種習慣，才能夠使應該說的話即時脫口而出，不應該說的話絕對不出於口。要使說話技巧內化成一種習慣，就必須在日常生活中身體力行；這不是懂得一些規則、硬學一些方法就能夠奏效的，必須從日常生活的實踐上做起，知道應該說什麼、怎麼說以後立刻去做，常常這樣說，養成良好的說話習慣，改正錯誤的說話方式，修正有害的說話內容，真正做到養成習慣、改變行為，才可能得到說話技巧的效益。
三、修養品德，發揮仁心
孔子在《論語》上說「巧言令色鮮矣仁」(〈學而〉篇及〈陽貨〉篇)，使許多人對「說話術」敬而遠之，其實是一種誤會。孔門四教有言語一科，列於德行之次而在政事、文學之前，他所反對者是「花言巧語」的「巧言」，並不是反對「出言精當」的「善言」；這是因為花言巧語者心腸不好會害人，而出言精當的人並不會害人。一個人心腸好壞，跟他的品德修養成正比，所以要發揮說話的藝術魅力，應該從修身養性提高品德做起。再看《論語．雍也》篇：「雍也可使南面。」和《論語．公冶長》篇：「或曰：『雍也仁而不佞。』子曰：『焉用佞﹖禦人以口給，屢憎於人。不知其仁，焉用佞？』」孔子稱讚雍也(仲弓)待人寬厚，有領袖的風範。有人批評說：「他雖然待人寬厚，但是口才不好，恐怕無法控制屬下。」孔子為仲弓辯護說：「做領袖的人，何必要有那麼好的口才﹖以便捷的口才對待別人，常常會惹人討厭，反而讓人不知道他那寬厚的仁心，要那麼好的口才幹嘛﹖」《論語》中這幾句話所說的道理是：身為領袖要領導別人，一定要具備待人寬厚的仁心並且發揮出來，儘管沒有能說善道的口才也沒關係；不能修養品德保有仁慈悲憫的心胸，雖有靈巧的舌頭、翻飛的嘴皮，也不能夠善用說話藝術成為好領袖。我們要學好說話藝術，必須從修養品德奠基，涵養一顆仁慈悲憫的胸懷，然後才能夠很自然的在日常生活中，發揮仁心顯現說話藝術的魅力。
國音及說話是一門既有理論基礎，又有實用技術，更具備藝術條件的學科；只要學到最好的程度，可以達到「口開事成」的效果。不過，既要仔細、循序漸進地研究國語語音及口語溝通的理論，又要確實、認真的練習國語發音及人際溝通的技巧，更要修養品德、發揮仁心說出恰到好處的言辭，必須相當努力才能夠竟其全功。
承蒙三民書局劉振強先生的厚愛，使這本書得以出版，讓我有機會把近年來一些閱讀、學習以及思索之所得，提供給讀者做參考，希望它有助於各位。至於書中尚有許多因個人見識不及而闕漏、學養不足而訛舛之處，尚祈海內外方家惠賜高見斧正。
臺中后里張正男謹序於臺灣師大
天天爆殺 
今日66折 
博客來
博客來
博客來
博客來
博客來
常見問題
線上客服
客服信箱
