你可以不一樣：嚴長壽和亞都的故事

　　嚴長壽最動人的生涯里程，獻給在台灣每個角落努力不懈的人
　　擁抱使命，發現價值，你也可以不一樣

　　亞都麗緻飯店最具代表性的人物，無疑是眾所周知的總裁嚴長壽。

　　在這本書中，嚴長壽以自己的一生證明了，做為一個人，不必然要有很高的學歷、富有的財富、傲人的家世背景，依然可以為台灣這個社會，做出許多條件更好的人也未必做得到的付出。他也同時證明了，一家公司不必最會賺錢，依然可以與社會緊密結合。

　　那麼所有同為大社會一份子的我們，或是做為大小企業的董事長，做為政府的各級首長，也能在亞都麗緻的印證中，從另一個角度，為我們這個社會共同的未來，尋找一個新方向，一個不一樣的未來。

　　本書是為企業家，甚至是為那些事業成就未必顯赫，卻在社會每一個角落努力不懈的朋友而寫的。

　　事實上，無論做為個人、企業或一個國家，都可以在許多過去的經驗與歷史中得到驗證——「大」未必美，「大」也未必強，更未必就會受到更多崇敬與尊重，只要你重新關照自心，自會找尋到自身或是企業最後的使命與價值。
 

作者簡介

吳錦勳

　　五年級末段班學生，成長於桃園鄉下，台大哲學研究所碩士畢業退伍後，從事新聞工作十年。2007年以《今周刊》之「翻山越嶺，一堂一百二十公里的英文課」獲亞洲出版業協會（SOPA）之【卓越專題特寫獎】；2008年以《商業周刊》專題報導「一家公司，幹掉一個王國」獲吳舜文新聞獎【深度報導獎】。現職為遠見‧天下文化事業群主筆。他對寫作的信念得自卡爾唯諾的看法，「用細如粉末的文字，重構這個世界的物理本質。」

第二部引文：做世界的朋友

去年九月，亞都按往例舉行員工夏令營，今年的主題是「有你真好」。前亞都飯店總經理朱少菡擔任主持人，她在開場中這樣引介講者：「過去三十年，我們公司有一個人，三十年沒有升遷，他一直待在同一個職務，做同一項工作。他，就是嚴總裁。」

一個工作做了三十年，「嚴長壽」這三個字，早已和「亞都」飯店密不可分。他無疑是亞都企業文化的頭號建築師。一位領導者的願景和使命，也注定了一個團隊存在的價值感和意義感。

嚴長壽曾提出工作的三種價值層次：「同樣是建築，第一個工匠覺得自己在做苦力、疊磚頭；另一個工匠意識到自己正在蓋房子；而第三個工匠卻認為自己在砌教堂，並且希望有一天這個教堂蓋好之後，被萬民所景仰。這樣想的時候，他的每一個動作、流下的每一滴汗水，便顯得如此不凡。」

嚴長壽無疑地選擇以第三種工作的「願景」鼓勵員工，同樣這些排碗盤、鋪床單、洗馬桶等看似尋常的事，都因為賦予自己神聖的使命，而有了完全不同的意義，擁有更多的幸福、光榮之感。　

對很多首次來台灣的外國人士來說，國際五星級飯店如同一個國家的門面，也是國民外交的平台。而亞都接待的是國際商務客人，因此很自然得扮演一個國家或都市主人的角色，而服務人員的水準與態度，也成為這個國家或城市水準的縮影。

嚴長壽說：「外國重要貴賓訪台，就算見到總統，頂多三十分鐘，真正面對面談話，更可能只有三分鐘；但他在飯店極可能住上三天、五天，甚至更長，無形中，真正影響他對台灣觀感好壞的，可能是飯店上上下下的同仁。」　

這樣的認知讓嚴長壽努力用一家飯店的力量，來感動外國來的朋友，把飯店這個場域，提升為細緻的國民外交平台。打開亞都客人的長長名單，可說就是一張國際名人譜，亞都也與這些名人擦出了令人回味的火花。

例如，《華盛頓郵報》發行人葛蘭姆女士（Mrs.　Katherine　Graham）訪台期問，嚴長壽憑著機智與勇氣及時化解一次外交危機；而美國前總統福特夫婦、電影《大鼻子情聖》男主角、法國知名男演員傑哈德．狄巴厄（Gerard　Depardieu）以及三大男高音等藝術家，亞都都讓他們留下深刻的印象。這樣真誠待客，也讓亞都很多老客人回報以熱情支持，颱風淹水也要入住亞都。