打造韌性：數位轉型與企業傳承的不斷再合理化路徑

　　三菱電機、BMW、3M、西門子、杜邦、巴克萊銀行，這幾個橫跨不同國別和產業領域的企業，有什麼共通點？這些企業成立迄今都超過一百年，正是所謂百年企業。台灣也有百年企業，但幾乎集中在民生消費領域，規模相對有限。至於那些公開發行上市且持續營運中的近千家企業，平均歷史卻不到四十年。

　　在技術推陳出新、環境變遷快速的數位時代，經營者如何帶領企業在迎接當下各種挑戰之際，同時落實數十年、乃至百年的永續經營理想？

　　本書作者分別來自學界與順利跨世代傳承的產業界，從研究與實務面，探討不同時空環境下，讓企業維持不敗、能勝的原因。他們發現，經營者若能在數位轉型與企業傳承兩個面向上，放眼長期（「看長」的眼界）、持續做對的事（在「事」與「人」上「不斷再合理化」），就能為企業打造能因應變局的強大韌性，擁有成為百年企業的堅實體質。

　　目前常見的相關論述報導，多半屬於針對操作層面的指引，本書除了從跨業跨域的「橫剖面」檢視當代經營課題外，也從跨時的「縱剖面」探索經營的變與不變。透過更為全覽、綜觀的視野，為經營者帶來猶如撥雲去霧般的幫助，更是企業二代亟需共學共享的關鍵心法。

　　第一章將從較大的時間尺度，點出企業在各面向所面臨的挑戰，被動與能動這兩種韌性，又是扮演何種角色。第二、第三章則是對焦數位轉型課題，技術應用以外，還容易忽略哪些事，以及如何深化各種線上線下的、顧客端與生產端並存互換的概念，讓企業在轉型的過程中少走冤枉路。第四章則是將數位轉型的成敗從「事」連接「人」，而關鍵正是經營者的認知、眼界與企圖，接著銜接第五章有關企業傳承的準備與實踐。最後，作者提出「韌性六力」的模型，為企業在全覽力、連結力、穿越力、更新力、開創力、警醒力等六個面向提供具體作為，全面關照、護持、培養企業韌性。

名人推薦

　　何英圻 91APP董事長
　　林佳龍 前交通部長、台中市長
　　胡星陽 臺灣大學管理學院院長
　　黃明和 台中精機董事長
　　黃怡穎 台中精機董事長特別助理
　　黃男州 玉山銀行董事長
　　賀陳弘 清華大學校長
　　劉克振 研華科技董事長
　　龔明鑫 國家發展委員會主任委員
　　（依姓氏筆畫排序）

　　「書中充滿了許多國內外案例與架構性洞見，與我長期投入人智學的觀察有相似之處，故樂之以為序，並將本書推薦給大家。」——林佳龍，前交通部長、台中市長

　　「這本書巧妙地結合宏觀面的分析架構和微觀面的實務應用，既見樹又見林。」——胡星陽，臺灣大學管理學院院長

　　「轉型與傳承，是打造百年企業最重要的挑戰，突破的關鍵在於具備長期的眼光及持續做有累積意義的事。本書提供邁向永續經營的重要思考框架，強調在以人為本的領導管理與企業文化的基礎上，打造能勝與不敗的韌性六力。」——黃男州，玉山銀行董事長

　　「讀完本書後，我深有打通任督二脈的暢通快感。書中提及的六大韌性，若一家企業能夠六力貫穿，力力相通，勢必能夠所向無敵。」——黃怡穎，台中精機董事長特別助理

　　「本書為永續經營提供數位方法與傳承之道。」——賀陳弘，清華大學校長

　　「企業發展需具備長期經營思維，《打造韌性》就數位轉型、傳承，以及企業韌性提供看長觀點及策略，能幫助台灣企業在面對後疫情時代全球供應鏈重組之際，力求不敗與能勝。」——龔明鑫，國家發展委員會主任委員 

作者簡介

黃俊堯

　　倫敦商學院（London Business School）博士，臺灣大學工商管理學系暨商學研究所教授。學術研究與教學之餘，藉由顧問及參與治理等機會，對企業所面臨的挑戰與需求，有若干較切身的理解。出版有《數位轉型全攻略》、《明天的遊戲規則》、《看懂，然後知輕重：「互聯網+」的10堂必修課》等書。

黃呈豐

　　清華大學動力機械系學士，臺灣大學商學研究所及英國倫敦大學學院（UCL）雙碩士；曾在外商飛利浦工作，也曾帶領家族在中國大陸的皮件事業反虧為盈。目前經營及新創事業包括六星機械、斯達文星皮具、本革九號製所、傑士通，以及雷星光束公司。近年發起創立台灣最大二代平台——機械業二代會、清華大學中部校友會、台中精密園區廠協會。對創新創業、企業傳承及數位轉型有實務經驗。

楊曙榮

　　臺灣大學工商管理學系暨商學研究所教授和系主任暨所長。研究、教學與顧問諮詢領域，聚焦於營運與供應鏈管理、資料科學、數位轉型和相關領域之跨學科介面整合，如商業模式創新、數據賦能營運、量化行銷等。曾任教於澳洲墨爾本大學、英國艾塞克斯大學、挪威奧斯陸大學和英國南安普敦大學，期間取得長聘教職並擔任行政職務。研究成果刊登在《製造與服務營運管理》（Manufacturing & Service Operations Management）、《生產與營運管理》（Production and Operations Management）、《零售研究期刊》（Journal of Retailing）等知名期刊，並獲得科技部吳大猷先生紀念獎等多項國內外學術榮譽肯定。
 

企業不敗的關鍵能力
 
這本書為當代的「經營者」而寫。
 
誰是經營者？無論在大型企業集團或台灣為數眾多的中小企業裡，只要是扮演領導或輔佐企業前行角色者，都與企業的成敗直接相關，都屬於我們在書中所稱的經營者。
 
這兒，我們所啟動的討論，聚焦於經營者如何帶領企業在迎接當下各種挑戰之際，同時落實未來十年、五十年，乃至百年的永續經營理想。
 
如果把時間的尺度拉到十年後、五十年後，乃至百年後，這麼大段時間去看，企業的成敗關鍵為何？本書將指出，企業欲長期「不敗」與「能勝」，關鍵在於韌性（resilience）。
 
韌性之所以重要，是因為它抽象地總結了企業長期間應對環境變遷的歷史（而成為企業當下的「被動韌性」），同時也是企業面向未來前瞻開創的驅動力（即企業當下的「能動韌性」）。因此，韌性既是企業在經營環境裡長期調適的結果，也是未來發展的因。
 
從這個角度來看，長期間企業的成敗，也可說是決定於企業如何適應環境的變遷。準此，我們將聚焦於兩大方向來探討企業的韌性。
 
首先，「由外而內」來看，有一項總體環境因素在市場競爭上日益重要，相較於其他總體環境因素也略有性質上的差異，那就是科技。對於企業來說，被動地看，科技同樣可以被理解成跟其他總體環境因素一樣，代表外部生成的機會或威脅。但如果企業採取主動、認識清楚且具備足夠的耐心，那麼科技是唯一可以被企業在發展中透過長期選擇、應用與累積，而加以逐漸「內化」的總體環境因素。科技的涵蓋甚廣，但從現在到可預見的未來，絕大多數企業所面臨的挑戰，是如何調適數位科技，以進行數位轉型，建構數據能耐—這是我們所將聚焦探討的第一個方向。
 
其次，「由內而外」思考，企業經營者作為自然人，必然面對生理意義上的生命週期，尤其是這生命週期所帶來的各種限制。經營者對其他股東與／或其他企業成員負責。如果不想讓企業在自己的手上結束，就需要試著跳脫個人生理上生命週期及心理認知框架的局限，才有辦法讓鑲嵌於總體環境與個體環境中的企業，在涵蓋更長久的時間軸線上，適應環境的發展與改變。這樣的思考，自然會觸及手上的棒子如何交接下去的這類問題，亦即企業的傳承—這是我們所將聚焦探討的第二個方向。