提問力：啟動探究思考的關鍵

推薦序　提問讓人與眾不同　黃俊儒
推薦序　台灣教育最欠缺的「提問力」！　葉丙成
推薦序　你想清楚了嗎?你問對問題了嗎?　廖雲章
推薦序　用提問為自己大腦編寫操作手冊　羅怡君
自　序　欣賞那個愛提問的孩子
前言　想要好答案，先有好問題
 
WHY 問「思」篇——為什麼提問？
你常提問嗎？
不提問，不思考？
為什麼要對他人、世界與自己提問？
 
WHAT 問「題」篇——什麼是提問？
提問的情境有哪些？
提問的脈絡有哪些？
提問的方法有哪些？
 
HOW 問「提」篇——如何提問？
「關鍵理解」如何決定？
「關鍵理解」如何探究？
「關鍵理解」如何引導？
「關鍵提問」如何提出？
提問如何更精準？
 
WHEN & WHO  問「用」篇——問對了嗎？
親子教養如何用心問？
學校學習如何精心問？
領導共好如何真心問？
開創未來如何學會問？
 
結語　未來，從提出好問題開始

自序

欣賞那個愛提問的孩子

　　我從小就愛問個不停。

　　媽媽忙碌時如果沒有空理會我，就會請我安靜一點，如果請我安靜無效，她就會運用「有效的方法」讓我安靜。每當我無法向人問問題時，便會自己開始提問與找答案，所以很多東西只要經過我的手就會壞掉了，而我的說詞永遠都是：「是它自己壞掉的，不是我弄的。」

　　現在回頭想想，學齡前的我這樣想很正常，我只是想要知道鬧鐘為什麼會走、收音機為什麼會有聲音，而且我只是打開來瞧瞧而已，都是它自己不好，為什麼會拼不回去了呢？可以想見的，我當然又受到媽媽運用「有效的方法」修理了一頓。

　　上小學後，我感興趣的事物範圍開始改變，例如當我聽見大人總說「吃水果不要把籽吃進去，不然肚子裡會長出水果來」，我當然不可能把籽全都吞進肚子裡，試試看肚子裡會不會長出水果，但我會找很多空的鐵罐子，然後去外面挖許多土回來，只要有新的水果種子就把它種進土裡，想要看看會變出什麼來。雖然媽媽告訴我這樣種子不能長大，說土不對、罐子不對，說了很多很多，但我就是想要試看看。

　　記得有一次下過雨後，我看到路面上出現好多小蝸牛，覺得很特別，回家拿了塑膠袋就衝出門。後來我抓了一袋小蝸牛回家，純粹是出自好奇，並沒有要做什麼偉大的研究。當然，最後這些小蝸牛的屍體被媽媽發現了，罪魁禍首的我根本忘記我偷藏了一大袋在房間裡，於是我又被藍媽媽的「有效方法」管理了一番。

　　雖然我從小就是家中被「有效方法」管教最多的小孩，但卻更激勵了我的好奇心，讓我更想知道「為什麼」，或許在我心中更想知道的是，到底什麼時候媽媽才會有空回答我的問題吧！我的父母雖然對我的行為很難招架，卻常常在其他長輩或朋友面前說起我所做的事情，我聽得出來也看得出來，其實他們並沒有那麼討厭我的作為，這也讓我更安心地繼續維持好奇與提問的習慣，因為我知道他們還是很愛我的。

　　上學後，我發現並不是每個老師都喜歡我的好奇與提問，但還好我從小受過媽媽的「鍛鍊」，至少還看得出什麼表情和口氣是表示老師快要受不了我了，所以我很聰明地只會對著願意跟我一起討論的老師說出我的疑問。回想起來，能夠和願意敞開心胸跟你討論的人一起對話，真的是很過癮的事情。也因為對事情保持好奇以及凡事都想搞清楚的習慣，求學時期的我即便是在許多講述法的課堂中成長，就算老師們沒有問我問題，我也會一直對自己提問，只要有我想不通的事情，只要是課本上或是老師的說明有跳躍或不順之處，我就會想辦法自己找答案。

　　那是個沒有網路可以搜尋資料的年代，如果找不到答案只能找大人討論，否則就得去圖書館裡一本書、一本書地翻閱。我從來都不為了考高分而讀書，只有一件事情會讓我想要學習，那就是當我不懂或是想把事情搞清楚的時候。

　　至於我的好奇心是怎麼來的？其實正是從那位喜歡使用「有效方法」管教我的媽媽那裡來的，因此媽媽就是我第一個要感謝的人。

　　我的媽媽小學三年級後就因家庭因素無法繼續讀書，正因如此，她相當渴望學習，她也總是很努力地自學，每當遇到有不懂的地方就會想要知道，一有不會的地方也會馬上問我們或問朋友。現在媽媽更厲害了，每當遇到無法解決的問題時，她都會自己上網找資料研究，目的就是想要讓問題獲得改善，我想這就是媽媽給我最好的身教吧！從前最受不了我這麼調皮的人，卻是影響我最深、也是我努力學習的對象，給了我一生最好的示範。

　　我很感謝在求學生涯中遇過的幾位老師，他們是我第二個要感謝的人。

　　記得高中歷史老師採用主題討論的方式進行授課，歷史期中或期末考試也是用非選題要我們表達想法；數學老師不只是給我們解題目的方法，還讓我們知道數學家是怎麼思考與形成理論；國文老師花了許多時間讓我們看到文本是如何構成，思考作家想傳達什麼；生物老師總是抱著一疊厚厚的最新雜誌進教室，還提供許多補充資料讓我們盡情翻閱，我永遠都記得那份幾乎快要出到一百題的月考考卷，裡面有超過一半的題目都是非選擇題。感謝老師們能夠尊重我們的學習樣態，願意傾聽大家的提問，讓我能很安心地提問與思考。

　　因為這些對我影響深遠的人們，以及自己過去的學習經驗，讓長大以後成為老師的我在進行課程設計時，總會思考著：現象或事情到底是怎麼發生的？如果要讓學生從不會到會，我應該要怎麼安排教學次序以及提問？如果在備課過程中發現有些細節是過去求學階段沒有釐清的，我也會重新學習一遍，因為一個完整的理論或概念，就應該具有符合邏輯的思考歷程。我自己重新經歷了一次概念建構的過程，所以在每一個要引導學生的關鍵，都能知道該如何引導與觸發。

　　進了研究所以後，是另一個學習上的大突破，因為有更多的時間可以做大量資料的閱讀，上課時間還能與老師和同學充分討論，也有許多課程鼓勵我們將感興趣的主題進行研究。記得碩一時，我就針對好多門課做仔細的研究，透過觀察、資料蒐集與分析，讓我更清楚學生學習的意義。而博士班後的學習更是如此，我的指導教授楊文金老師是個很尊重學生的人，老師總是說重點不是把書讀完，而是讀完以後，你有什麼想法？所以每當我閱讀經典後，總會不斷地與自己的想法進行內在對話，精煉自己的理論。謝謝我的指導教授總是要我們培養清楚的思維，建立自己的哲學，而不只是理解各種理論或哲思，也不是一味地仿作。即便我的想法不一定跟老師完全相同，但他總是要我們成為一個生產知識的人，他是我第三個要感謝的人。

　　最後，還要謝謝這些年來跟我一起努力的夥伴們，以及讓我入校陪伴的老師們，你們是我第四個要感謝的人。在每一場工作坊中，或是當我進到每一所學校入校陪伴時，對於老師們想要設計的課程或是決定要放入課程的內容，我總是好奇地提出許多問題，因為我真心想要了解老師們在課程設計中是如何決定重要內容的，以及做這些安排的真正想法是什麼，唯有透過不斷地提問，才能幫助我們一同了解設計中許多沒有被說出來的想法，這時的我是很真心地想向大家學習。

　　當我了解後，再依據對於課程設計的哲理與方法，透過提問協助老師們釐清決定或是發現困惑，接著一起找出答案。所以每一次工作坊或入校陪伴，我總是那個收穫最多的人。此外，為了讓自己在面對老師時可以說出更清晰的話語，我不斷地解析自己的思考，解析自己如何理解世界，從中並了解到人們在面對理解世界時的困境，這樣的自我解構歷程也讓我知道如何幫助他人解構自己的想法，並嘗試用更淺白的語詞來表達它。

　　不知道是因為太過幸運的緣故，我總是遇到能接納我的人，或是根本就是遇到跟我相似的人，不管如何，總是有人願意欣賞我的好奇心。或許這是因為當我面對生活或工作上的事情，或是個人或眾人的事務，我先提出的往往是問題，而不是給答案，讓事情有了更多的彈性與更好的發展性。雖然我的身邊仍有許多跟我不一樣的人，但我很喜歡這樣，因而讓我永遠留意差異，保持自己的好奇與彈性。而在與這些人互動的過程中，多數情況下我仍能獲得友善的回應，仔細想想，或許因為我的好奇與提問都是為了讓事情更好，而不只是想讓事情變成我想要的樣子。這樣的境遇，讓我有更多機會去後設自己的所思、所想、所言、所行，找出我為何能這樣看待事情，為何能這樣與人互動，又為何會這樣設計課程，逐漸整理出自己的理念基礎與實踐方式，也才誕生出這本書。

　　這幾年的教學現場應該是前所未有的活躍，老師們認真地探求各種課程與教學，大家廣泛地討論與學習各種理論與方法，然而也有許多同詞異義的情形存在，引起現場老師們的困惑、誤解或是比較。我想每一種理論必然有其形成的背景與環境，也有其適用之處，都能幫助現場的人面對不同的情境。其中我最在意的是現場的教師們能否掌握意義，而不僅只滿足於形式上的運用。無論在親子互動、課程教學、班級經營或是組織領導等，方法永遠只能被知道關鍵的人所用。我們能否讓生活更為一致，建立面對人、事、物的相同態度，這才是我想傳達與追求的重點，就像這一路以來那個永遠會對自己提問的我。

　　欣賞那個愛提問的孩子，這會讓他懂得欣賞自己，也會讓他熱愛探索世界，更會讓我們的生命因為他而變得豐富。我們也要欣賞那個喜歡提問的自己，因為人生就是一段不停提問的旅程，我們永遠都在探索自己的生命，雖然答案永遠都在變動著，但卻會愈來愈精彩。無論這個世界如何變動與前進，唯有不斷地提問，引出探詢解方的歷程，我們才有可能追求更好的未來。

　　提問，是終生持續的行動。

　　謹將此書獻給藍媽媽、指導教授楊文金老師，
　　以及曾經與我一起研討課程的老師們！

推薦序

提問讓人與眾不同
黃俊儒（中正大學通識教育中心特聘教授）

　　提出一個好問題到底有多重要呢？提問當然不是只為了對這個世界找麻煩，而是如果能針對現象提出一個值得思考的好問題，經常也就意味著已經把麻煩解決了一半，就如同醫生在看病的時候，如果能精準地從各種病徵中抓出主要病因，大概也就把疾病解決了大半。提問就是具有這樣的神效，是一種十分高階的認知能力。

　　在過去有關提問能力的各種探討中，我特別對於台灣二○○六年第一次參加「國際學生評量計畫」（Programme for International Student Assessment, PISA）的結果印象深刻。當年針對五十七個國家十五歲學生的評比中，台灣學生的數學成績傲視全球（第一），科學素養的成績也名列前茅（第四），只是如果細看科學素養表現的子項目，會發現台灣學生的「解釋科學現象能力」表現極佳，「形成科學議題」及「科學舉證能力」則有待加強。也就是說我們的學生雖然有很好的理解力，但是在論證以及形成議題的向度上，卻表現相對不理想，後來幾次的評比也多呈現出與這個結果大同小異的樣貌。

　　從這個評比結果可以發現，台灣學生在看似優異的科學及數學表現下，卻也存在著一些隱憂，某種程度透顯了我們這種「代工式」教育的缺失。所以在教學現場上，我們可以看見學生們對於完成教師或教科書所「交代」的事很在行，但是如果在這個既定範疇之外，對於自行發現問題與解決問題就比較掙扎。如果反應到社會概況，正好坐實了我們容易開設出好的代工廠，但卻比較難孕育出特色品牌的現實，顯然提問能力在這裡扮演著一個舉足輕重的關鍵角色。

　　在許多認知心理學的相關研究中多發現，知道如何提出好的問題是智力的要件之一，而且很可能是最重要的部分，尤其是面對變化急遽的世界，如果不能常常保有提問的能力及態度，就很難窺見整體社會的脈動並進而適應與調整。這些思考上的習慣都有賴於從小就開始漸進地培養，而本書正好提供這樣的養分。

　　偉瑩老師是我在台灣師範大學科學教育研究所的學妹，她一向對於事情有很好的追問精神及觀察視角，也因此在博士班畢業後，能堅持地走一條與眾不同的道路，並且經營地有聲有色。我相信偉瑩老師今日的成就，正是因為提問這項能力的養成，就如同她在自序中所提到的那位愛提問的孩子，因為提問可以讓人獨特與堅持，更是創新與實踐的原動力。

　　這一本書結合了作者長時間的教學經驗及人生觀察，有心法也有策略，透過平易近人的筆法，引領讀者進入問題的世界。讓我們了解，更美好的未來就從向世界提問、向社會提問、向自己提問開始。

台灣教育最欠缺的「提問力」！
葉丙成（台大教授、無界塾創辦人）

　　一直以來，教育最重要的就是要讓學生學會思考。但傳統教育，卻往往重視知識更甚於思考。二○一三年開始，台灣各地出現了翻轉教育的浪潮。許多人希望我們的教育能開始與學生更多對話、能讓學生思考、能培養獨立思辨能力。但這真的很難！難的原因，正是因為大家的提問力不足。

　　偉瑩老師這本《提問力》，正是目前教育現場最需要的關鍵好書！

　　我們當老師、當父母的人，都希望學生╱孩子能學會思考，建立專家思維。但思維模式不是靠老師教、靠老師講就能夠養成的，是要靠常常思考才能逐步建立的。想要讓學生開始思考最重要的關鍵，就是要有好的問題！因為人往往都是遇到問題，才會開始思考的。鮮少有人在沒有遇到問題的狀態下，還會開始思考的。

　　然而，傳統以來的教育都是著重知識的傳遞。過去的教師養成也因此多是重視「教」，遠勝過於「問」。影響所及，教育現場許多老師都是教書的能手、提問的苦手。我們在大學也都很鼓勵教授多跟學生提問討論，也常聽到教授說自己有做到跟學生提問、討論。但觀察之後才發現，所謂的提問討論，不過是叫學生看完文本後，一一點名問學生：「那你看完有什麼感想？」

　　這種「盍各言爾志」式的「那你看完有什麼感想」的討論，完全沒有層次，也沒有引導。但這卻也是教育界從大學到中小學都最常見的討論方式。這種提問做得再多，都很難能讓學生進入深層的思考，也因此讓學生的思考能力無法進步，遑論建立專家思維了。所以我一直認為，提問力的欠缺，正是目前台灣教育往前邁進的最大瓶頸。

　　自從相識以來，偉瑩老師最讓我佩服的，就是她引導學生進行提問討論的功力。我們曾在台大師培中心合作授課數個學期。我看她每次上課都能透過提問討論，讓學生很熱血地去探究，真的很不簡單！我常在想，如果台灣有更多的老師能學會偉瑩老師這樣的提問力，那台灣的教育就沒問題了！

　　但究竟提問力要怎麼樣才能養成呢？我非常高興看到偉瑩老師《提問力》這本書的問世！透過書中許多的提問案例與深入淺出地探討，讓我們更加了解該如何對學生做好提問、引導學生思考。而且不僅如此，偉瑩老師在書中也帶著大家探討如何做好課程設計，進而建立關鍵理解、培養專家思維。書中諸多的提問範例，更能幫助老師、爸媽更有勇氣去嘗試建立屬於自己的提問。

　　綜而論之，台灣孩子過去思考能力的缺乏，正是來自於許多老師提問力的不足。我認為《提問力》這本書是後一○八課綱時代的及時雨！只要願意花時間好好參透這本好書的人，提問的功力將會大增，引領孩子開始思考。

　　我鄭重推薦這本好書給爸媽跟老師們！

你想清楚了嗎？你問對問題了嗎？
廖雲章（獨立評論＠天下頻道總監）

　　藍偉瑩老師是教育創新圈裡的KOL，她從小喜歡發問，動手動腳找答案，長大成為老師後，仍然是自問自答，不安於標準答案。然後她跳出了教育體制，開創了一個更自由、有創意的教育組織，她不只是個傳道、授業、解惑的老師，更想要鼓勵學生培養提問力，因為面對無常的未來與環境，比起找答案，更需要先問對問題。
 
　　藍老師的這本新書讓我想起我所遇過最會提問的一位前輩。她曾是個上課從不發言的安靜學生，有天卻被老師叫到研究室，老師對她說：「妳下次不必再來了，因為我的班上不允許知識的寄生蟲。」她從此變了一個人，每次上課都積極爭取發言，於是她發現，問一個好問題，比找到答案更重要。
 
　　她是我已故的前老闆、老師，《台灣立報》、《四方報》創辦人成露茜。成教授是加州大學洛杉磯分校（UCLA）社會學教授，而她在UCLA最知名的教學法就是「提問教學法」，不斷地追問學生深入問題意識，想清楚自己到底在做什麼。
 
　　當年跟她一起開編前會的印象至今仍令我記憶猶新。那是個例行的母親節活動，我負責採訪全國自強媽媽表揚的記者會，除了新聞稿之外，還要寫一篇人物專訪。當時的我很得意地報告了人物背景與新聞切點，又找到當年度境遇最悲慘的婦女，做了一篇精彩的訪問。成教授聽完我的報告，她開口了：

　　我們的讀者為什麼要讀這條新聞？

　　政府每年從全國各地收集這些茹苦含辛的婦女故事，並公開地表揚她們，目的是什麼？

　　這位女士早年喪偶後服侍病重的公婆，一肩扛起三個小孩的教養責任，承受這麼悲慘的際遇時，政府的角色在哪裡？社福體系呢？

　　她為什麼覺得自己不肯改嫁是值得驕傲的？

　　她為什麼得靠吃這麼多苦頭來得到表揚？

　　這樣的表揚背後傳達了什麼樣的價值觀？

　　這樣的價值觀值得鼓勵嗎？

　　表揚這樣的價值觀，誰得利？誰受害？誰支持？誰反對？
 
　　這一連串從點、到線、到面的提問，把這一則平凡的例行記者會拉出了層次與視野，從性別與階級的角度，一一點出那些我們習以為常的事情背後值得深思的問題。
 
　　就像藍偉瑩老師這本新書所提醒我們的，不要那麼容易接受既存的現實，試著再多問一點。去問，就對了。
 
用提問為自己大腦編寫操作手冊
羅怡君（親職溝通作家與講師）

　　說到提問，我經常開玩笑說，每天最常使用問句的人應該就是父母：

　　「你怎麼這麼不聽話？」
　　「為什麼你老是跟我唱反調？」
　　「我拜託你乖一點好不好？」……

　　這些無法回答、也難以進一步探究原因的問句，在孩子長大成人後依舊會發現發現各類「照樣造句」充斥生活裡。回想一下這些「類抱怨真指責」的問句，對我們造成什麼影響呢？是否習慣性將耳朵關上以便忽略這些問句，此時沉默是金？

　　場景切換到教室裡，老師們想開啟課堂討論卻收到冷淡回應，不禁感嘆：

　　「為什麼你們沒有意見也沒有問題？」

　　而學生心中可能想的是：「學這些以後用不到的東西要幹嘛？」

　　這兩組問句像不像古裝劇深宮怨婦裡的自怨自艾、自問自答呢？

　　現在，邀請你回想過去曾經浮現這些OS問句的時候：

　　那時的你真正在想什麼呢？

　　如果可以繼續想下去，你又會想到哪些事情？

　　仔細感受一下，即使你不必開口回答，一旦被問到以上兩題，很可能你已經開始思考，甚至不自覺產生行動想像，飄到另一個時空了。這些假問題換個角度、認真地摸索下去，也能成為探索自我、發現盲點的契機，更別說是一個好的提問，啟動腦袋裡的連鎖效應就一點都不難了。

　　可是，什麼才是能啟動思考的提問呢？

　　藍偉瑩老師的《提問力》跳脫一般好問題爛問題的窠臼，整本書也用4WIH自我問答做示範，從「為什麼要提問」的哲學觀開始，再將提問分類，一一回顧我們經常脫口而出的提問，有意識地揭開對話的目的、明白背後的脈絡，收納完畢後，自己解讀世界的慣性自此一目了然，這才算是清空經驗，準備走上新的思考歷程。

　　緊扣著「如何啟動思考、如何增進學習」為目的，藍老師根據教學內容不同的文本深入探討，根據學科知識設計合適的提問，加入拆解思維形成的方法。讀者隨著文字走入藍老師的腦路，導覽一遍完整邏輯之後，不意外地再拋出幾個問題，讓讀者立即整合方才累積的訊息，檢閱是否已形成意義。

　　我十分佩服藍老師整理抽象概念的能力，《提問力》並非傳授句型或課程架構，而是由高層次對知識、學習真義的探究，建構搭建提問路徑的能力，提供更多思考與對話方向的選擇，因應學習者和文本類型，有感觸動對方的內在好奇與動機。

　　提問像是一個人思考的風向球，讓思考路徑清晰可見，企業界曾應用類似概念，拆解「問題背後的問題」，直指事件本質的核心。試問下個世紀的孩子面臨資源缺乏、高度競爭的成熟社會到底需要什麼能力？這本《提問力》給的不是答案，而是每個人都能為自己大腦編寫的一本操作手冊！