經營戰略4.0圖鑑：美國MAMAA、中國BATH等全球15家尖牙企業，七大關鍵字洞見「未來優勢」祕密！

➤前言

➤PART 1 世界的「最前端」現在發生什麼事？
◎三大觀點帶你解讀「戰略4.0」！
「戰略4.0」的重要成員① 美國科技巨擘GAFA
「戰略4.0」的重要成員② 戰略轉型成功的美國雙王
「戰略4.0」的重要成員③ 中國四朵雲BATH
「戰略4.0」的重要成員④ 日本五大戰略4.0企業
「戰略4.0」的關鍵商業模式① 平台
「戰略4.0」的關鍵商業模式② 商業生態系
「戰略4.0」的關鍵商業模式③ 經濟圈
「戰略4.0」的關鍵商業模式④ 訂閱制
支撐「戰略4.0」的核心科技① IoT
支撐「戰略4.0」的核心科技② AI
支撐「戰略4.0」的核心科技③ 雲端
支撐「戰略4.0」的核心科技④ 5G

➤PART 2 掌握「戰略4.0」的全貌
◎如何理解「戰略」的整體構造？
◎我們要如何「觀察」戰略？
戰略見解① 企業的Mission與Vision
戰略見解② 經營戰略的三個構造
戰略見解③ 利潤結構的分析
戰略見解④ 行銷戰略
戰略見解⑤ 使命經營
行銷分析手法① STP分析
行銷分析方法② PEST分析
戰略見解⑥ 商業模式

➤PART 3 跑在世界最前端15家頂尖企業的「經營戰略4.0」全解讀
◎從十五家頂尖企業的戰略，解讀「優勢」祕密
美國科技巨擘GAFA① Google
美國科技巨擘GAFA② Apple
【關鍵字解說 1】使用者經驗
美國科技巨擘GAFA③ Facebook
美國科技巨擘GAFA④ Amazon
【關鍵字解說 2】客戶體驗
戰略轉型成功的美國雙王① Netflix
戰略轉型成功的美國雙王② Microsoft
中國四朵雲BATH① 百度
【關鍵字解說 3】智慧城市
中國四朵雲BATH② 阿里巴巴
中國四朵雲BATH③ 騰訊
中國四朵雲BATH④ 華為
日本五大戰略4.0企業① 軟銀集團
【關鍵字解說 4】無現金化
日本五大戰略4.0企業② 索尼
【關鍵字解說 5】影像感測器&生物辨識技術
日本五大戰略4.0企業③ 迅銷集團
日本五大戰略4.0企業④ 樂天
【關鍵字解說 6】數位轉型
日本五大戰略4.0企業⑤ 豐田汽車
【關鍵字解說 7】戰略4.0企業的「金融事業」

➤「戰略4.0」的未來

前言

　　「今後世界將如何改變？」

　　身為競爭戰略分析師，任職許多企業的顧問時，我被問過無數次這樣的問題。

　　目前，我們的日常生活及商業局勢以相當驚人的速度在變化。不光是長期的五年或十年後，就連一年後的狀況都相當難以預測。

　　針對開頭的提問，我總是回答：「答案就藏在世界頂尖企業的『戰略』之中。」

　　「戰略這種東西，不是只有創業者或經營者才要學習嗎？」或許很多人是這麼想的，但絕不是這麼回事。尤其在這個變化激烈的時代，學習「戰略」對每一位商務人士都大有意義。因為AI、5G、自動駕駛、行動支付等，這些在我們眼前的現況其實只是「過程」。而這些過程的「終點」在哪？線索就存在於世界頂尖企業的戰略之中。

　　接下來，本書將逐一說明跑在世界最前端的頂尖企業戰略中，隱藏著各自的「下一步」（NEXT），而在那些「下一步」之中，就存在著「未來」。

　　為何現在那麼多人對未來感到不安呢？主因之一就是，近年企業的戰略內容有了巨大的轉變。

　　過去有許多日本企業如Toyota或Sony戰勝了美國企業，獲得席捲世界的成就。但在網路急速發展的時期，那些日本企業的戰略變得完全「過時」。而Google、Apple、Amazon等美國科技巨頭，完全不把日本企業放在眼裡，橫掃全球。請參考下圖，這是Sony和Apple從2000年到2019年的市值變動。

　　Sony在2000年的市值超過13兆日圓（約3.25兆台幣），席捲了全世界。然而，之後Sony進入蕭條期，直到近年才總算出現復活跡象。可是到了此時，Sony與Apple的市值差距已經超過18倍。

　　Google、Apple與Amazon採取和過去截然不同的新戰略，藉此迅速推展事業，很快就進化為具有世界影響力的全球化企業，並試圖建立起「前所未有的世界」。

　　本書將這些跑在世界最前端的頂尖企業所採取的戰略，稱為「戰略4.0」，並進行詳細的分析。

　　「4.0」這個概念是基於「行銷之神」、美國經營學者菲利普．科特勒（Philip Kotler）提倡的「行銷4.0」理論。本書也會提到科特勒將行銷的進化分為「1.0」至「4.0」的階段，而且，隨著社會的數位化發展，行銷4.0已經成為主流。也就是說，「戰略4.0」是行銷4.0時代之下，最有效、最成功的商業模式。

　　為了讓更多從未學習過經營戰略的商務人士閱讀本書，書中盡可能不使用專業術語，並且搭配圖表，將戰略的精華濃縮在一本書內。

　　「今後世界將如何改變？」

　　「我們今後該如何改變？」

　　我想，當各位讀完本書，對於這樣的問題心中應該自會浮現答案。