學會領導： 馬提斯從戰場與戰略規劃養成的管理學

 
　　美國戰力最強壯的海軍陸戰隊，他們的管理以及指揮領導模式是強大力量的基礎。在普魯士式外觀的短髮，整潔的制服與嚴格的標準之下，陸戰隊造就了一些最為特立獨行的怪傑，以及最具獨創性的思考家、戰略家。他們並未因軍事方面的傑出表現，而扼殺智識上的自由，或企圖以嚴格控制的思想來取代具有想像力的作為。撐起這個永垂不墜的根基與信念的，正是如馬提斯這種在前頭引領的軍官。
 
　　馬提斯融會貫通了美軍陸戰隊的生存法則：適應環境、改變自己、克服困難。這些到最後都成為他在日後指揮美國軍隊的根本。馬提斯的世界觀和領導風格，都是在戰場上驗證與學習回來的血淋淋、無比珍貴的經驗與教訓。不光公部門應該效法的方向，也是管理人不可忽略的發展動力。
 
　　馬提斯說，「合理的政策與明確的戰略原則，對於達成目標是格外必要的。」在養成時期，馬提斯學習到美軍陸戰隊最為人所推崇的成功特質——主動、進取。在領導時期，他學會了發揮管理的效率，並且將關懷與凝聚向心力轉換成達成任務的力量。馬提斯解決事情之前常問的三個問題：「我知道些什麼？誰需要知道這些事？我已經告訴他們了嗎？」也是他管理一個團隊最基本的出發點。
 
　　他直言不諱，總是說真話，縱使被人斷章取義，到最後都可以證明——他是對的。這使得馬提斯不斷在往更高的位階發展，所承接的責任也隨之擴大，權責也就越大。

　　★在馬提斯40多年的軍旅生涯中，從管理幾十人的連隊到管理數萬人的司令部。
　　★他的職業生涯擅長組織管理、危機管理，甚至組織再造，使得他的資歷成為美國不可或缺的資產。
　　★他的領袖特質包括：信守本分卻從不墨守成規，出奇創新，導致敵人與對手，時常感到錯愕、痛苦乃至於造成混亂。這些都體現在他管人、管事、管作戰的哲學裡。
　　★馬提斯的領導處事方式，經歷過實戰的經驗整合商場的管理觀念，即使離開了軍事的場域，一樣可以作為日常社會運作的借鏡，實踐在你我的生活與工作上。

　　歷經多年的管理經驗，馬提斯對領導一個部門或部隊的獨到見解，全都融入在這本被《華爾街日報》形容是「四星將軍的五星級傳記」、兼具教育與趣味的著作當中。以善於分享故事的手法，無私地公開他對領導和管理的基本之道──本職學能、正派、願意接受並勇於說出嚴酷事實、照顧部屬、勤讀和汲取歷史教訓。無論對CEO、經理人或軍官而言，本書不僅是一門領導學，也是為了他的和平理念而對人性發出的呼喚。
 
　　本書分成三個部分，是歸納自馬提斯從軍年代的領導與管理的經驗：直接式，行政式、戰略式領導。
 
　　第一部分，描寫作者在成長期間人格特質養成的階段，以及後來加入陸戰隊的經過，那些經歷過越戰的陸戰隊員是如何栽培了他，以及隨後他首度帶領部下參戰的經過。這是一段直接，跟部屬面對面領導的時期。
 
　　第二部分，描述範圍更廣，行政式領導的歷程。他必須改變領導風格，以確保個人的本意與顧慮，能在經過多層指揮體系的傳達後，依舊可以被那些他很少直接面對面領導，可以直接下達到最基層包括新兵在內的人員都能夠體會與理解。
 
　　第三部分，作者深入探討那些在戰略層級面臨的挑戰及相關技巧。他從高階將官的角度，談到軍民之間的互動，軍事領袖必須試圖以文人領袖的人性期望，和戰爭的殘酷現實間做出適當的調和。這時複雜的因素主導了一切；思慮不周將導致極為嚴重的後果，甚至會引發災難。
 
本書特色
 
　　1.文字簡潔易懂，以作者個人在世界各地的任職及領導經驗，看待他成功的管理與領導哲學
　　2.作者親自現身說法，把他參與戰爭的經歷與讀者分享，是現代戰史研究不可或缺的文本
　　3.長時間處在指揮層級的作者，深諳組織運作、發展與改善的機制，是組織架構改造的大師級人物的觀點
　　4.作為決策人員之一，作者站在外交／軍事的角度，是第一手觀察美中台關係觀察的文獻，也是美國當前最重要的國際外交發展趨勢的重點
 
名人推薦
 
　　卡內基溝通大師黑幼龍 熱情推薦
　　陸軍航特部副指揮官郭力升將軍 審訂把關
 
好評推薦
 
　　結合了簡單與完整，馬提斯完成了一部關於其畢生服務軍旅的經典，本書不僅是一門有關領導學的課程，更是為了和平而發出對人性的呼喚。—季辛吉，前美國國務卿
 
　　在這本絕佳的回憶錄中，馬提斯詳細描述了其生涯中許多重要的事件；但更多的是，他說明了自己是如何藉由多方面的經驗了解情況，這種方式正能教導你如何從自身的經驗中學習。閱讀、享受並從中學習。—舒茲，前美國國務卿
 
　　一本描寫馬提斯以畢生熱愛陸戰隊的專書……，其文章宛如樂章……，他清楚地說明了身為指揮官在任何情況下的意圖，並給予適應環境的自由度。每次任務都給了他不同於以往的知識與力量，使其更能致力於效命他的國家。—大衛．布魯克斯，《紐約時報》專欄作家
 
　　無論是對CEO、經理人或軍官而言，本書都是一本兼具教育與趣味娛樂性的領導手冊，馬提斯是位天生善於訴說故事的人物。傑費利‧戈德堡，《大西洋》雜誌總編輯
 
　　本書反覆出現的主題，便是必須了解超乎個人當下知識的世界，……其結果是對領導力進行了一次引人入勝、富有洞察力的研究。—《華爾街日報》
 
　　本書可以說是匯集了作者經常會面對的、所有超出個人能夠掌控的事件的合輯。它成為必讀佳作的主因，是可以了解到這位「戰士僧侶」是如何因應局勢，並從自身困境學到的經驗。— NPR全國公共廣播電台
 
　　本書主要集中在……軍事領導當中，在實務上與道德面之挑戰。馬提斯藉由其深層的專業與軍事歷史的知識，描繪出交戰中所面臨的壓力，以及派出官兵到前線殺敵乃至犧牲的艱難抉擇。—《外交事務》雙月刊
 
　　馬提斯分享了他終其一生，從那些無法使未來變得更好的戰爭裡所學到的經驗。我們必須記取其教訓，並在未來做得更好。—《新政治家》雜誌
 
　　一本應該深入研究並吸收的領導力專書……，作者集中在三個層級的領導：直接、行政與戰略，本書應被列為各軍種院校與ROTC，乃至三軍大學內入門、進階、中階與高階專業軍事教育學院之必讀專書。—《小規模戰爭》雜誌
 
　　本書將會奠定馬提斯本人在軍事閱讀書單上的地位，……內容對領導與民主進行了細緻入微的討論。—《美國海軍學會會刊》
 
　　經由介紹他個人得來不易、對於有效領導特質的洞察，馬提斯鼓舞美國民眾更明確地思考適用於平民和軍隊的領導基準。— 《華盛頓獨立書評》

第十五章 勝中求敗（摘錄）
 
我在中央司令部那三年，美國政策上的錯誤使中東的動亂更為惡化，尤其是在伊拉克與阿富汗。
 
七年來在伊拉克投入了人命與資金，到二○一○年時，這場由美國主導的戰爭，終於能夠成功建立起一個不甚堅固的穩定。大規模戰鬥已經結束，感謝國防部長蓋茲讓大量兵力盡可能留在原地，使我們能夠重挫伊拉克蓋達組織。如今隨著戰鬥任務的結束，蓋達成員不是逃亡就是藏匿，遜尼派與什葉派的內戰也已經平息。從我的觀點來看，伊拉克已進入後衝突、重整階段之前的穩定。但隨著內戰所引發的激烈情緒卻依然存在。
 
當下的問題是，現在要做什麼？如果我們倉促撤出，根據情報單位警告，伊拉克內戰將會重啟，發動伊斯蘭聖戰的恐怖分子也再度崛起。美軍留在當地的部隊宛如黏著劑，除了維持伊拉克免於分裂，也協助預防恐怖分子再起。美軍顧問依舊在伊拉克警察與軍隊各層級走動。我們的軍官與部隊，還是當地派系間能共同信賴的調停者。
 
繼續將部分美軍留在當地，需要伊拉克政府的首肯。但同時，總理馬力奇卻因為在野黨在二○一○年的大選中比他們獲得了更多的票數，拼命想保住權位。白宮的國家安全顧問認為，馬力奇的遭遇會導致美軍的撤離。我反對這樣的邏輯，我日漸認為，抱持宗派主義的馬力奇最無法統整全伊拉克，以及繼續當地派系和解的程序。
 
二○一○年夏末，我飛往巴格達參加指揮權的交接儀式，洛伊德．奧斯丁將軍要從歐迪諾手中接下部隊的指揮權。雷已經將一份經過仔細衡量的計畫，提報給國防部長蓋茲和我，打算要留下一萬八千名官兵。我們私下討論了一個關鍵問題：誰將會是下一任的伊拉克總理？而這樣的選擇，又會如何影響到美軍的撤離與當地的穩定？歐巴馬總統已經提到，我們會維持一支駐留兵力，以「建議並協助」伊拉克人。奧斯丁將軍、歐迪諾和我都假設，這樣的兵力要足以守住我們在付出極大代價後所達成的目標。我們會隨著伊拉克實力的增進，再減少駐軍兵力。