前言
現學現用的簡報表達力
口才不好、害怕簡報是有辦法克服的
「為什麼我一開口講話,就會變得很緊張啊?」
「我不想在一群人面前發表談話。」
「像我這種不起眼的人,不可能在人前演說啦。」
「我口才不好,做不到啦。」
對這本書感興趣的讀者,多半都有上述的煩惱吧?
我以前也有一樣的煩惱。後面的章節會提到,我小時候連跟朋友聊天都有困難,上課老師叫我回答問題,我明明知道問題的答案,卻一句話也說不出口。出了社會以後,我很不擅長簡報,只要上台就會非常緊張。
不過,從事顧問工作以後,我現在每年有100到150天的時間,擔任簡報的研習講師,上台解說簡報技巧。說話成為我主要的工作,連家母都不敢相信我會靠說話吃飯。
我之所以能克服緊張的毛病,以大方的態度和有條不紊的方式做簡報,這要歸功於某個訣竅。
本書會介紹具體的簡報技巧,其實簡報高手和簡報菜鳥之間,最大的差異只是一些基本的知識和技巧而已。
學習簡報技巧就跟學騎自行車一樣
上台簡報其實就跟學騎自行車是一樣的道理。剛開始學騎自行車每個人都會怕,重心不穩容易摔倒。你不知道如何善用自己的身體,白白浪費力氣,學起來又累又慢。可是,經過反覆練習,你就懂得放鬆身上多餘的力氣,不需要輔助輪也能騎得很平穩。一旦學會騎乘的方法,身體就再也不會忘記,可以很自然地騎上去。
學習說話技巧也差不多,上台講話雖然可怕,但經過一段時間的訓練,就能出口成章了。當然,騎自行車也是有分等級的,像職業選手那樣高速騎乘自行車,參加越野競賽或鐵人三項競賽,需要接受特殊訓練。同樣的道理,如果你要以專業講師的身分上台簡報,那也需要一定程度的特殊練習。然而,大部分人在日常生活中不會有那樣的機會。
公司會議、報告會議和商談簡報都適用的技巧
本書會介紹生活中常用的簡報技巧,好比公司會議、報告會議和商談簡報的技巧等等;剩下的篇幅,才會介紹一些比較高難度的專業技巧。學會優秀的簡報技巧,你的工作會更加順遂,溝通也會更有效率。這就好比學會騎自行車的人,行動範圍會變得更寬廣,移動速度也會更快一樣。而這樣的技巧是終身受用的。
再來介紹本書的架構。
首先,我在序章會介紹一些大家對簡報常有的誤解。很多人認為簡報是件困難的事情,解開這個誤會的話,說不定就比較沒心理負擔了。
第一章介紹如何對抗「緊張」,那是每一個不擅長說話的朋友,都要面對的大敵。我會教各位控制緊張的具體方法,只要你接受自己緊張的事實,心理負擔會減輕許多。
第二章介紹「說話的方法」,你沒必要講一些很難懂的事情。讀完這一章你會發現,言簡意賅的說話方式其實很單純。
第三章介紹「分析聽眾」的技巧,這個技巧對不擅言詞的人非常有益。事先了解聽眾是什麼樣的人,就不用煩惱自己該說什麼了,簡報難度也會降低許多。
第四章介紹如何編排「敘事情節」,也就是思考談話主題的先後順序,讓整場談話聽起來簡單易懂。你要站在對方的角度,思考傳遞資訊的步驟,這是準備簡報最重要的一環。有些口拙的人光是改善簡報的架構,演說的整體水準就有顯著的提升。
第五章介紹答覆疑問的方法,以及如何處理突發狀況和麻煩。遇到出乎意料的狀況,靠一點小技巧即可迎刃而解。
第六章介紹「製作資料」的方法,很多人在這一個環節浪費了太多時間。這一章會教各位如何製作單純的資料,讓你的報告聽起來簡單明瞭,而且又不用花太多時間製作。
希望看完本書的讀者,都能像學騎自行車一樣,掌握輕鬆又愉快的簡報技巧。
2019 年11 月
清水久三子