讓鳳梨暢銷的20種行銷公式：不管是賣鳯梨、賣琉璃還是賣水泥，統統都能賣的行銷魔法書

作者序

Chapter 1向世界大師學行銷
行銷法則01︱ 紫牛理論
商業思想家賽斯•高汀，提出的革命性商品行銷著作《紫牛》。其主張：讓人一看即忘的無趣商品太多，敢於與眾不同，是邁向卓越非凡的第一步。

行銷法則02︱ 藍海策略
《藍海策略》一書問世以來，一個全新的公司發展模式儼然映入眼簾。要贏得未來，不能靠壓縮利潤、降低品質等手法與對手競爭，而是要開創無人能及的「無競爭領域」。

行銷法則03︱ 馬太效應
知名社會學家莫頓首次將「貧者越貧、富者越富」的現象歸納為「馬太效應」，其指出：要想在某個領域中保持優勢，就必須迅速做大，你也能更輕易地獲得比弱小同行更大的效益。

行銷法則04︱ 競爭三部曲
被管理學堪稱經典的「競爭三部曲」，其最重要的意涵在傳達「競爭戰略就是創造差異性」的意念。企業戰略應以整個企業為研究物件，將其作為一種專業活動看待。

行銷法則05︱ 80 / 20法則
去挖掘經營中的招牌產品和占據著大比重營業額的產品，把精力投注在重要商品上。如果找不到就是白白浪費許多資源，而且還會喪失巨大的利潤。

Chapter 2 洞悉人性的行銷術
行銷法則06︱ 犬獒效應
犬獒效應與員工考核，有何關聯？它將告誡你：被考核者將到受考核制度的引導做出高績效，這就是完善的績效評價機制的貢獻！

行銷法則07︱ 視網膜效應
你用什麼目光看世界，世界就會回報你什麼樣子。管理者對待各種類型的員工人必須以知人善用為前提，把目光集中在這些優秀的品質上來吧。

行銷法則08︱ 破窗理論
環境中的不良現象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。反觀行銷的目的之一，便是要懂得及時修正和補救問題。

行銷法則09︱ 蝴蝶效應
事物發展的結果對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差都將會引起結果的極大差異，而魔鬼就存在於細節之中！

行銷法則10︱ 制約理論
行為模式可經由刻意的訓練養成，而在行銷學的領域當中，「廣告」便是最常用的「制約手段」。企業形象絕非永恆不變，營造品牌形象關鍵在於「找對人，說對話」。

Chapter 3 想搞好行銷從管理下手
行銷法則11︱ 木桶理論
這個定律告訴企業管理者，在管理過程中一定要下工夫狠抓最薄弱的環節，在細節問題上投入足夠的熱情和精力，因為決定成敗的正是那塊最短的木板。

行銷法則12︱ 零和原理
行銷就是要跳出零和，找尋雙贏或多贏。人們開始認識到，勝與敗的結局，不再是幾家歡樂幾家憂，透過有效的合作，可以出現雙方皆大歡喜的雙贏局面。

行銷法則13︱ 帕金森定律
充分揭示了管理機構的這一可怕頑症，分析出組織的機構臃腫、人浮於事、效率低下的原因，特別是多個層級就多層麻煩，因此，你要徹底地消除無意義的管理！

行銷法則14︱ 手錶定律
兩隻手錶並不能告訴你更準確的時間，反而會讓你失去準確判斷的信心。如同做決策時，各種建議從四面八方向我們湧來，就像多餘的手錶一樣。

行銷法則15︱ 皮爾卡登定理
「在用人上，1+1並不等於2，搞不好會等於零。」當領導者能夠合理安排員工崗位時，他的潛能得到發揮，企業這個整體就會快速健康地運轉起來。

Chapter 4 成功商業定律中的神秘數字
行銷法則16︱ 101℃定律
從100℃到101℃的難度，這1℃的差異可說是通往成功標的的最後一哩路，卻往往不是多數人能堅持到底的。如何突破100℃？讓籃球明星麥可‧喬登來告訴你。

行銷法則17︱ 931法則
成效比率反映出每向9名客戶推銷，其中會有3名客戶產生購買意願，而在這3名客戶中，一定會有1人最後會成交。但如果真的認真拜訪客戶卻未果的話，我們將教你怎麼靠「外在勤奮」和「內在強化」來提高成交率！

行銷法則18︱ 1:29:300法則
每一起重大飛行安全事故的背後，必然有29次事故徵兆，而每個徵兆背後，又有300多起事故苗頭，以及1,000多起事故隱患。培養對徵兆的敏銳度，你將能化努力為成交找到精準客戶。

行銷法則19︱ 250法則
一個人一生中與其往來的大約是250人，意謂著每個人的身後都有一個相對穩定的、數量不小的群體。每當拿下一位客戶，就代表著背後可能的250個商機，看看世界推銷大王喬‧吉拉德怎麼做？

行銷法則20︱ 3+2法則
行銷要成功，定位必須清楚，並與企業發展一致。管理專家們把完整的企業定位系統總結為三大定位──市場定位、產品定位和品牌定位，以及兩大基礎──企業文化和企業發展戰略，融合二者變成了「3+2法則」。原來瑞典家居品牌IKEA靠這招在中國市場佔有一席之地。



 

作者序

　　「行銷」，英文是：「Marketing」，可以說是「市場中的學問」，有人的地方就有江湖，有市場的地方，更是深不可測的江湖。

　　想要在各門各派佔據的江湖討口飯吃，就有學者把求生之道，歸納整理，條條詳列，成為教戰守則SOP，為後起之秀指點迷津。

　　而最早最早之前，在那個限定貴族、精英才有受教權的年代，「行銷」類別的書籍，大多寫成厚重的磚頭書，只出現在大學專科，想要翻閱，還得親跑一趟圖書館，才得以翻閱。

　　那個年代，經典之書就是經典之書，大師金句就是大師金句，爾後的跟隨者都是在這些經過時間淬煉，得其精華才保存下來的智慧的基礎上，再各自詮釋發揮，讓行銷領域再度百花齊放、萬家爭鳴。

　　然而，不管聲音如何喧嘩，立場怎樣辯駁，對於經典金句的雄厚實力，我們仍然不得不心悅誠服。

　　一直堅持在行銷戰場上的各位朋友們，如果你是已經身經百戰，抵擋過槍林彈雨的資深老前輩，仔細想想：

　　10 年前，10 年後，從事行銷工作的你，為了在嚴峻的市場叢林存活下來，
　　上了多少堂講師的課？
　　看了多少本相關書籍？
　　認識了多少位行銷大師？
　　鑽研了多少行銷個案？
　　為了拉到生意，你做了多少場簡報？畫了多少張PPT？
　　為了滿足業主，你擬定了多少行銷策略？執行SOP？
　　為了找到客人，你喝了多少杯咖啡？抽了多少煙？吃了幾顆安眠藥？失眠了多少夜？爆了多少肝？
　　見識到有多少位新生代的後起之秀？
　　又聽了多少關於未來將以怎麼樣的形象迎面而來的預言？

　　然而，經過這些年來，尤其是經濟環境，一年一風暴、三年一重挫、五年財富重新分配，以及千年一遇的世界大疫情後，還存活下來，還依然站在行銷崗位上的你，一定會有這樣的感嘅：「人性不會變，市場需求也不會變，而再多的花招，與推陳出新的工具，都只是重新分配的輪迴中，一個避免不了的過程罷了。」

　　市場以成敗論英雄，任何在業界待久的人都應該知道，萬變不離其宗；行銷老手聽到截拳道創始人李小龍「以無法為有法，以無限為有限」的說法，絕對感概萬千，李小龍經常說：「當你完全明白搏擊之道時，你便會知道搏擊中是沒有一種『型』或『式』。」初學者還沉浸在該如何擊破石塊或木板之際，李小龍更為關心的是怎樣把武術融入整個思想和生活方式，成熟的習武之人應該能自我達到最深的覺悟，而不是當個傳統模式下的俘虜。

　　同樣地，行銷人如果還停留在追求花招的階段，那麼10 年的時間，對他來說只能算是隨波逐流，一點進步都沒有。

　　3 年前的這本《圖解大人的行銷學》，在今年更新書名與包裝為《讓鳳梨暢銷的20 種行銷公式》重新上市，提醒所有對行銷專業知識有興趣，有志於在這行繼續走個10 年、20 年的夥伴們，多把關注力放在熟練經典之上，經典之所以經典，勝出的關鍵點在於抓到了不論世代如何演變，人類真正重視愛與被關懷的不變價值！