推薦序
深耕人文 打造幸福美滿之家
釋證嚴(佛教慈濟基金會創辦人)
一秒鐘雖然短暫,一個念頭卻可以決定一輩子,化作救人的志業,向著目標殷勤精進,剎那即是永恆。
五十六年前,慈濟從慈善救濟起步,過程中發現貧病相依,認知醫療的重要性,也感受花東地區醫療資源極其匱乏;先在仁愛街開辦義診所,但是發揮的功能有限,必得建設大型的綜合醫院才是根本之計,於是決心募款建院。
儘管過程艱辛,內心也慶幸好在花蓮有這座醫院,可以救治重大傷病患。醫院建設竣工啟業後,體會東部偏鄉求才之難,期待有使命的好醫師願意來此付出救人。
林俊龍執行長在美國事業有成,三十多年前認識慈濟後,就在洛杉磯積極投入慈濟工作,成立海外第一所慈濟義診中心。有一次他回精舍短暫停留,聽到我慨嘆慈濟醫院需要人才,弟子卻遠在海外……,他聞言便決心捨棄美國安逸舒適的生活,夫妻倆一起回臺灣,幫師父承擔重擔。
慈濟醫療志業從花蓮開拓到西部,亦是緣於社會所需。當時雲嘉醫療資源匱乏,重大傷病必須送往外縣市的大醫院救治,花蓮慈院啟業後,雲嘉地方人士前來請求在西部興建大型醫院。
從決定建院到土地底定、動工興建至完工啟業,歷經難以言喻的艱辛,是當地鄉親與愛心人的真誠護持,讓這座田中央的大醫院矗立在西部平原,二十多年來救人無數。
發心捐獻土地的鄒清山老菩薩一家人,從動工到啟業迄今,日日清晨熬煮青草茶,陪伴醫療團隊、病人和家屬,無私付出。醫院興建期間,亦有一群臺北的建築委員審核把關各個細節,即便是偏鄉,在地人同樣可以擁有設備優質的大型醫院。
慈濟人不說「辛苦」而說「幸福」,也是源於大林慈院建設時的工地人文。工地菩薩在與慈濟人互動對話中,體會到辛苦工作來成就救人的醫院是「幸福」,此後,慈濟人打招呼總問道「幸福嗎?」對方必歡喜回答「很美滿!」
回顧過去,感人事多;能夠突破萬難成就這座醫院,原因無他,就是人人一條心,各個縮小自己,互動和睦,人文精神自然充塞於醫院各個空間。
大林慈院尚在建設時,林執行長就承擔起首任院長,帶領簡守信副院長等人,將慈院的「軟體」,亦即最重要的醫療人員招募完成,建立起各科室,讓慈院就地立足,穩定邁步。
他和夫人慈聯以心寬念純的愛,跟同仁打成一片,醫院宿舍竣工前,借宿當地志工的倉庫,「既來之,則安之」,即使面對許多困難與阻礙,也一力承擔,從來沒有埋怨和後悔。
醫院啟業前,諸事紛至沓來,他親力親為,以身作則。曾有同仁前來應徵面試,看到他在掃廁所,還以為他是工友,向他問路。他更號召醫護同仁投入鋪設連鎖磚、打掃,把醫院當成自家來守護。
師父期許「以戒為制度,以愛為管理」,林執行長身體力行,凝聚醫療團隊的向心力,實現感恩、尊重、愛,以病人為中心的醫療理念。
才剛啟業,大林慈院就充塞著醫療人文,病患和家屬一進入醫院,內心就被撫平了。我常常說,醫療人文是大林慈院做出來的,在醫界做出典範;而慈濟難以複製的特色,就是合和互協。
醫護同仁不只深入醫療,每年歲末或醫護紀念日,林執行長身先士卒,帶領團隊協助照顧戶清掃、沐浴,假日則至偏鄉義診、為無法外出的個案往診,成為慈院日常的一部分;當社區、世界上有災難時,他們主動請纓前往救災、義診。
人生最苦莫過於病痛,即便再富有,只要生病,身心都備受折騰。每次聽到個案分享,慈院醫師承擔別人不願承擔的壓力,克服困難挽救寶貴生命,總是由衷尊敬和感恩。
能愛人、也被人愛,是最幸福的人;慈院醫師得人尊重,原因就在於他們先付出愛心去照顧病人。醫療團隊用生命走入生命,搶救生命,成為病人生命中的貴人;看見病人病癒返家,恢復正常生活,露出最美的笑容,也享受別人無法體會的心靈法喜。
醫療是超然、崇高的志業,人人追求生命健康,都要仰賴醫療照顧與守護。在師父的心目中,醫護人員各個都是活佛、活菩薩,因此尊稱醫師為大醫王,護理師是白衣大士。
林執行長守志奉道,視病猶親、用愛管理,也積極推動素食、健康促進國際交流,莫不是以眾生、地球的平安健康為念,將人文醫療從臺灣推向國際。
如今,全臺慈濟七座醫院共一家,四大志業同一體,感恩各院院長、副院長都以慈濟人文精神帶動醫療,就地發揮「守護生命、守護健康、守護愛」的醫療良能,共同樹立人文典範,成就這片庇護天下人的大菩提林。
推薦序
浪漫、勇氣與愛
姚仁祿(慈濟傳播人文志業基金會合心精進長)
幸福是浪漫的……
林俊龍醫師師兄,是浪漫的。
所有「真心立志」走進醫療志業的專業醫護行政人士,都是浪漫的。
志工是浪漫的,所有「真心立志」到醫院擔任志工的人,也是浪漫的。
浪漫,是一種溫柔而堅毅的「勇氣」……
浪漫,是人生旅途之中,對心靈風景,深刻感悟,理解浪漫是「緣起性空」世間,珍貴的「深情妙有」……
浪漫,是在現實的困境之中,堅定的「相信」……相信,天在上,地在下,天地之間有「愛」,從人類心中泉湧而出……相信,面對人間的千百種身心病痛,再怎麼困難,也要堅持為患者,找到「幸福」……
浪漫,是祈求自己有能力,讓患者,在治療期間,雖然有病痛的無奈,也能感到幸福;也祈求有能力,讓患者,在治療結束,也能感到心靈的幸福。
浪漫,是看見「病」纏繞在「人」的身上、心上……
所以,證嚴上人期勉醫護人員,能夠「醫病、醫人、醫心」。
二十二年前,林俊龍院長帶著團隊,看見慈濟志工,在田中央胼手胝足,讓醫院拔地而起,就「立志」與帶著團隊,一起打造一座幸福的醫院。
二十二年前,從地湧出「田中央的幸福醫院」,隨著時代的巨輪,還在繼續向前;我相信,向前的動能,是「浪漫」,是「勇氣」,是「相信人間有愛」,失去這些,動能就會漸漸消逝,永續,就只剩「口號」與「夢想」。
祝福,也期待因為這本書的出版,能讓林俊龍師兄的「浪漫」、「勇氣」與「相信人間有愛」,能成為所有投入醫療志業人們的典範。
推薦序
看到他、相信他、跟隨他
簡守信 (臺中慈濟醫院院長)
一九八八年來到慈濟,至今三十多年來,幸運地有因緣歷經幾位慈濟典範的領導。
杜詩綿院長放下臺大的光環,在花蓮慈院草創時期幫忙開疆闢地,透過他的影響力,使臺大師長們挹注力量幫助東部醫療;他對同仁的親和,對晚輩的關懷,讓人由衷尊敬。
後來接棒的曾文賓院長,意志力堅強,執善固執,腰桿永遠挺直的形影,我記憶猶新。
相對於與前兩位師長有限的共事層面,我與林俊龍執行長的緣分又格外深厚且全面。
大林慈院啟業前一年,他邀我加入籌備團隊,猶記得那是在花蓮慈院院區的一棵樹下。我知道他幫大林求才不容易,中生代醫師多半意願不高,招募到的醫師都很年輕,而我的資歷正好介於他與年輕醫師中間。
對於大林的地理、環境、各方面條件,我並未多做著墨,心想此時西部有需要,而我應該能幫上他的忙,一起為需要的地方開創新契機,便把握因緣,做該做的事。
往後多年,在院長室與他密切共事,相輔相成;後來他承擔執行長,我到臺中慈濟醫院也有十年了。二十多年下來,對他只有心服口服。
如果只能用簡單幾個字,來表示我對林執行長的感觸,我會說,他是一位「人格者」。
從醫院的經營到醫療志業的管理,從修身、齊家到治國、平天下,他誠於中,形於外,那分坦蕩與單純,醫界少有,是全方位的典範。
大林慈院外在條件雖然受到許多限制,但在他的領導下,短短幾年之內,不但醫療品質做得有聲有色,更開創出臺灣罕見的人文風貌和國際格局,團隊凝聚力強,創意十足,蓬勃發展。
過程有各種酸甜苦辣,我們四處拜會尋求合作,有時未必能得到善意回應,他總是寬心以待。早期,我與他每週輪流回花蓮開會,高鐵還未開通,水上機場停飛,時常遇到火車班次誤點,曾經搭乘夜班國道客運,在凌晨三、四點才回到大林。
然而相對於他,我們的辛苦都算不了什麼。他每年只利用耶誕節回美國與家人團聚,有時凌晨六點抵達桃園機場,他還親自開車回大林,精神奕奕地過著如常忙碌的生活。
執行長與我分別引領內、外科系,同仁雖然來自各路體系,卻很快凝聚成一支精銳部隊,醫療專業加上人文的CPU,漸漸地做出慈濟醫療的獨特風貌。
他常說,他沒有做什麼,只是建構一個平臺,讓大家有盡情發揮的空間。
不但自己武功高強,還希望別人武功也能高強。他注重大方向,充分授權,而不干預細節,對同仁百分之百的尊重、信任、關心和提拔。這分開闊的胸襟,在長幼尊卑分明的醫界生態中,是我見過最好的典範。
他也常說,「路遙知馬力,日久見人心」。每當遇到挫折,他會勉勵大家,不要在乎一時的波瀾起伏,要把眼光放遠,長久堅持下去,人們一定會有所了解。儘管我曾開玩笑對他說,路遙沒馬力,日久失人心,然而他淡然看待毀譽,寬心面對逆境的態度,給予了團隊堅實的力量。
作為領導者,他方向明確,目標清晰,面對批評不討好不求全,堅定步履帶著大家持續前進,這兩句話如同疫苗,軍心不會輕易渙散。
從事行政工作難免挫折,我也曾有沮喪的時候,雖然我沒說,但他看得出來。有一次,他給了我一個紅包,要我休假帶太太去外地旅行。當時我沒收下,但那分感動,在十幾年後的今天,依然留佇心中。
職場上,多數主管會覺得自己承受的壓力更大,而無法認同部屬的委屈,然而他讀得懂同仁的跌宕心情,看得到同仁的認真付出,不但同理、接納這些情緒,還進一步給予感受得到的鼓勵。不僅對我,他對所有同仁都是如此,他不曾批判,取而代之的是支持。
嚴以律己,寬以待人,是他的另一個寫照。他曾提醒我,穿好白色襯衫,是體現醫師專業尊嚴和自我要求的基本配件,而他對自己的要求,在別人看不見的扣子裏都能體現。有時,男士們會因為襯衫領圍太緊,在領帶打好的情況下鬆開第一顆鈕扣,但他隨時隨地都不鬆懈細節。
他也永遠以身作則、身先士卒。二○○三年SARS陰霾籠罩著全臺灣,醫院首當其衝,在疫情資訊不明的情況下,他親自率領團隊建構防疫系統,並對大家喊話,院長可以進忠烈祠,同仁不能進忠烈祠,意味著他會帶著大家在最前線,不讓同仁涉於未知的風險而有所犧牲,我烙印在心,永難忘懷。
他的物質欲望低,自己的辦公室總是只開著局部燈光,離開時隨手關燈,帶頭節約能源。
創業維艱,啟業初期收支尚未平衡,歲末為了慰勞同仁的辛勞付出,我們幾位院長室主管一起掏腰包,買禮品,讓同仁舉辦忘年會同歡。
共事多年後我才知道,他毅然決然離開環境優渥的美國,領的薪水卻遠遠低於過去。在正值醫師盛年時期的五十出頭,他連薪資都沒談就來到花蓮,只因相信上人,他將身心奉獻給慈濟醫療志業。超過四分之一世紀的堅持,他始終如一。
美式管理風格的他,態度光明磊落,說話大聲,凡事在公開場合講清說明,公文批示也明明白白,從不打迷糊仗,同仁無須揣摩上意,共同做該做的事情,在這樣的領導下,便難以出現陽奉陰違的情形。
他讀得懂同仁,也是一位讓人讀得懂的主管,讀得懂他的想法,讀得懂他的情操,讀得懂他對上人的心。
只要能說服他,他也是可以改變的,但我們很少可以說服得了他,因為他很認真。不只專精於心臟科,對素食、環境、社區以及其他科的範疇,他都能長時間投入精神,把不被醫療重視的領域做成專業。
在許多關鍵時刻,他親自跳下來承擔。當年,花蓮慈院人事波動,在一群醫師同時離職的關鍵時刻,他毅然決然離開美國回來幫忙。大林慈院是慈濟西部的第一家醫院,艱難中啟業的關鍵時刻,他扛起重擔,篳路藍縷,以啟山林。他召集全球人醫會的成立,在全球各地產生了關鍵的作為;在上人呼籲「非素不可」的關鍵時刻,他用科學證據作堅強的推動力。
上人為救貧病而建設花蓮慈濟醫院,他則運用在美國經營管理的經驗,融合自身的學佛素養,將救人的品質、範圍、影響力的層次鋪展開來,形成一股浩然正氣。
他對病人更是尊重。那分親切不只在診間、病房,到了社區、海外義診,也總能看到他靠著病人專注諦聽心音的模樣。當病人感受到醫師的真誠用心時,內心的擔憂總能立即被減輕。關於醫病關係,他不是用語言文字,而是用身教來教導年輕醫師。
他發心立志,真誠奉行上人引領的學佛之道;他德行具足,以德服人;他宅心仁厚,尊重每一位病人和同仁;他精進專業,發揮得游刃有餘。孔子說的「志於道,據於德,依於仁,遊於藝。」為人處事重要的四件事,林執行長全部做到,讓人看到他,相信他,跟從他。