感動全場的演說之道：從歐巴馬到TED Talks百大講者，讓聽眾欲罷不能的七個祕密

各界讚譽

引言：演說，是一種力量乘數
臺上20分鐘，臺下20年功
專家矛盾

第一章：把牆變小
你有所不知的品克
致勝的角度翻轉
第二組濾鏡

第二章：打造觀點的箭囊
震撼的開場
目的的陳述
關鍵訊息
用強力訊息去支撐內容、坐實內容
把區塊連接起來
將內容統整起來
讓收尾展現力量

第三章：加入強力訊息
樓臺上的英雄
使用範例
說故事
類比與隱喻
使用引言
使用證言
使用數據資料
溝通的三連勝

第四章：讓視覺輔助推你一把
在沙漠中脫穎而出
剪下貼上的浪費之處
用畫面讓人坐不住，也讓人動起來
認真執行的準則
身價百萬的馬克筆
你說合成什麼東西？
錨定主題
把破產品牌化
秀出差異
卡茲打破窠臼的祕方
糟糕的數學和糟糕的投影片
留意講義的重擔
別讓投影片搶走你的丰采

第五章：完成迴路
豁出去先生打臉自己
眼神接觸
不要把尷尬跟無效混為一談
像在聊天的口吻
為你的手勢與聲音注入生氣
穩健的臺風──手部版
視訊演說的取景、燈光和音效
速率和暫停
個人魅力的殺手──坑坑巴巴和嗯嗯啊阿
不確定感和句尾拉高的語調
現學現賣
互動
加入輕快的元素
錨定你的雙腿

第六章：善用問題
四個字毀了一場競選
答，還是不答
當風險管理遇上尖銳的問題
問答時的穩健臺風
呃，我不知道耶
遇到來砸場的如何解除武裝或拆除引信
必須有所節制使用的招數

第七章：信心的加乘
緊張的主播
彩排的報酬率
透明是一種幻覺
新兵訓練營
把專注力朝外
太平日子
星期天等級的自信
自信為自信之母

結論：感動千萬人

致謝
注釋
資源：值得參考的演講

引言

演說，是一種力量乘數

　　「我怕我叫你學者的話，就沒有人會來了，因為他們會覺得你既無聊又不食人間煙火，」一場大會的主辦單位在邀請布朗博士來演講後這麼對她說。哇靠！沒人想在別人眼裡是既無聊又不食人間煙火。但布朗不是位知名的講者，所以主辦方很頭痛要怎麼介紹她，才能讓人對她的演講有興趣。

　　「我喜歡妳演講的一點，在於妳說的那些故事，所以我決定稱呼妳為說故事的人，」主辦方說。這位教授當場就承認她對於被說成是說故事的人，覺得有點不安。畢竟她是個做研究的人。在經過一番思考後，她得出了一個妥協之道。「我是個做質化研究的學者，我蒐集案例的故事；那就是我平常在做的事情，所以你不如介紹我是個說故事的研究者吧。」1

　　「哈哈。妳在說什麼，哪有那種東西。」主辦方對這提議顯然聽不進去。

　　布朗或許沒能贏下這場該以什麼身分出場的拌嘴，但要說她是靠這個故事在休士頓的聽眾面前贏得了滿堂采，這一點也不過分。一身寬版棕色襯衫、黑色牛仔褲，還有金色圈圈耳環的打扮，她靠她的研究故事打動了全場。

　　她說的有些是私人的故事。她承認自己曾因為內心崩潰而去問朋友有沒有推薦的諮商師。「哇，誰敢當妳的諮商師啊，」朋友們這樣告訴她。這種自謙和自嘲的組合貫穿了她的演講。她就這樣拉近了與你的距離，讓你卸下心防，也讓你有機會換個不同的角度去看待自己也看待別人。

　　「我告訴眼前的五百人我崩潰過，我有一張投影片上就寫著『崩潰』。我是什麼時候哪根筋不對，才會覺得這是個好主意的呢？」她在休士頓的演說數日後跟一個朋友說道。「YouTube，他們要把這玩意放到YouTube上，到時候知道我崩潰過的人可能又會多個六、七百。」她開玩笑說一想到那一幕，自己就想要潛入主辦單位去湮滅證據，免得影片真的被上傳到網路。2

　　事實證明，休士頓的演講確實是布朗生涯的轉捩點，但是往好的方向而不是她所擔心的轉壞。十年間，這場演講的影片就吸引了超過六千萬次觀看3。原本只在休士頓第三大大學裡做研究的布芮尼‧布朗（Brené Brown），接連寫出五本《紐約時報》暢銷書4。她在談話性節目《超級靈魂星期天》（Super Soul Sunday）裡成了美國媒體教母歐普拉（Oprah Winfrey）的座上賓，一場演講要價六位數美金，每年有25到50場的演講邀約。布朗成了皮克斯（Pixar）、IBM、美式足球西雅圖海鷹隊（Seattle Seahawks）的領導力顧問，一言一行影響了千百萬人，就連梅琳達‧蓋茲（Melinda Gates，2021年5月與比爾‧蓋茲離婚）和好萊塢的一票影視大亨都很買她的帳5。Netflix將她以「召喚勇氣」為題的演講拍成影片，並在2019年4月分享給全世界，這是從來沒有研究學者做到過的事情。她在2020年全球新冠疫情爆發之初登上美國的新聞雜誌節目《60分鐘》（60 Minutes），肩負起撫慰全美國國民，讓大家不要慌亂的重責大任。以一介學者來說，布朗發揮了深遠的影響。

　　布朗的研究品質在休士頓TED Talks的前後各一個月裡，有明顯的好壞差異嗎？當然沒有，但認可並重視她研究的人數卻在演講之後增加了很多。爆紅過的人何其多，布朗自然不是獨特的例子。也許布朗紅得比較誇張，但其基本現象跟只紅一點點的人並無不同。

　　演說，是一種力量乘數（force multiplier）。好的口才，可以讓你跟你的才華更受重視。你會更加炙手可熱。一旦將演說的技巧跟你原有的才華結合起來，你在專業之內與之外的影響力都會獲得加乘的效果。

　　所謂「力量乘數」，是軍事術語，它指的是一種可以讓你放大力量，達成原本無法做到的事情的因子。例如夜視鏡就是一種力量乘數，因為一支部隊有或沒有裝備夜視鏡，其力量之差距可以大到十倍。

　　而對布朗博士來說，演說就是她的力量乘數，而她所經歷的並不是異數。2004年，一名資歷僅兩年的菜鳥參議員在波士頓的一場造勢大會上發言。在此之前，他出了伊利諾州就是個素人，沒人聽過他。但在那之後，認識他的人變得以千萬來計算。演說，也是歐巴馬（Barack Obama）的力量乘數。他從一個社區型領袖，搖身一變成為全世界權力最大的人。一次又一次，我們看到出眾的演說者產生了非比尋常的影響力。這些人，究竟有什麼過人之處？

　　布芮尼‧布朗和巴拉克‧歐巴馬都言之有物而且在演說時份量十足：他們說起話來，會讓人覺得自己就是她或他說話的對象，你會被他們打動。這種能力寥若晨星，這種能力價值連城，這種能力的強大難以估量。

　　如果你也想打動全場──想激勵團隊、撼動靈魂、引燃洞見──那你就需要扎實的內涵和開口時感染全場的存在感。強大的口才會讓你的領導力更上層樓，讓你在天地之間留下印記。至於如何獲得這樣的口才，就由這本書來教給你。

　　「一場成功的演講，就是一次小小的奇蹟──
　　人的世界觀，可以因為一場演講而再也不一樣。」──克里斯‧安德森（Chris Anderson），TED策展人
 
　　普普通通的演講者一抓一大把，卓越的演講者卻萬中無一。要讓自己從廣大的普通人當中脫穎而出，需要的其實並不多。你需要的只是把幾件事情做得更不一樣、更理想一點。接下來，我會藉由本書幫你沙盤推演，讓你知曉如何有效地面對任何一種聽眾：一個經由事前籌劃和建立框架來預備吸引人且具說服力的訊息，然後將之傳播出去的溝通過程。透過這道功夫，你作為一個講者的勝率和自信都會更加穩定。

　　為了讓這些概念和手法變得更加生動，本書會藉由來自TED講臺上和頂著C開頭頭銜（執行長、財務長、科技長……等）的優秀講者來提供值得學習且令人想效法的案例。TED的講者多半是某個主題的專家，他們會以自身的專業為題面對一群高素質但不具備相關技術背景的聽眾。換句話說，他們和我大部分的學員非常類似──也可能很像在讀這本書的你們。

　　TED演講深受各界歡迎，並獲得大量轉發。為了瞭解他們是如何做到這一點，我用內容、口條和投影片這三方面的五十多種標準去分析了前一百名受歡迎的TED演講。這些演講能躋身前百大，靠的是他們在TED.com與YouTube上的綜合觀看次數，而它們迄今已經有逾十億人次看過。關於在本書中會提到的優秀演講，我已經將它們都列在後方的「相關資源」處，同時在接下來的七個章節裡，我會根據針對講者何以能表現過人的分析結果，揭露他們的祕密，以及不一般的手法。我會分享分析的數據來幫助你在未來做出更好的演講選擇。但我的分析資料不是用來規定你要怎麼做，而是要刺激你去思考自己應該怎麼做。遇到你現行的做法和我推薦的最佳做法有出入時，你才是那個最知道該如何求同存異，讓全場為你動容之人。

　　在這本書裡，我還會統整我24年來協助領導者準備重要演說的實務經驗和案例，好讓你也能在自身的領域蛻變為更好的講者。這些技巧會在與學術研究結論的結合下，讓你可以有信心也有所本地在演講路上成長。

　　口才進步的好處真真切切而且顯而易見。我的一名學員平日領導著一家全球性專業服務公司，而他談到了成為一名更好的講者改變了旁人對他的看法。