摩根士丹利傳奇執行長麥晉桁回憶錄

前言
 
我想說一下我在華爾街的四十三年職業生涯中，兩次難忘的交談經驗。一次是在一九九二年，跟一位摩根士丹利的資深交易員，內容是關於他早餐的三明治；另一次是在二○○八年，跟三位美國經濟的重量級人物，內容是我以摩根士丹利執行長的身分，拒絕以每股二美元出售公司。
 
兩次談話展現我個性的不同面相。我必須為沒有權勢的人挺身而出，我也把事實真相告訴大家，無論後果為何。
 
早餐三明治的故事已經成為華爾街的一則傳說。我在前往早上八點的會議途中，看到有個外送員站在一排電梯前，等開完會他還在那裡，手裡拿著一個紙袋。
 
「半小時前你不就在這裡了嗎？」我問他。
 
「是啊。」他說。
 
「你有打電話給對方嗎？」
 
「打了兩次。」他告訴我。
 
「把號碼給我。」
 
我一把抓過他手上的紙條，走到電話機前，撥打那人的分機號碼。「我是麥晉桁，趕快出來拿你的早餐。」當時我是營運委員會的主席，再過幾個月就要升任總裁。當這位員工出現時，我劈頭把他罵了一頓。「你以為你是誰？他跟你一樣，都是在賺錢討生活。你讓他一直等，等於是把錢從他的口袋裡掏出來。下次再這樣，小心我把你給炒了。」
 
這故事的重點在於待人之道。對我來說，無論從事什麼職業、銀行有多少存款，人人都是平等的。我也要求我的下屬，無論是面對CEO、同事，還是街角小吃店的店員，都要做正確的事。對那位資深交易員開嗆，並不是我對一個職級低我好幾階的下屬發火，而是我一貫的態度，要讓大家清楚知道，什麼樣的行為無法被容忍。有時我得強硬點，讓對方真正接收到我的訊息。
 
華爾街會吸引想賺很多錢、超好強、超積極進取的人，這類型的人確信自己最聰明，而且會不惜一切來證明。一般來說，天性樂於助人者會去當醫師或老師，而不是交易員或投資銀行家。而我就是要讓他們相信，把集體利益放在個人利益之上，才是最好的工作方式。
 
換句話說，我想建立一種文化，把這群汲汲營營的華爾街之狼凝聚成一個團隊，而其中一種方法，是對著一位不體貼的交易員大吼。