長照服務各國設計創新：合作、創新、體驗

　　本書作者分享其他國家如何豐富長者生活的許多例子，共同特性是不以病人看老人，不以治療看服務老人，而是重視老人自主，支持自主因老化受限的人追求放鬆、快樂、做自己覺得有意義的事。

　　而這自主，以往依老人各有所需，給予個別化照顧，實施下來很難。現在的看法是，可以瞭解他們有哪些共同期待而支持組團各得其所。結果，聰明的老人許多問題自己一起想辦法，反而讓認為老人不行的人開眼界。

　　高齡人口增加的社會，失智比例隨之增加是可預期的，當然，也有越來越多的健康老人回歸社區。因此現階段的挑戰是如何讓這些民眾不至孤立無援。本書提供各國案例給臺灣參考線索，藉由創新設計，找出適合臺灣的可行模式！為2025年臺灣邁入超高齡社會提早做更好的準備，以期在勞動力不足、少子化等負面衝擊下，化危機為轉機。

　　國際長照系列三部曲，從人才培育開始，翻轉對於高齡老弱的刻板印象，從新進養成，到終身學習，營造一個充滿友善且充滿人味的照顧文化。接著觀察歐洲各國面對高齡世代的各種創新服務，進一步思考臺灣高齡社會的各種可能。最後整合學習、個別調整，徹底落實在地實踐。

各界推薦

　　尹佩芳（天主教靈醫會醫療財團法人羅東聖母醫院長照部主任）
　　李玉春（前衛生福利部政務次長、長期照顧保險規劃總顧問）
　　李藹慈（中正大學教育學院副院長、成人及繼續教育學系主任）
　　吳至行（成功大學醫學院老年學研究所教授、家庭醫學部主任）
　　吳昭軍（衛生福利部國民健康署署長）
　　卓春英（輔英科技大學董事長、行政院長照小組委員）
　　林錦宏（高雄醫學大學心理系副教授兼系主任）
　　林麗雪（台灣教會醫療院所協會祕書長）
　　柯宏勳（台灣在宅醫療學會理事、延希職能治療所所長）
　　胡文郁（臺大醫院護理部主任）
　　倪麗芬（長庚科技大學護理系副教授）
　　游麗裡（財團法人老五老基金會執行長）
　　楊忠一（新北市社會局輔具資源中心主任）
　　詹弘廷（埔里基督教醫院長照醫學部主任醫師）
　　劉芳（臺北醫學大學高齡健康暨長期照護學系副教授兼系主任）
　　蕭淑代（臺北醫學大學醫院副院長、臺北市護理師護士公會理事長）
　　（依姓氏筆畫順序排列，請見試閱檔）

作者簡介

周傳久

　　現任埔里基督教醫院長照部顧問。兼職居服員、副教授級專技人員，主授各國長照服務創新、職業照顧者在職教育設計創新、高齡與弱勢者終身學習創新。

　　世界新專廣電科、政治大學新聞系、中山大學傳管所、高雄師範大學成人教育所博士。曾任臺灣電視公司攝影記者、地方記者、新聞雜誌節目記者、公共電視新聞部文字記者、銀髮節目製作人。

　　過去三十年前往歐洲各國公視、學術機關及老人照顧組織學習。獲中華民國傑出新聞人員研究獎（歐美兒童新聞）、輔仁大學思恒獎（西北歐銀髮媒體）、黃達夫醫藥新聞獎（歐洲老人照顧）、曾虛白新聞獎（歐洲老人照顧）、吳舜文新聞獎（歐洲公視社群媒體）、卓越新聞獎（《獨立特派員》新聞節目聯合製作探討前瞻計畫）、中華經濟研究院歐盟公民社會研習（瑞士暨他國時間銀行）、美國國務院IVLP交流訪問（公民新聞學、老人照顧、長照教材研發設計）、高雄師範大學與中山大學傑出校友。
　
　　目前致力引介以歐洲各國基督教思想源流「服侍善工」(Diakonia)價值導向管理(Value Based Management)，研發以人為本的高齡利他生涯發展和弱者支持賦權服務。
 

1.1圖書館失智友善創新⸺荷蘭
 
「你知道腦有八成是水組成嗎？所以我們必須常常喝水補充水分」、「男人腦運作與女人不同」、「早上是練習動腦最好時間，因為這時腦較活躍」。這些是荷蘭圖書館推廣健腦專區的用語。在老人增加的社會，失智隨比例增加是可預期的。能在熟悉的社區久住才去機構是照顧原則。因而衍生失智友善推廣，希望失智者在居家周圍都能繼續順利社會接觸和運用資源。歐洲國家如丹麥、荷蘭等都以系統方式結合不同社區團體發展，其中圖書館成為一環。

二○一四年，丹麥注意到失智者到圖書館借書可能忘記還引來巨額罰金，所以培養櫃臺人員要有敏感度注意借書者，註記此人給予特殊協助。二○二○年荷蘭更在北部格寧根省（Groningen）多個圖書館設置健腦專區（稱為De Breinbieb），提供玩具、書籍、活動和諮詢，號稱關於腦知識一切應有盡有！目的在幫助失智者、失智家庭照顧者、職業照服員、長照專業人員（護理師、個管師、職能治療師）。希望失智者與照顧者能來這裡借用器材以輕鬆方式互動，得到樂趣，有生活意義，讓照顧者得到喘息，不必困在單一照顧情境。同時，所有對失智和照顧有疑問的民眾，有專區充實知識，知道如何維持記憶、如何更有效運用音樂搭配活動健腦。雖未說這是預防計畫，實質上有這樣的精神。

專區有一專屬電腦，頁面已經整理過各類入口網站，幫助民眾更快找資源。又設計有一櫃子，裡面收藏市面有的各種健腦工具，例如懷舊圖卡、配對遊戲圖卡、動腦問題回答。有的適合與失智者互動，有的對失智者比較難，但一般民眾可以練習。除收藏櫃，還有大量圖書，例如荷蘭腦庫創辦人Dick Swaab 的國際知名著作Wij Zijn Ons Brein（中文譯著稱《我即我腦》）等，還有荷蘭老人寫的各種老年生活體會、相關小說、影片。專區地面可以坐在地上玩，也有桌子可以用，充滿運用彈性，且不容易受到他區干擾。

為提供完整有效的支持，館方除預備硬體資源，並於每週一安排固定時間讓照顧者們可以交流，週四上午有心理學專家來坐鎮諮詢。這樣，圖書館人員以他們的專業服務民眾，提供民眾閱讀選書建議，他們不是失智專家，但有真正的照顧專家協同幫助民眾。