橫向思考：打破慣性，化解日常問題的不凡工具

　　「絕對是我今年讀過最棒的一本書！」──山姆．凱利／廣告公司AKQA行銷長
　　「它不僅在商業上有用，在生活中也非常有用！」──布萊恩．麥克布萊德／英國工業聯合會主席

　　作者保羅．史隆是跨國企業講師、橫向思考與創新領域專家，著作銷售破兩百萬。
　　他結合故事、工具與練習，帶你輕鬆掌握橫向思考的方法與訣竅！

　　在傳統思考中，我們會以直接、可預測的方式思考。橫向思考則是從新的方向處理問題──確切來說，是從側面切入問題。它有四大主要面向：
　　1. 認清兩極化看法當中的主流想法。
　　2. 尋找看待事物的不同方法。
　　3. 鬆動垂直思考的僵硬控制。
　　4. 善用機緣巧合。

　　本書一開始就強調慣性思考、集體思維的危險，以商業、文化、社會等多領域案例，提出將橫向思考運用於日常的實用技巧和步驟。行文明快，只講重點，配早餐讀個兩章就能得到優化工作、發想新點子的靈感，幫助你排除思考盲點、高效解決問題、展開新的行動，同時也變成更有趣的人！

各界好評

　　從驚人的點子到奇異的組合，史隆解決問題的獨到思路將澈底顛覆你的思考方式。絕對是我今年讀過最棒的一本書。　──山姆．凱利Sam Kelly│廣告公司AKQA行銷長

　　現今有太多商業書籍都從相同的角度探討問題。這本書顛覆了既有的想法，讓我們以不同的方式思考。它不僅在商業上有用，在生活中也非常有用。　──布萊恩．麥克布萊德Brian McBride／英國工業聯合會主席

　　在這個從多種角度看待問題，並找到能推動你前進的創意對策從未如此重要的時代，這部作品很有啟發性。　──提姆．李尼Tim Leney／品牌顧問公司TCC總經理

　　精采之作──資訊豐富且娛樂性十足，充滿真正創新者的故事和許多實用技巧。　──洛夫．瓦科Ralph Varcoe／科技公司Connexin成長策略長

　　這是橫向思考的終極靈感指南，對於有興趣了解採取不同觀點如何能讓你和你的事業成長茁壯，並從中獲得樂趣的人來說，這是個寶庫。　──彼得．胡夫桑達迪厄斯Peter Hovstadius／諾華藥廠北歐地區科學長

　　迷人的歷史與當代橫向思考範例。　──伊安．甘德Ian Gander／數據記錄器製造商Gemini Data Loggers總經理

　　保羅．史隆又做到了。他在新書中提供許多簡單的觀念架構和活動，能幫助你的團隊建立橫向思考的能力，以全新方式處理棘手問題，並且增強他們的創造力。　──尼克．史基利康Nick Skillicorn／創新顧問與演講者

　　史隆筆下輕鬆易懂、趣味滿點的文章，巧妙說明了你可以怎樣運用橫向思考改變觀點與想法，使你的家庭、社交與工作生活收穫滿滿。　──達林．貝蘇Dalim Basu／英國電腦學會倫敦分會主席

作者簡介

保羅．史隆　Paul Sloane

　　橫向思考與創新領域專家，也是美國運通、英國電信、惠普、摩托羅拉、聯合利華、施華洛世奇、殼牌公司和3M等跨國企業講師。他身兼一流講師、顧問與作家，專為領導者提供解決問題的新方法，相關著作銷售超過兩百萬冊。

　　他在劍橋大學工程學系取得一級榮譽學士學位，曾在IBM負責製造、銷售與行銷，後來在多家軟體公司出任行銷總監、總經理和執行長。

　　他專精於打破舊有思維、開發潛在創造力等領域，成立「創意導向顧問公司」（Destination Innovation），在世界各大公司巡迴演講，籌組工作坊。也曾在劍橋大學、蘭開斯特大學、亨利商學院和孟買理工學院擔任客座講師。

　　他的TEDx演講影片《你思想開明嗎？打破思維模式的三種方法》（Are You Open-Minded? Three Ways to Break Thinking Patterns）可在YouTube上觀看。

　　熱中於高爾夫球、網球和西洋棋。他和妻子定居於英國坎伯利。他們育有三位千金，共有六個孫子女。

　　網站：www.destination-innovation.com

譯者簡介

陳筱宛

　　英國倫敦大學教育研究院比較教育碩士。
　　譯有《美國黑幫史》《閒散的藝術與科學》《別掉入思考的陷阱！》等書。
　　譯稿賜教：penguin.gentoo@gmail.com
 

◤什麼是橫向思考？
 
狄波諾使用「橫向思考」一詞與傳統思考或垂直思考做對比。在傳統思考中，我們會以直接、可預測的方式思考，橫向思考則是從新的方向處理問題──確切來說，是從側面切入問題。
 
它讓我們對大大小小的問題去設想新的可能性和有創意的解決方案，而這正是創新的基本要素。
 
狄波諾定義橫向思考有四大主要面向：
 
1 認清兩極化看法當中的主流想法。
2 尋找看待事物的不同方法。
3 鬆動垂直思考的僵硬控制。
4 善用機緣巧合。
 
各行各業都有特定的主流想法，這些假設、規則和慣例支撐整個體制，塑造眾人的思維與態度。「地球是平的」「地球是宇宙的中心」就是循著既定思維方式產生的兩極化看法當中的主流想法。一旦特定想法成為主流，其餘一切都會從這個角度被詮釋成支持主流想法。就好像多疑的人會把別人試圖幫忙當成不懷好意和操縱。陰謀論者會把帶來不便的事實，解釋成背後有陰謀集團的勢力在蓄意操作。
 
大多數組織都有特定的主流想法，讓他們看待這個世界非黑即白。批評馬車製造者當年認定「汽車是愚蠢的裝置，絕不可能廣受歡迎」這種看法沒眼光，對我們來說輕而易舉，然而，我們也是既定觀念的俘虜。
 
我們可以運用的一種橫向思考技巧是，寫下適用於我們所處情境的所有主流想法，接著刻意挑戰它們。舉例來說，大型航空公司本來都奉行以下信念：
 
● 顧客想要高水準的服務。
● 所有航班都必須開票。
● 事先選定座位。
● 透過旅行社販售機票。
● 飛往主要機場，因為那是商務旅客想要的。
 
後來廉價航空公司打破上述所有規則，創造出一個龐大的全新市場。
 
想要開始運用橫向思考，我們可以刻意顛覆每個假設和主流思想，看看會有什麼結果。