前言與自序
印尼是「萬島之國」、印尼人自稱「神鷹之子」或「努山塔拉(Nusantara)」,人口2億7,380多萬人(2021年統計),世界排名第4,官方預估在2045年可達到3.24億人,印尼也是世界上最大的回教國家,其中2%超級有錢的金字塔頂端人數超過500萬人,以回教徒、純粹印尼人居多,他(她)們非常富有,如果這500萬人每年只要1%(約5萬人)來旅遊,對台灣觀光產值貢獻就很可觀,相信旅費絕對不是問題,問題是如何讓他(她)們認識台灣並產生興趣,畢竟印尼有1萬7,480個島嶼(有人居住),各地自然風光與特色美食不見得輸給台灣,我們的接待能量與品質能不能好好滿足這些印尼的富有觀光客來台後對高旅遊品質的要求,讓他們口耳相傳、一來再來,這才是大考驗。
截至2021年8月,在台居留及永久居留的印尼人已超過24萬6千人,因婚姻來台歸化取得國籍的印尼人數累計有2萬8千多人,仍在學的印尼新住民第二代人數約2萬9,000多人,若加上已在工作的印尼新二代,人數會更多,可是歷年報考印尼語導遊人數累計將近500人,而通過第2試口試者共計175人(錄取率約35%),112年報考印尼語導遊第1試筆試有25人,而通過筆試者則有9人,台灣印尼語導遊過去每年通過人數平均不到20人,因為種種原因,估計實際入行執業的人應該更少。
根據統計,COVID-19疫情前,2019年外籍旅客來台消費金額每年均已超過4,000億新台幣,而2019年一整年約有23萬5,000人次的印尼人來台,但其中只有約6萬人次來台事由是「觀光」,這6萬人的「職業、收入及種族」值得深入研究。隨著疫情趨緩,各國陸續規劃開放觀光,台灣觀光局已在為爭取19億穆斯林客源市場做準備,筆者認為未來印尼應是其中一個重點國家。個人願意將準備外語導遊人員印尼語筆試及口試以及職前訓練結訓口試之經驗,提供給有意願參加導遊考試的讀者參考,希望未來能有更多人加入印尼相關的旅遊行業。