前言
日常的錯覺
世間有三樣東西其堅（難）無比：鋼鐵、鑽石，以及自知之明。──富蘭克林（Benjamin Franklin），摘自《窮理查年鑑》（Poor Richard’s Almanack，一七五○年）
大約二十年前，我們在哈佛大學教心理學時，對班上學生做了一個簡單的心理學實驗。沒想到，這個實驗日後竟然成為心理學領域最有名的實驗之一。它登上了教科書，成為全世界心理學導論課程的教材。許多媒體都做了專題報導，包括知名雜誌《新聞週刊》、《紐約客》，以及NBC的「日線」節目（Dateline NBC）。它甚至以展覽的形式，在舊金山以及其他博物館展示。這個實驗之所以這麼受歡迎，是因為它用一種幽默的手法，深入揭穿了出人意料的結果─關於我們如何看這個世界，以及我們所沒有看到的。
你會在本書第一章讀到這個實驗。經過這些年來的思考沉澱，我們終於明白，它所闡釋的，其實是一個更廣泛的原理，一個有關人類心智如何運作的原理。我們總是相信自己能夠看清眼前的事物、正確記得過去發生的大事、了解自己的知識限度，並且能準確判斷因果。然而，這些直覺信念常常都是錯誤的，而這些錯誤信念也遮掩蒙蔽人類認知能力中的諸多重大局限。
我們需要被提醒不要被外表蒙騙，因為我們傾向於﹁以貌取物﹂，把外觀表象視為內在品質的確實呈現。我們需要被告誡：省一毛錢就等於多賺一毛錢，因為我們會差別看待「賺進來的錢」與「已經擁有的錢」。這些警世格言都是為了幫助我們避開直覺造成的錯誤。同樣的，富蘭克林所說的世間最堅硬、困難的東西，也暗示了對於「我們很了解自己」這樣的直覺信念應該加以質疑。在行經人生之路上，我們好像非常了解自己的心智運作與行為背後的成因。但事實上，很多時候我們根本毫無頭緒。
《為什麼你沒看見大猩猩？》這本書講的是，深深影響我們日常生活的六大錯覺：有關注意力、記憶、自信、知識、因果以及潛能的錯覺。對於自己的心智功能，我們抱持了這些扭曲的信念，它們不只是錯的，而且錯的方式還很危險。我們將探討何時以及為何這些錯覺會影響我們、對人類生活所造成的影響，以及我們如何克服或是減輕它們的衝擊。
我們刻意採用「錯覺」這個字眼，是想要類比於「視錯覺」現象，好比藝術家艾雪（M. C. Escher, 1898-1972）利用立體圖形壓縮至平面所造成的視覺矛盾現象，以及視知覺的局限，創造出名作裡頭那些「爬不完的樓梯」─即便你知道他的整體結構違反常理，你還是會覺得每個樓梯看起來都是正常的。日常錯覺便是如此頑強：就算我們知道自己的信念和直覺有缺陷，它們依舊無可避免。我們將之稱為「日常」錯覺，正是因為它們天天都在影響我們的所作所為。當我們一邊開車一邊講手機，卻認為自己的注意力足以應付路上交通時，我們即被其中一種錯覺所影響；當我們認定某人要是記錯了過去的事，必定是在扯謊，我們也上了某種錯覺的當；當我們因某人看起來最具自信而選其擔任領袖，我們又被另一種錯覺所影響；當我們展開一項新計畫前，自認可以準確評估完成計畫的時程，我們還是受到某個錯覺擺布。事實上，沒有一種人類行為可以跳脫日常錯覺的魔掌。
身為心理學教授，在藉由設計與執行心理學實驗維生的同時，我們發現對人類心智研究得愈多，便看到愈多錯覺對生活的影響力。你可以發展出一套類似X光的洞察力，看透自己的腦袋在玩什麼花樣。等你讀完本書，你對於那位隱身幕後的藏鏡人以及諸多統治你思想與信念的道具，將會多了解一些。一旦你了解什麼是日常錯覺，就能以不同的眼光來看世界，而且你對它的想法將更為清晰。你將能看出錯覺如何影響你的思維與行動，就如同影響周遭其他人一樣。也因此，如果再有新聞記者、經理人、廣告專家以及政客─不論是有意或無意，利用你的錯覺來混淆視聽或是說服你時，你馬上就能識破。了解日常錯覺，能引導你重新校正自己的生活模式，除了可以幫助你因應大腦運作的局限，也可利用這個優勢；甚至有可能藉由這些洞察力來創造娛樂或財富。最重要的是，揭開那層扭曲我們認知的面紗之後，將讓我們與現實接軌，重新認識自己與世界的原本面貌。
新版後記
後來，你看見大猩猩了嗎？
自從《為什麼你沒看見大猩猩？》英文版於二○一○年出版以來，就大部分內容而言，我們當時提出的說法現在依然成立，本書的基本主題和論點也無需改變，但有幾個我們討論過的想法，在過去這幾年已有新的進展，有些案例也受到挑戰。藉由這篇新增後記，讓我們有機會重溫本書，並更新內容。
我們注意到，在本書出版後，「看不見的大猩猩」一詞開始成為日常用語。譬如說，一份關於注意力最新研究的報導，標題就叫做「新式擋風玻璃顯示器可能釋放出一頭﹃看不見的大猩猩﹄」。一名顧問的自我宣傳有這麼一句話：「策略教練能在你的企業中看出﹃看不見的大猩猩﹄」。另外，嘻哈歌手布林克曼（Baba Brinkman）在專輯《人類天性嘻哈指南》（The Rap Guide to Human Nature）中唱道，「你看不見我―我是看不見的大猩猩／你的視覺盲點充滿你的心／你看不見我― 但是如果你看不見我／想想看還有其他什麼是你看不見的。」
看不見的大猩猩
對於我們的研究發現變得如此有名，連書名都被當成一種隱喻，我們深感榮幸。當然，概念被減化成陳腔濫調後，更可能受到誤解和誤用。如果這種用法持續蔓延，我們希望「看不見的大猩猩」還是能保留原本的中心意含，那就是：「一樣東西如果你留心在意，就很容易注意到，但是你的注意力如果被其他事情分散了，你就可能完全忽視。」也就是說，看不見的大猩猩是一個非常戲劇性的範例，顯示我們可能由於不注意視盲，而忽略事物到什麼樣的程度。
在有關不注意視盲最重要的新研究裡，有一項是我們的同事耶魯大學蕭爾教授和他的研究生沃德（Emily Ward）所完成的。大猩猩實驗以及其他不注意視盲實驗，最早可回溯到奈瑟團隊以及梅克與洛可等人的研究，他們都不排除另一個合理的可能性，那就是觀眾其實有感知到預期之外的事物，只不過還沒來得及回報給意識或記憶之前，就遺忘了。對於此一現象的這種詮釋，稱為「不注意失憶」（inattentional amnesia），因為它的焦點在於事件過後可能沒有記住，而非事件發生當下沒有感知到。
沃德和蕭爾把這兩種可能性區分開來，他們巧妙運用了莫斯特所引進的電腦版測驗：讓受測者觀看螢幕上移動的黑色和白色英文字母L和T，並計算它們橫越過中央一條水平線的次數。在這項測驗的某些段落中，會出現預期之外的紅或藍色十字，在螢幕上同樣沿著那條水平線移動。當第一個出現十字的段落結束後，受測者會被問及是否注意到有一個十字，大約三分之一的人都說沒有，這在不注意視盲實驗裡是滿典型的結果。但是接續的測驗則和以前的研究不同，受測者被告知，每當注意到螢幕上出現「不同的或意料之外的東西」，就要按一下空白鍵。經過三次出現十字的測驗後（受測者都立刻予以回報，因為他們現在已有所預期），最後一次測驗多加了一個英文字母E，而且是從反方向移動過來，結果十三％的受測者完全沒有回報它。
如果不注意視盲真的是記憶上的問題，那麼事先警示受測者注意非預期事物，而且讓他們在一看見這些東西的時候就能回報，應該就會消除這種現象。在這種狀況下，「注意到非預期事物」與「回報它」之間沒有延遲，所以並不需要動用記憶。但是既然許多E仍然沒有被回報，不注意視盲看來也不能算是沒有記住非預期事物的結果。
（摘自〈新版後記〉）
推薦序
被「視而不見」的「視而不見」發現
謝伯讓，國立台灣大學心理系教授
一九七五年，美國的認知心理學家奈瑟（Ulric Neisser）發表了一篇關於「視而不見」的注意力研究論文。二十多年後，這篇文章影響本書作者查布利斯與西蒙斯，並讓「看不見的大猩猩」成為史上最有名的心理學實驗之一。但諷刺的是，奈瑟這篇論文在七○年代，卻曾經是科學界「視而不見」的對象。
認知心理學之父奈瑟
奈瑟是何許人也？奈瑟的名聲以及影響力，其實在更早之前就已確立。早在一九六七年，他就出版了《認知心理學》（Cognitive Psychology）。這本《認知心理學》挑戰了當時的行為主義，他認為科學不應當只研究人類的外顯行為，內在的知覺、認知、記憶和注意力等心理現象，應該也要被納入科學研究的範疇才對。
此書讓奈瑟一戰成名，成為當代認知心理學之父。
到了一九七六年，奈瑟又出版了另一本書《認知與現實》（Cognition and Reality），在這本書中，他提出了更多顛覆傳統想法的主張，例如他主張認知心理學的實驗不應該只局限在實驗室中，而應當在真實的世界中進行。此外，他還主張記憶並不是大腦對當下所有事件的如實儲存，而是一種可能會出錯的事後重新建構。
就在這樣的「認知主義」以及「現實世界中進行實驗」的理念下，奈瑟在七○年代進行了幾項人類的注意力研究，這些研究影響並促成了後續的大猩猩實驗。
「視而不見」的研究
奈瑟當時的研究很簡單，他拍攝了一段影片，其中有兩支隊伍各自在傳球，一支隊伍身著白衣，另一支隊伍身著黑衣。傳球過程中，有一名黑衣女子從中央撐傘經過。結果發現，當受試者被要求去數白衣隊伍傳球次數時，很多人根本就沒看到撐傘的黑衣女子。
這項發現，雖然和我們現在所熟知的大猩猩實驗結果幾乎一模一樣，但在當時卻沒有激起科學界的巨大迴響。這項關於「視而不見」的研究，竟然諷刺地成為了當時科學界「視而不見」的對象。
遭到「視而不見」的「視而不見」研究
為什麼同樣的實驗結果，在一九九○年代引起怦然迴響，但是在一九七○年代卻乏人問津？這或許是因為奈瑟的這項研究結果在七○年代出版時，並不符合當時的心理學主流理論的預期。當時關於視覺記憶的主流理論認為，視覺記憶就是大腦對周遭環境刺激的如實捕捉，這樣的記憶理論認為，任何出現在眼前的事物，應該都會被如實儲存才對。奈瑟的實驗結果，成了格格不入的異例，也因此被許多人「視而不見」地擱置在一旁。
這個情境一直到了九○年代才出現轉變。一九九八年，美國心理學家梅克（Arien Mack）和洛可（Irvin Rock）出版了《不注意視盲》（Inattentional Blindness）一書，在這本書中，他們透過一系列實驗顯示，人類在缺乏注意力時，會看不見某些視覺刺激。
這些發現引起了本書作者、當時在哈佛大學的西蒙斯及查布利斯的注意。從學生時代起就深受奈瑟影響的西蒙斯，自然想起了奈瑟在七○年代的研究，因此就模仿了奈瑟的影片，以更寫實的手法拍攝了各種版本，其中一個版本，就是大家現在所熟知的「看不見的大猩猩」影片。
別再「視而不見」
相似的實驗，得到同樣的結果，但這次卻出現在一個認知理論架構已經全然不同的九○年代。這一回，認知科學家對於注意力對意識和記憶的影響已經不再陌生，在媒體的快速傳播之下，「看不見的大猩猩」成為了史上最知名的心理學實驗之一！
如果你想要知道這個知名實驗的最新相關研究，以及我們周遭各種「視而不見」的生活實例，那我們就一同拾起這本書好好閱讀，別再對它「視而不見」了！
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