創意的20個抽屜：發現問題、解決問題的發想法

從生活到工作，

每天都有大大小小的問題等著解決，

除了邏輯思考，創意發想也很重要。

 

一本書，幫助我們發揮好奇心，

輕鬆蒐集情報、分類資訊、培養靈感，

進而發現問題、解決問題。

 

　　為了解決問題，我們每天接收很多訊息和情報，如果逐一認真以對，無疑是毀滅自己的行為。

 

　　作者內田和成建議我們，將每天所見所聞的情報進行分類，將這些資訊放在「創意抽屜」，也就是「隱藏在腦中的資料庫」。每個創意抽屜都有一個關鍵字，可以將相關的資訊放進同一個抽屜。時機一到，情報自然而然會在對的時間點浮現、立即派上用場。至於那些怎麼想都想不起來的情報，就代表並不是很重要。

　　以內田為例，他有20個創意抽屜，每一年隨著趨勢變化更新一次。例如1998年創意抽屜的關鍵字包括：假說、驗證、資訊科技（IT）、電商（EC）、情報服務產業、網路、組織學習。到了2008年，創意抽屜的關鍵字包括：假說思考、市場行銷、電子錢包、Web 2.0、典範轉移、企業再生、跨界、新創。

 

　　「創意抽屜」幫助我們面對龐大情報時，蒐集資料、整合情報，進而產生靈感、培養「問題意識」，像是對於日常生活所見所聞抱持好奇心，了解自己對於眼前現象有所反應的原因，凡事問「為什麼？」例如：

50. 為什麼會有這個現象（暢銷產品、熱門話題……）？
50. 為什麼我會有這種感受（好好看、好好吃……）？
50. 為什麼我會有這種直覺（怪怪的、很不妙……）？
50. 在我的印象中，同樣的現象曾經在什麼時候出現在什麼地方？
50. 我的工作可以如何活用所見所聞和自己的感受？

　　內田提醒我們，創意的生成不能過度依賴數位（digital）工具和3C產品，離開電腦或手機，站起來走一走，找人聊一聊，培養類比（analog）思考也很重要。

 

　　從《假說思考》、《論點思考》、《右腦思考》，這本《創意的20個抽屜》有許多案例，讓我們輕鬆學會如何分辨重要的情報並且做好分類，日後就能輕鬆活用。懂得選擇情報、活用情報，就能脫離邏輯思考的限制，擁有創意思考和嶄新發想的能力。做好「輸入」和整理的工作，「輸出」就水到渠成了。

作者簡介

內田和成（Kazunari UCHIDA）
曾任日本早稻田大學商學院教授、波士頓顧問公司（Boston Consulting Group，BCG）資深副總裁兼董事，2006年獲選美國《顧問》（Consulting）雜誌「世界最具影響力的25位顧問之一」。東京大學工學學士，慶應義塾大學經營學碩士，曾任職於日本航空（JAL）。專精於高科技、資通訊服務、汽車業等領域，對於行銷策略、新事業策略、中長期策略、全球策略的擬定、執行支援專案經驗豐富。著有《假說思考》、《論點思考》、《右腦思考》和《創意的20個抽屜》（以上皆由經濟新潮社出版）等書。

相關著作：《創意思考的日常練習：活用右腦直覺，重視感受與觀察，成為生活上的新工作力！》《論點思考：先找對問題，再解決問題》

譯者簡介

周紫苑
旅居日本十餘年，興趣廣泛，愛好旅遊。曾在日系企業工作多年，深諳日本企業文化與組織結構。譯有《右腦思考》、《創意的20個抽屜》（以上均由經濟新潮社出版）等書。

只是將生活融入工作，就能豐富想像力
 
本書的主題是「在日常生活中，自然生成創意的發想和行動，為什麼不能也運用在工作上？」
 
或許有不少人會說：「生活中的創意發想和行動，根本派不上用場。」其實，日常有很多需要發揮創意的發想和行動的地方；像是個人的興趣嗜好、美食料理、周末的外出旅遊、要看哪一部電影，或妻子生日那天的意外驚喜。
 
日常生活中，一定會有創意和驚喜發生。
 
本書並不是異想天開的方法論，而是想用大家都熟悉的日常生活為例說明。只不過愈生活化的方式，愈難說明。
 
書中提到創意的發想法，是指對於嶄新事物的見解、想出新企畫的思考法。本書的目的，就是思考如何激發這些想像力。
 
許多職場人盡量避免將自己身為生活者的面向帶入工作，大多數人會將日常生活的模樣、身為消費者的自己，與工作完全切割。一進辦公室，就封鎖本身具有的感受和生活經驗的直覺，設法努力學習正確的情報蒐集和分析的邏輯思考。
 
他們認為，只有邏輯思考和資料分析才重要，只重視那些MBA或管理顧問們所偏愛的各種分析手法。努力蒐集和整理許多情報，並且建立資料庫儲存。這些手法或許能夠磨練分析力，卻因此喪失嶄新的發想力。
 
我建議，最好停止這種吃力不討好、又浪費時間心力的做法。
 
比方在日常生活中，經常是自然而然先建立假說（hypothesis）再採取行動，重視經驗累積而成的直覺。不大可能從一到十逐一試驗，總是先挑幾個，或大膽選擇其中一個比較可能成功的方法去試。比較不會那麼辛苦，也能更順利找到解答；如此一來，生活也可以比較輕鬆，這就像是隨意種植一粒種子，之後也能「隨便」長出來的道理是相同的。
 
談戀愛也是如此，為了贏得芳心（郎心），會先努力蒐集情報，在行動前做假說再付諸行動。「沒錯！這個人就是我的真命天女（子）」、「這件事應該會讓對方開心」、「這麼一來，這樣的約會行程應該很不錯」，先假設上述的各種狀況後，再來選定要採取什麼樣的具體行動。
 
從失敗中學習的速度也比較快，例如：覺得不好吃的餐廳，不會再去；遭朋友批評難看的衣服，不會再穿；不開心約會的對象，不會再見；做事不牢靠的人，不再委託。