解決問題的三大思考法：交叉使用邏輯思考、水平思考和批判性思考，快速破解各種職場難題（二版）

前言
掌握本書內容
出場人物與背景

序章 了解解決問題的思考方式
0-1 如何做到公平分配

第一章 問題解決的王道
1-1 三大思考法的基本思路 
1-2 邏輯思考是什麼 
1-3 邏輯思考的方式① 演繹法 
1-4 邏輯思考的方式② 歸納法 
1-5 水平思考是什麼 
1-6 水平思考的方式① 類比思考
1-7 水平思考的方式② 假說思考
1-8 批判性思考是什麼 
1-9 批判性思考的方式① 辯證法 
1-10 批判性思考的方式② 反證法 
1-11 區分三大思考法的重點 
1-12 靈活使用三大思考法的四個步驟 
專欄1 海龜湯

第二章 案例分析基礎篇
2-0 案例的解讀方法 
2-1 案例① 人氣麵包為什麼放在其他店裡就賣不出去了？ 
2-2 案例② 銷售額驟降的「大口麵包」 
2-3 案例③ 就算早起還是來不及！ 
2-4 案例④ 減少因銷量不佳帶來的浪費 
2-5 案例⑤ 打工仔總是拖後腿，真受不了！
專欄2 BMW的徵人考試

第三章 職場常用的商務思考框架
3-1 為熟練使用各類思考法而應掌握的思考框架 
3-2 有助於邏輯思考的框架 
3-3 邏輯思考框架 
①廣度 MECE
3-4 ②廣度 文氏圖 
3-5 ③深度 邏輯樹 
3-6 ④深度 金字塔結構 
3-7 ⑤排列 IPO 
3-8 ⑥排列 TOC 
3-9 ⑦排列 故事法 
3-10 ⑧聯結 因果關係／相關關係 
3-11 ⑨聯結 親和圖法 
3-12 有助於水平思考的框架 
3-13 水平思考框架 
①靈光一閃 腦力激盪 
3-14 ②絞盡腦汁 缺點、期望列舉法
3-15 ③絞盡腦汁 SCAMPER
3-16 ④模仿 感染／模仿 
3-17 ⑤模仿 類比法 
3-18 有助於批判性思考的框架 
3-19 批判性思考框架 
①視覺化 直方圖 
3-20 ②視覺化 BATNA/ZOPA 
3-21 ③對比 利弊分析 
3-22 ④對比 一致性／差異性分析 
3-23 ⑤對比 兩難推論 
3-24 ⑥想當然 PAC思考方式 
3-25 ⑦想當然 奧坎剃刀 
3-26 ⑧想當然 認知偏誤 
專欄3 善用引導技巧促進溝通

第四章 案例分析實踐篇
4-0 透過案例分析熟練掌握各框架 
4-1 成功案例① 把產品賣給不同文化背景的國家 
4-2 成功案例② 質疑業界常識 
4-3 成功案例③ 透過模仿熱情收穫真實的感動 
4-4 成功案例④ 產生意料之外的熱賣商品 
4-5 成功案例⑤ 開拓更長遠的市場 
4-6 失敗案例① 偏離主道反而造就了劃時代的商品 
4-7 失敗案例② 需求突然增加，我們應該怎麼辦？ 
4-8 失敗案例③ 估錯價格會導致銷量不佳？！ 
4-9 失敗案例④ 為什麼會被別人的思考影響？ 

後記